紙廠銷售員上半年工作總結
發表時間：2025-09-07紙廠銷售員上半年工作總結(分享二十三篇)。
總結是對個人或組織在特定時期內的學習與工作進行回顧和分析的書面材料，旨在提煉經驗教訓和規律，以激勵進一步的努力。為了避免總結內容的千篇一律，本文整理了一篇紙廠銷售員的上半年工作總結，供大家參考與學習。
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半年的時光匆匆而過，我還來不及細細品味其中的酸甜苦辣，它就已經消逝在我眼前了。現在再來回顧我來公司實習的這半年時光，心里還真是百般滋味。我的實習期，確實充滿了各種味道，有辛酸的時候，有甘甜的時候，有苦悶的時候，也有熱辣的時候。但是，總的來說，整個過程是非富多彩和充沛的，也是先苦后甜的。所以，在這半年的實習期結束之際，我給自己作為一名客服文員的工作做了一個小結，總結如下。
其實我的真實崗位是公司的電話客服崗位，但同時，我又兼顧了一些文員的工作，所以我的崗位在公司暫時就被稱為客服文員的崗位。對于這個身兼兩職的崗位，我并不覺得辛苦，反而還覺得挺幸運，因為這樣我既可以多掌握一門工作技能，還能多學習到一些東西。我挺滿足，也挺感激公司給我的這個實習機會。于是，也就更加珍惜在這半年里的實習時光，更加珍惜每一次學習和進步的機會。
我來到我們公司進行的第一項工作，就是電話客服崗位的試崗工作。但是這份工作需要我們新來的員工，熟悉了我們公司的產品之后，再來正式的開展工作。所以，在來到我們公司的頭一個星期里，我就一直都在了解《員工手冊》和熟悉產品知識中度過。這段時期是充滿辛酸的時候，因為我剛來到公司誰都不熟悉，面對陌生的環境，看著有說有笑的`同事，自己只能默默的一個人承受著工作的壓力。不過好在，一個星期的時間很快就過去了，我對公司產品的相關知識也都已經了解的差不多了。接下里就是公司對我們新員工的培訓時期，培訓只進行了兩天的時間，但是在這兩天里，我卻收獲頗多。不僅了解了客服崗位在通話中需要掌握的一些話術，還了解了我們在跟客戶溝通中需要注意的一些事項，也促進了我和公司同事的一些感情，讓我們之間的關系更近了一步，這都是值得我高興的事情。
后來，對電話客服崗位的工作慢慢上手之后，領導就又給我派了一些文員的工作，其實也不是很難，只是比較雜，包括收集資料，整理文檔之類的。但是不管是對于電話客服崗位的工作，還是對于文員崗位的工作，都需要我用心且認真的去對待。再往后的工作里，我也會做到如此，并爭取做到更好。
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剛過去的上半年對我來說是銷售工作得到進展的時間段，在這半年中我吸取了以往在銷售工作中的教訓并且在績效方面超額完成了任務，而且我也能夠做好銷售助理的其他工作從而讓部門領導對此感到滿意，只不過我明白在銷售工作中總是沉浸在以往的成就之中是難以得到進步的，所以我對完成的上半年銷售助理工作進行了總結并希望在下半年取得更多的成就。
通過工作中的成就讓我明白自己在上半年的`客戶開發方面做得很好，主要是愿意主動在外跑業務從而通過銷售工作中的努力提升了客戶拜訪量，既通過自己的誠意獲得了客戶的認可也通過相互間的交流進行了業務的宣傳，所以對我而言能夠在銷售工作中取得這方面的進展也是自己的努力成果，而且我也希望能夠將這段時間工作量的完成當做今后職業晉升的底蘊，在那之前我得繼續磨礪自身的銷售工作技巧并認真對待客戶的真實需求，這既是對銷售工作的肯定也是職場發展中需要做到的事情，除此之外同事們在銷售工作中的幫助也是績效得以提升的原因之一。
雖然整體績效得到了提升卻也在銷售工作中存在些許需要改進的地方，一方面是自己沒有對客戶資料進行系統的整理從而顯得有些雜亂無章，再加上平時在無意向客戶身上花費了太多時間導致工作進度變慢了許多，所以我得吸取教訓對客戶資料進行整理并將精力放在對業務感興趣的客戶之中，總是向無意向客戶糾纏的話反而容易引起對方的反感情緒。另一方面則是業務知識的學習不夠從而難以和其他同事進行配合，實際上從資料的準備到上門拜訪再到后期服務往往需要多名銷售員工的配合，所以我得加強銷售團隊的凝聚力從而改善自身在銷售工作中的不足。
在銷售團隊的管理中我也有著些許建議并希望能夠得到領導的采納，主要是平時的工作模式比較散亂的緣故導致偶爾存在著沖突的狀況，上半年的銷售工作中便出現了好幾次多名員工拜訪同一名客戶的狀況，既浪費了部門的資源也容易在銷售工作中形成惡意競爭，所以在部門例會中應該針對這類問題進行探討并拿出合理的解決方案才行。
完成的上班年銷售工作既讓我有成就感也對以后的發展感到擔憂，事實上想要秉承工作中的優勢并在績效方面得以提升并不是件容易的事情，很多業績我只能夠做到盡力爭取并希望能夠在工作中再次得以進步。
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20xx年上半年，我局按照區委、區政府和市經貿委、市交委安全工作部署要求，加大對轄區專業市場和交通運輸行業的安全隱患排查整治，強化安全生產監管，深入企業開展督導幫扶，杜絕重大惡性事故發生，努力維護轄區專業市場和交通運輸行業安全穩定。
一、抓好安全責任落實，強化層級管理
明確了安全生產工作層級責任制度：經貿(交通)局葉文輝局長為第一責任人，交通局綜合執法分局王夢奎局長為直接責任人，經貿局副局長譚建光主抓轄區專業市場安全生產。交通管理總站陳偉杰站長和專業市場管理科副科長彭文超為部門安全生產責任人，各組的分管領導、主管分別為具體責任人。實行層級負責，將責任層層落實，切實抓好安全生產工作。
專業市場方面，在上半年的肉菜市場升級改造、永福國際汽車用品配件專業市場的園區化改造和流花礦泉服裝專業市場的園區化改造過程中，都將安全生產放在了重中之重的位置上。為保證各市場在升級改造過程中的生產安全，局領導多次親自召集各市場的開辦方和經營方開會，強調安全生產的重要性，并將安全生產列為市場升級改造的.原則之一。要求各市場在升級改造過程中充分考慮安全生產的問題，在工程召標、制定施工方案和施工過程中，不但要考慮施工人員的安全，還要充分考慮到其他人員的安全。確保安全生產工作萬無一失。
交通口方面，同時注重抓好源頭管理，強化轄區交通運輸企業安全工作主體責任。年初組織轄區交通運輸企業召開了度安全生產總結大會，表彰了49家交通運輸行業安全生產管理先進企業。與轄區專業運輸企業、維修企業、駕培企業以及停車場企業全部簽訂了20xx年度的安全生產目標管理責任書，督促企業與下屬各級管理人員、駕駛員簽訂本企業的管理目標責任書，確保安全生產責任制層級落實。
二、抓好安全檢查，扎實排查安全隱患。
專業市場管理科加強了對各市場的安全生產工作的宣傳和檢查，我局在對各類市場升級改造，特別是室內肉菜市場的驗收過程中，一方面著重檢查了企業的安全生產工作，另一方面，積極宣傳和引導，使其分意識到企業是安全生產工作的主體，要對本企業的安全生產工作負責。督促其積極主動地制定和貫徹落實各項安全生產制度，加強對員工的安全生產培訓教育工作，通過安全知識、法律法規講座、案例分析會等多種活動進行宣傳，使安全生產工作深入人心。
三、做好綜治維穩及信訪工作。
我局注重做好綜治維穩和信訪工作，力求將矛盾化解在第一線，及時協調各方利益，為群眾排憂解難。2月24日，參加我區府學西街廟會的商戶22人到我局上訪，提出要求解決府學西街廟會經營虧損問題，要求退回展位費。2月24日-25日，我局會同區信訪局、區司法局、黃花崗街道辦事處、黃花崗派出所等有關部門的不懈努力，協調廣東省老字號協會、廣州巨處展覽策劃有限公司、廣州醴盛貿易有限公司與來我局的22位上訪商戶最終達成了一致意見，廣州巨處展覽策劃有限公司承諾在今年5月份的美食展會中免費為上訪商戶們提供展位，商戶表示接受，雙方握手言和。
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20xx年上半年以來，在縣委、縣政府的高度重視和正確領導下，在縣安委會、安監局以及縣有關部門的大力支持下，全鄉安全工作通過繼續深化基層基礎建設、強化責任落實、健全工作機制、實施安全生產集中執法專項行動等有效措施，穩步推進了安全生產各項工作，確保了全鄉安全生產形勢穩定，上半年無安全事故發生。按照上級有關部門的要求，現將20xx年上半年安全生產工作總結如下：
一、加強領導，深化基層基礎建設
(一)安全生產責任明顯加強。一方面，鄉政府及時與各村、企事業單位簽訂20xx年度安全生產責任書，確保責任落實到位，形成橫向到邊、縱向到底的安全管理責任體系。另一方面，堅持監督管理與服務并舉原則，嚴格落實企業主體責任。按照規定要求每個企業都設置安全生產管理機構或配備專職安全生產管理人員。幫助制訂企業安全管理制度和操作規程，督促負責人落實安全職責，使全鄉企業安全生產責任明顯加強。上半年年無企業安全生產責任事故發生。再一方面，鄉政府堅持每季度都召開了一次專題安全工作會，布置相關安全工作，做到全面部署，統籌安排，確保了轄區內各單位的安全生產工作能充分形成合力。
(二)深化基層基礎建設。一是完善了村級安全生產監管網絡，落實村黨組織負責人，村委會主任為安全生產第一責任人，明確各村綜治專干為安全生產直接責任人，將安全監管網絡進一步延伸至村一級，構筑鄉、村二級安監網絡，有效保證了日常安全巡查全面落實到位。二是建立了以一張安全生產管理網絡圖、一套安全生產管理制度、一套安全生產臺帳、等三個一為主要內容的基層安全管理制度，努力實現安全生產管理規范化、制度化。三是進一步落實了安全工作保障。加強了對安全監管人員的政治、經濟人文關懷措施。
二、狠抓落實，完善事故隱患排查和報告制度
(一)建立安監月檢制，進一步深化事故隱患排查與治理。把事故隱患排查與治理工作作為安全生產工作的一項長期任務，牢固樹立事故隱患排查與治理工作無止盡意識，強化安監辦監管職責，切實履行安全監管職責。建立安監干部、村干部每月一次對本轄區一次安全的'全面檢查制度，并納入年度工作考核。目前上半年隱患排查30多次，發現隱患16處，下達整改通知書13次，整改率100%。
(二)狠抓事故隱患上報制，落實嚴查、嚴管、嚴處理工作機制和安全生產一票否決制度。嚴格執行事故隱患上報制度，每次檢查結果都反饋給各單位負責人，由負責人簽字，并告知在規定的時間內必須整改完成。
(三)建立了安全警示制。根據季節特點，堅持不懈地抓好、道路交通、建筑、煙花爆竹等重點領域安全生產源頭管理，不定期為各村、各單位的負責人、安全管理員發送安全警示。特別是在夏季防洪防汛期間，及時發布了夏季安全生產的安全警示，受到了廣大群眾的好評，做預防確保不發生安全事故。
三、加強宣傳，夯實安全生產社會保障基礎，提升全社會安全意識有新突破
(一)加強安全生產知識普及和全員安全宣傳培訓。今年，我們以安全生產宣傳月為載體，深入各村社廣泛宣傳安全生產法律法規和安全生產知識，營造關注安全、關愛生命的社會氛圍，張貼安全宣傳標語20余條，懸掛宣傳橫幅6幅，發放各類宣傳材料350余份(冊)。在中小學校開展了安全應急演練，把安全生產工作從娃娃抓起，使安全生產理念深入人心，建立起人人關注安全生產長效機制。
(二)全面貫徹落實安全生產責任制，強化安全生產工作領導。落實了一把手安全生產第一責任人體制機制和一崗雙責制，為確保一方平安夯實領導保障機制。
(三)堅持以人為本，貫徹安全第一、預防為主、綜合治理的方針，扎實推動安全村創建工作。緊緊圍繞安全生產中心工作，以加強安全生產基層基礎工作為切入點，用大安全的概念整合資源，指導建設安全街道和安全村創建，提高傷害干預力度，避免安全事故。通過一系列的措施，有效提高了全民安全意識、安全素質和本質安全保障水平，為改善民生，促進安全發展、健康發展、和諧發展，建立和完善安全生產長效機制，不斷增強全民安全意識和防范能力，最大限度的減少各類事故奠定的很好的基礎。
四、狠抓整治落實，消除安全隱患
根據省、市、縣會議精神，結合我鄉安全生產工作實際，20xx年全鄉安全生產工作的總體要求是：認真貫徹落實省、市、縣會議精神，堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，扎實有效地做好各個重點行業領域的安全專項整治工作，進一步強化領導，落實責任，倡導安全文明，強化安全監管，推動安全發展，確保全鄉無重大及以上的安全事故發生。下半年重點抓好以下三項工作：
一、強化組織領導。一是根據具體情況，進一步明確責任分工。二是要完善落實季度防范重特大事故會議制度，及時進行情況通報、工作溝通，針對存在的問題及時采取措施解決。三是進一步建立健全執法機制，加大對安全隱患的查處力度，切實維護安全生產執法權威。
二、強化監督檢查。20xx年作為安全生產隱患治理年，安全監管機構將行政執法權，要對隱患治理進行周密部署，合理安排。做好組織發動、執法監察、檢查驗收各階段的組織協調工作。加大對安全生產執法活動的宣傳，通過多方式、多渠道的宣傳方式擴大影響，為安全生產執法年活動的順利開展提供輿論保障。
三、突出專項整治重點，落實專項整治工作。今年，全鄉著重開展九項專項整治。各項整治牽頭單位要認真研究，建立整治方案，明確目標、任務和措施，突出重點，一抓到底，切實解決問題，真正見到成效。
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上半年，在市委、市政府的正確領導和上級業務部門的指導下，禹州市安監局遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，在全面落實安全生產責任制，強化安全生產專項整治，深入開展安全隱患排查治理，扎實開展安全創建活動，加強安全生產宣傳和教育培訓等方面，開展了一系列扎實有效工作。1至5月，全市共發生各類傷亡事故5起，無死亡，同比事故起數和死亡人數持平，繼續保持了全市安全生產形勢的總體穩定。
一、嚴格管理，全面落實安全生產目標責任制
為完成許昌市下達的安全生產控制目標，我市于年初召開安全生產工作會議，對今年安全生產工作進行了安排部署。各鄉鎮辦、安委會各成員單位分別向市政府簽訂了安全生產責任目標承諾保證書。各部門、各單位將安全目標任務層層分解，把安全生產責任落實到村、組、企業和每一個基層單位。市安委會辦公室不定期對各鄉鎮辦和安委會成員單位的目標完成情況進行跟蹤督查，確保全市安全生產責任目標有序運行。
二、明確重點，突出抓好煤礦安全監管工作
按照省、許昌和我市有關要求，我局以分包的方山鎮、梁北鎮、方崗鄉三個鄉鎮的15處煤礦為重點，深入煤礦一線，嚴格檢查提升設備是否上鎖貼封條，主扇和監控系統是否正常運行，礦井是否有礦長值班等，嚴格落實“兩到位、五控制”措施，切實做好“雙?！逼陂g煤礦安全監管工作，共檢查煤礦企業108礦次，確保了全市煤礦安全穩定。
三、采取措施，切實做好其他行業安全監管工作
上半年，市安監局在抓好煤礦安全監管的同時，加強了對非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹等重點行業和領域的安全監管。在非煤礦山安全方面，突出做了三項重點工作：一是做好節后非煤礦山企業復工驗收工作。截止目前，組織協調有關部門、鄉鎮政府對32家非煤礦山企業進行了復工驗收，其中批準建設施工企業28家，批準生產企業4家(含鋁礬土企業2家)。二是做好非煤礦山企業安全生產許可證申辦工作。今年以來，配合許昌市組織相關專家召開了安全設施設計審查會，對24家非煤礦山企業進行了安全預評價、安全設施設計、安全驗收專篇審查及現場勘查。三是開展非煤礦山安全檢查。共檢查非煤礦山企業220家次，排查治理安全隱患330處，確保了全市非煤礦山安全。
在危險化學品安全方面，主要做了兩方面的工作：一是開展危險化學品安全檢查。以檢查危險化學品的生產設備、使用安裝、工人持證上崗、安全防護措施的落實情況為重點，共檢查危險化學品企業324家次，排查治理安全隱患467處。二是為企業做好換證服務工作。今年我市需換證企業30家，其中已有8家加油站順利進行了換證;8家加油站進入評價，正按照專家要求進行整改;1家化工企業完成評價，等待專家評審;3家鞭炮公司整改完畢，等待專家評審;1家非煤企業天然氣公司完成應急預案編制并上報省局，等待評審。
在煙花爆竹安全方面，一是開展煙花爆竹安全檢查。市安監局加強煙花爆竹經營企業和零售網點的安全檢查，排查安全隱患，督促整改落實，確保煙花爆竹安全。上半年，共檢查經營企業、零售網點60多家次，排查安全隱患100多處。二是做好高溫期間的安全監管工作。嚴格要求企業24小時值班，禁止在倉庫周邊堆積麥秸垛，禁止燃燒秸稈。同時，加強煙花爆竹倉庫通風、防潮、防雷電等措施。
在其他行業領域安全監管方面，著力做好兩方面的工作：一是開展安全隱患排查治理活動。對冶金、機械加工、木材加工、建筑施工、檔發制品、陶瓷、鑄造、紡織等重點行業領域進行了嚴格的安全檢查活動，共檢查企業453家，排查治理安全隱患1160處，及時督促企業整改落實。二是做好重大節日期間的安全檢查。在元旦、春節、“五一”、“十一”等節假日和各級“兩會”敏感時期，配合職能部門對全市的賓館、商場、學校、醫院、旅游景點等人員密集場所進行細致的安全檢查，從源頭上把安全隱患消滅在萌芽狀態。共檢查生產經營單位415家，排查治理安全隱患1057處，確保各重點行業領域安全穩定。
四、強化整治，深入開展安全生產隱患大排查
今年以來，我市進一步強化了安全隱患排查整治工作。由市安委會辦公室牽頭，安監、煤炭、國土、交警、交通、消防、建筑、水利、旅游等20個相關單位參加，堅持每半月召開一次安全隱患排查總聯席會議，總結前半月安全生產隱患排查情況，安排部署下半月的相關工作。對排查出的重大安全隱患，實行重點督辦，限期整改落實到位。半年來，隱患排查聯席會議成員單位共檢查各類生產經營單位5513家次，排查治理安全隱患11627處，隱患排查治理工作取得了明顯成效。
五、狠抓落實，扎實推進“安全禹州”創建活動
今年以來，我市按照省、許昌市的部署和要求，明確工作重點，分解工作任務，完善各項機制，夯實基礎工作，培育示范單位，采取以點帶面、示范帶動的方法，推動全市安全創建活動扎實開展，確保創建活動開展得有聲有色，富有成效。分別在韓城辦、鴻暢鎮等14個鄉鎮辦、交通運輸等8個行業、系統和131個村居(社區)開展了安全創建示范活動。
六、多措并舉，切實做好職業健康安全工作
今年以來，市安監局主要做了兩項工作：一是認真開展職業衛生現狀評價工作。按照建設項目職業衛生“三同時”有關通知要求，認真開展作業場所職業衛生現狀評價工作，委托具有相應資質的中介機構對17家檔發企業、1家陶瓷企業、2家紡織廠、2家水泥企業作業場所職業危害因素進行了檢測檢驗。二是加大職業健康檢查力度。以職業危害防護設施的使用、維護和保養情況，職業危害告知和體檢情況等為重點，對發制品、水泥、陶瓷等行業的生產經營企業進行了安全檢查，共檢查企業42家，下達檢查記錄35份，整改指令書32份，督促企業整改落實到位。
七、規范執法，認真落實行政執法集中會審制度
今年以來，市安監局認真落實執法案件集中會審制度，保證了行政執法工作的公開、公正、透明。半年來，共組織集中會審5次，審理各類行政執法案件103件，其中：涉及非煤礦山12件、危險化學品66件，煙花爆竹3件，職業類22件。
八、完善機制，加強安全生產信息分析調度
主要做了三個方面工作：一是做好各類傷亡事故統計分析工作。每月6日前，市安監局信息中心按照傷亡事故統計工作要求，將上月全市安全生產傷亡事故情況進行統計分析，編寫《全市安全生產傷亡事故月報》，按時向市委、市政府和許昌市安監局報送，無遲報、漏報現象。二是做好安全事故調度工作。按照安全事故報告制度規定，對全市各類安全事故和重大生產安全情況實行調度，及時掌握現場動態，為搶險救災工作提供準確、可靠的信息。三是認真做好領導批件的辦理和安全生產隱患舉報案件的受理工作。做到全天24小時值班值守，熱情接待群眾來訪，確保信息渠道暢通。對領導批件和舉報案件，做到件件有落實，事事有回音。
九、加大宣傳教育和安全培訓，進一步提高全民安全意識
為大力倡導安全文化，提高全民安全素質，在全社會營造“關注安全、關愛生命”的良好氛圍，我們重點抓了兩方面的工作：一是舉辦“安全生產月”活動。今年6月是全國第十二個安全生產月，我們以“強化安全基礎，推動安全發展”為主題，開展了安全法律法規宣傳咨詢活動，共設立咨詢臺27個，布設宣傳板面120余塊，發放宣傳材料2萬余份，進一步普及了安全文化知識，增強廣大人民群眾識災、防災意識。二是加強安全培訓工作。針對非公有制和個體、私營企業不斷增多，企業負責人和安全管理人員法律法規欠缺，從業人員安全素質不高等情況，我們積極組織開展安全生產培訓工作。上半年，共舉辦各類安全生產各類培訓班13期，培訓企業負責人、安全管理人員和特種作業人員1483人次。
十、狠抓基礎，加大應急救援建設力度
按照國家總局提出的'“三項建設”精神，進一步加強應急救援建設力度，今年以來，經常組織隊員學習業務知識和體能訓練，提高突發事件應對的能力和水平。5月中旬，邀請鄭煤集團的專家來我局，對我局應急中心隊員和執法中隊隊員進行了為期一周的培訓。
十一、標本兼治，切實做好黨風廉政建設工作
今年以來，市安監局以政風行風評議活動為契機，加強黨風廉政責任制建設，取得了明顯效果。在組織領導上，建立了以局黨組書記、局長為組長的領導小組，定期研究黨風廉政建設現狀，專題分析在貫徹落實黨風廉政建設中存在的問題。在分工落實上，根據責任制分工，明確局領導班子成員按照各自職責分工，在抓好片、線各項工作的基礎上，對分管領域的黨風廉政建設負主要責任。在考核監督上，實行了班子成員、科室負責人年度述職述廉述安全機制。把廉政建設作為年度考核的一項重要內容納入整體工作安排，促進了各項工作順利開展。
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20xx年上半年即將過去，我們生產部在公司領導的正確指導下，在相關兄弟部門的密切配合下，基本完成了年初制定的各項工作計劃，這也充分體現了公司全體員工的工作熱情。在這上半年里，生產部門克服了很多困難，發揚連續作戰的精神，全體員工團結協作，克服了許多困難，順利完成了各項工作任務。為了在下半年更好的完成公司下達的生產任務，我們做了以下幾方面的工作：
一、制定生產計劃，落實生產任務
在生產過程中堅持每周一早會及每周五早會上及時傳達公司領導及生產部門的指示和要求;做好生產例會會議上及時匯報生產情況，解決生產中出現的問題;做好生產設備的日常維護與保養，保證了生產設備能正常運轉，滿足了生產需要;做好了“五防”及“六治”的宣傳工作，完成了公司交辦的各項任務。
在安全生產月的'活動中，積極配合各部門，圓滿完成了安監局和公司下達的各項任務。在車間組織的“安全知識競答”活動中，取得了團體第一的好成績。
二、加強現場勞動管理
在日常生產中我們堅持定期進行現場安全檢查，及時發現、消除隱患;加強車間勞動紀律管理，嚴格控制和堅持操作規程，防止各類事故的發生;做好了公司組織的各類活動，如員工運動會、員工籃球賽、五一文藝匯演等。這些活動的舉辦受到了員工們的喜愛，豐富了員工業余生活，增強了團隊凝聚力。
三、做好了公司各項安全檢查工作
認真貫徹執行安全第一，預防為主的方針，完善了公司內部的各項安全管理制度。
四、做好了車間的環境保護工作
我們始終把環境衛生作為一項重要工作來抓，不論是硬件還是軟件，每天沖洗車間樓層，都嚴格按照公司的衛生標準進行打掃。保持地面整潔干凈，無紙屑、果殼，車內物品擺放整齊，保持室內空氣清新潔凈。
五、組織各項活動
20xx年上半年組織了項目部“迎奧運建和諧校園”籃球比賽，我部門也取得了較好的成績，作為第一名我部得到了領導的表彰，在這期間也得到公司的表彰獎勵，這些成績的取得離不開每一位員工的努力。在下半年的工作中，我們將會努力改正工作中的不足，把今后的工作做得更好。
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生產技術部，在公司及分廠領導的帶領下，認真貫徹全廠的生產技術指標和各種管理制度，堅持“質量第一，生產第一”的方針，以“節能降耗、人性化的管理”為原則，以“安全、高效、優質的服務”為目標，積極開拓市場，全面落實各項生產任務，圓滿地完成了xx年的工作目標。現將xx年度工作完成情況匯報如下：
一、xx年完成工作情況：
1、加大設備的檢修力度
xx年度，根據公司下發的設備檢修計劃，及時組織了對機組的設備進行了檢修，并組織了全廠的設備技術員及工藝員參加了對機組運行和工藝的技術員培訓，使得設備檢修人員的操作水準上了一個新臺階，為今后各類設備檢修提供了技術保障。
2、加強工序管理，保證機組運行穩定
我廠xx年度的設備檢修工作，以“質量第一，生產第二”為原則，以“嚴細質量、高效服務、創一流”為目標，認真執行了各項工藝指標，全面加強了機組的安全生產管理，確保了機組安全、高效、優質、安全的完成了全年的工作目標。在檢修過程中，全廠各部門、車間嚴格按照各自的崗位職責，做到了“機器保養好，操作正確，人員清洗好，無安全隱患”，確保了機組的穩定運行。全年的檢修工作，保證了機組生產安全。
二、主要工作措施
3、加強安全技術交底工作，強化安全意識，落實安全責任制
我廠在檢修工作中始終以“質量第一，生產第二”為主線，以保證安全生產不折不扣地完成檢修任務為主線。在檢修期間，嚴格執行各項規章制度，堅持“預防為主”的原則，加大安全管理的力度，不放過一個安全隱患。同時加大對各工藝的安全生產知識、操作規程和事故處理措施的宣傳教育力度，使得員工們提高了對檢修質量的認識和重視程度，為進一步做好檢修質量，杜絕安全事故發生打下了基礎
4、加大設備檢修力度
設備檢修是安全生產的重點，在檢修工藝的安裝過程中，我廠對設備檢修的范圍、性質、檢修項目等都進行了認真詳細的記錄，并對檢修工藝要求及檢修時間、檢修人員的工作情況等進行了記錄，為安全、高效完成檢修工作奠定了基礎。xx年度，我廠累計檢修設備7580余臺次，檢修各類設備240余臺次，其中：機臺218臺次，機組61臺次，安全通風61次，各類事故隱患2250余處。
5、加強設備巡回檢查力度
檢修工作是安全生產的重要保障，為切實保證機組的穩定運行，在檢修工作中我廠加大了對設備的'巡回檢查力度，對發現的問題及時進行了整改，并對設備的運行環境進行了大幅的整頓。
6、提高安全生產意識，提高全員安全意識及素質
我廠的生產實踐證明，安全工作始終是我公司工作的重中之重，在安全工作中，我廠始終堅持“安全第一，預防為主”的工作原則，認真抓好安全生產工作，通過對全廠各生產部位和各車間設備的安全檢查，發現了隱患，及時要求整改，徹底消除生產安全隱患。同時，我廠還加強了對全廠職工的教育和培訓，增強了安全意識，提高了安全素質，消除了安全隱患。
三、存在的不足及明年的工作計劃：
在今年的檢修工程中，我廠在檢修工作中取得了較好的成績，但仍然存在不足和問題，主要有以下幾個方面：
7、設備檢修工作是安全生產的重要工作，安全工作的前提是加強設備的檢修力度，保證設備的正常運行。在檢修工作中，我廠對設備的維修工作重點進行了設備的檢修，對檢修中可能出現的問題做好設備的保養工作，保證檢修工作的順利進行。
8、對檢修工作中發現的問題和設備存在的問題，進行整改，使得設備的檢修過程中有章可循，有據，確保檢修工作的安全順利進行。
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12月份，面對嚴峻的環保形勢和各種不穩定因素給生產節奏帶來的影響，燒結廠沉著應對，突出重點，較好的完成了公司下達的各項指標任務。具體工作總結如下：
一、生產技術方面：
（一）、產、質量工作分析：
1、產量指標：12月份，燒結礦計劃產量243000噸，實際完成245785噸，超計劃2785噸；球團礦計劃產量90000噸，實際完成91113.87噸，超計劃1113.87噸。全年燒結礦計劃產量2850585噸，全年累計完成2857638噸，完成全年計劃的100.25%。球團礦全年計劃產量918475噸，全年累計完成970956.32噸，完成全年計劃的105.71%。
燒結生產方面，本月帶燒車間克服嚴峻的環保形勢、氣溫降低、料比結構頻繁調整、原料質量波動、全外礦燒結等不利因素影響，結合原料庫存優化配比，本著穩產保質的生產方針，加強原料混均，強化生產組織，狠抓配料室下料、嚴格控制工藝參數，完成了公司產量任務。
球團生產方面，克服了精粉質量差、配加堿精粉有害雜質多的困難，以穩定生球質量為前提，強化爐內操作，完成了全月產量任務。2#豎爐12月29日4：00左右豎爐工藝參數出現異常，組織了降燃燒室溫度的措施，8：30開始停爐排料，發現爐內導風墻北側大面積結塊，全面組織處理，至30日20：00恢復生產，用時35.5小時。此次內結塊事故，初步分析應是有害元素和堿性元素的升高，導致了焙燒過程熔融溫度的降低，在低控焙燒溫度至900℃的情況下，仍有大量液相形成，導致爐內料柱出現了大面積粘結。
2、質量方面：12月份，兩礦質量指標全部完成公司計劃。燒結礦指標環比11月份，TFe降低0.48%，FeO穩定率提高0.19%，R2穩定率提高0.79%，MgO穩定率降低0.28%，轉鼓指數平均值提高0.09%。球團礦指標環比11月份，△Fe降低0.11%，轉鼓指數降低0.03%。
本月帶燒變料情況分析：12月3日降低5%的精粉配比，相應增加5%的硼鎂鐵粉，變料后白灰配比上調1%，白云石配比下調3.3%，調整后生產參數以及指標變化不大。12月10日15%配比特粉消耗完畢，改配10%超特、增加5%聯成澳粉；11日停配5%配比硼鎂粉、減2%鐵皮，改配5%橫坤堿精粉、增加2%聯成澳粉；變料后白灰配比下調較多，料溫降低5℃以上，負壓升高0.2-0.5kpa。13日，停配5%精粉，恒坤堿粉配比增至10%，熔劑配比進一步下調，造成產能有明顯的下降趨勢。二燒17日、一燒19日分別停配10%超特澳粉、相應增加10%的聯成混合澳粉，變料后主機參數變化不大。19日下午兩帶燒分別配加了5%的錦華浩為高品礦粉、同比例降低了5%聯成混合澳粉，此次變料主機負壓上升明顯，產能大幅下降，20日停配了10%的橫坤礦粉，增加到了聯成混合澳粉上，產能基本恢復正常。12月23日錦華浩為鐵粉高品鐵粉由5%增加至7%，相應減2%澳粉。26日由于錦華浩為鐵粉含硫量較高，煙氣外排超標，配比降至5%，相應增加澳粉，變料前后主機參數和燒成效果變化不大。
3、對標情況：本月燒結廠積極響應公司降本增效工作，根據公司物料評價會議精神，合理搭配料比結構，燒結消耗低品礦540kg/t礦。
（二）、重點工作完成情況：
1、在外部嚴峻的環保形勢下，重點加強了帶燒車間生產組織，執行白班壓風門與停機相結合限產減排、夜間強化生產組織打產的`生產方針，完成了兩礦產量任務。
2、結合原料庫存及高爐需求情況，組織帶燒車間做好變料過程控制及質量控制過渡，在較大變料8次、R2、MgO中限各調整1次的情況下，保證了質量穩定過渡，全面完成了兩礦質量指標任務。
3、面對白灰質量下滑、燃料質量頻繁波動的不利因素，一方面加強了專業科室和原料段對熔燃料質量的抽檢力度，監督和指導龍霸灰廠的生產工作；另一方面做好保溫工作，強化熱水和蒸汽使用、加強預控調整，在一定程度上緩解了熔燃料質量給生產帶來的不利影響。
4、協助公司完成第二節職業技能大賽各工種考試、評比工作。
二、安全環保方面：
本月檢修安排較多，重點加強了對檢維修作業現場的安全檢查監管，同時，為確保水氣管路穩定運行，繼續加大對水氣管路防寒保溫工作的檢查管理力度，有力地保障了全月安全生產無事故。
1、本月新入廠職工8名、復工人員1名，嚴格按制度規定完成了三級安全教育。
2、組織各車間維修工段學習了7個電氣焊作業的典型事故案例。
3、根據百日安全無事故活動要求，認真開展隱患排查，并積極整改隱患，共查改隱患129項，有力地保障了生產安全。
4、組織安全文明生產聯查4次，共查出問題114項（其中一燒車間33項，二燒車間35項，豎爐車間46項），現已全部完成整改。
5、對廠內電焊機進行了專項檢查，排查隱患15項（一燒車間7項，二燒車間5項，豎爐車間3項），已全部完成整改。
三、設備運行方面：
12月13日11：14受動力廠變電站越級跳閘，2#豎爐動力電斷，造成兩座豎爐同時停機，1#爐停機41分鐘，2#豎爐停機51分鐘。2#豎爐29日8：30-30日20：00停2130分鐘處理結塊。
四、降本增效完成情況：
（1）燒結礦：高堿礦本月成本834.52元/噸，成本超預算10.48元/噸，成本超257.68萬元。其中鐵料成本節省0.22元/噸；工藝成本超10.70元/噸，熔劑超7.66元/噸，燃料超2.42元/噸；制造費用結余0.26元/噸。鐵料單耗870kg與預算持平。
（2）球團礦：本月球團礦成本1006.91元/噸，較預算結余4.52元/噸，總成本結余41.18萬元。鐵料成本結余4.00元/噸，工藝成本結余0.52元/噸，累計鐵料單耗972kg，與預算持平。
五、1月份重點工作安排：
1月份，兩節臨近，氣溫達到年度最低，鐵料出現凍塊、混合料溫度進一步降低，給兩礦生產帶來不利影響。本月燒結廠生產工作重點是抓好冬季安全生產，加強保溫工作，在限產減排的生產形勢下，細化生產組織，強化設備管理，最大限度提高產能，穩定兩礦產質量。具體工作安排如下：
1、嚴格執行日計劃，確保完成產量任務。1月份生產計劃，燒結礦產量計劃246456噸，利用系數1.63t/㎡.h，兩帶燒車間計劃各檢修24小時。本月檢修時間短，生產安排飽滿，重點要強化設備日常檢查維護，保證設備穩定運行，克服環保限產減排的難點，強化生產操作，爭取全面完成產量計劃。球團礦產量計劃91440噸，兩座豎爐檢修時間各24小時。兩座豎爐針對礦粉質量差的現狀，重點強化造球和爐上操作調整，穩定各部參數，保證爐況穩定，重點提高實物質量。
2、安全工作重點，做好冬季五防工作。做好各部工藝點位和風水氣管路的保溫日常維護，監護好各生產車間檢修安全工作，認真落實百日安全無事故活動，落實好安全整改。結合冬季易出現的廠內外安全事故做好員工安全教育，確保安全文明生產。
3、優化配比，保兩礦質量穩定、促進高爐穩定順行。結合生產實際，克服原料質量波動的困難。根據實際來料結合預算合理搭配料比，排除不確定因素干擾，穩定兩礦質量。
4、嚴肅工藝紀律執行，強化設備管理。帶燒車間本著低碳厚料的操作方針，精確配料、低控水碳、嚴控三點溫度、穩定抽風負壓。結合冬季生產易出現凍塊、下料不暢等特點，將質量管理重心向前偏移，重點加強礦槽上料組織和配料室下料監督。豎爐車間強化造球和布料兩個重點工藝點位的操作，以穩定爐況促進產質量提升。發揮科室和車間的檢查指導作用，對責任問題嚴肅考核。設備維護方面，三個生產車間本月檢修時間短，要根據自身設備隱患做好檢修上項、明確方案，提前做好檢修準備工作，保證檢修質量、縮短檢修工期。運行設備嚴格落實三級點巡檢制度，杜絕故障停機，穩定設備運行，提高作業率，為生產穩定打好設備基礎。
5、根據實際生產情況制定20xx年降燃耗措施，做好20xx開年兩礦降成本工作。
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20xx年，我局在市保密委員會的指導下，結合本局工作實際，將保密工作納入重要議事日程，嚴格執行各項保密法規，積極開展保密法制宣傳教育，加強保密檢查，強化保密管理，做到工作有部署、有計劃、有檢查、有措施、有整改、有落實，有力推進了我局保密工作上新臺階。現總結如下：
一、加強領導，統一認識
為切實加強對本單位保密工作的領導，及時解決本單位保密工作存在的問題，我局專門成立了由局長李標官同志任組長，各分管局長任副組長，各科室負責人任成員的保密工作領導小組，保密工作辦公室設在局秘書科，由秘書科具體實施全局保密工作，并由專人負責此項工作。同時還成立了定密工作領導小組、計算機安全保密工作領導小組。在思想上高度重視保密工作，把保密工作放在全局工作重要位置上，長抓不懈。
二、建立完善各項保密工作制度
一是制定《20xx年保密工作績效考評細則》，將保密工作于旅游業務工作同部署同落實。嚴格按照“誰主管誰負責、誰運行誰負責、誰使用誰負責”的原則，把工作落實到具體崗位和個人，做到分工明確、責任到位，形成主要領導親自參與、分管領導相互配合，各科室具體負責，齊抓共管協調暢通的工作局面。二是由秘書科負責本單位保密管理工作，根據國家法律法規和有關規定，結合實際制定并完善信息安全和機關事務各項保密管理制度，落實各項保密措施，確保本單位重大信息安全，堅決杜絕泄密事件發生。三是各科室簽訂《保密工作目標責任書》，將機關事務保密責任逐項分解，全體干部職工嚴格遵守認真落實，確保機關文件、會議、公章、網絡等事項安全保密，為各項工作的順利開展提供了有力保障。
三、加強《保密法》宣傳教育
緊緊圍繞今年保密法宣傳月活動的主題，結合本單位實際，開展多種形式的《保密法》宣傳教育活動。及時召開全局干部職工大會對新修訂的《保密法》進行學習，深刻了解保密法修訂的時代背景、主要思路和重要意義，特別是對新修訂的.部分進行了全面、系統的剖析和闡述。充分利用張貼宣傳畫、觀看保密案例警示，組織干部參加保密知識測試等方法，大力宣傳普及保密法律知識，進一步增強了全局干部職工的保密意識。組織開展“六五”保密法制宣傳教育活動，及時自查自評并上報自查情況報告和量化考核評分表。
四、加強日常保密工作
一是加強對保密工作的檢查監督力度。堅持不定期檢查和專項檢查相結合，對單位涉密及非涉密計算機、網絡設備、移動存儲介質等進行清理核查，及時發現和糾正各類違反保密規定行為，確保要害部位不發生泄密事件。今年3月，根據市保密委、保密局的統一部署和要求，認真開展專項保密檢查工作，對局機關網絡、計算機、移動存儲介質、信息發布等進行全面自查，并形成自查報告，及時上報。此次專項檢查中我局未發現木馬病毒，不存在涉密機連接互聯網、非涉密機連接涉密網、涉密存儲介質在非涉密機上使用、非涉密存儲介質在涉密機上使用、違規發布政府信息等問題。
二是組織全局干部職工學習《領導干部、涉密人員使用互聯網計算機安全保密提示》，提高干部職工自覺遵守保密守則，提高防護水平，嚴防泄密事件發生。
三是根據XX市國家保密局、XX市機關事務管理局印發的《關于禁止在辦公區域使用無線網絡信號收發裝置的通知》（榕國保[20xx]18號）及上級保密主管部門部署要求，對辦公區域開展wifi清理檢查。我局辦公區域共自查出無線網絡信號收發裝置4個，已于11月23日前叫專業工作人員全部拆除，確保辦公區域無無線網絡信號收發裝置。
四是認真做好日常辦公保密工作。
1、嚴格執行公章使用登記制度;非正常業務用章，公章必須由領導批準。用章要注明原因、份數和批準人。嚴禁在空白紙上加蓋公章和開空白介紹信。
2、加強對文件制發、收文、歸檔、銷毀各環節的管理，調動工作或因故離職的，認真清退存放的所有的文件、資料、刊物等。年終按照立卷歸檔范圍和文書處理規定進行徹底清理，對無保留價值的文件和材料，登記造冊，經領導審核批準后，及時銷毀處理。
3、認真做好國慶長假及節假日的保密工作，確保放假期間保密工作不松懈。
一年來，通過全局干部職工的共同努力，切實提高了我局保密工作水平，全年未發生一例保密違規違法事件。年末保密工作績效考評自評總分為95分。
雖然我們在保密工作方面做了一些工作，但還存在一些不足，今后在市保密局的業務指導下，進一步提高自身素質和工作能力，根據新時期對保密工作的要求，努力做好我局保密工作。
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今年上半年，行政部在公司領導的親切關懷和正確領導下，通過轉變思想觀念，強化服務意識，提高工作質量和增強自身素質，順利的完成了公司上半年的各項工作，取得了一定的成績，為部門工作的不斷提高、公司目標的完成奠定了堅實的基礎，現將上半年行政部工作總結如下：
一、加強服務，樹立良好風氣
變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作。使工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
二、規范流程、優化制度，完善企業行政體系
我們根據公司不斷發展及業務延伸的需要，起草、修改和完善了各部門的規章制度和工作流程，有效確保了公司及園區的管理工作有據可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎。我部門繼續貫徹公司資產專人專管的要求，指定專人負責公司固定資產和低值易耗品的管理，建立工作臺賬，并且按季度對公司所轄各區域的資產進行全面的檢查、核實，使公司資產帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產的安全不受損失。
為了規范對文檔的管理，我們根據文件、合同的類型對檔案資料進行分類建檔，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規范性和統一性。行政部堅持認真貫徹執行公司的預算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃。同時，按照審批的預算執行采購和費用的報銷工作，通過嚴格執行預算制度，使支出費用得到有效的控制，確保公司的每一分錢都用到了實處，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發生。
三、存在的不足與改進措施
公共類培訓尚需要加強，針對我部門培訓人才的'欠缺，公共類培訓工作雖有一定成效，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓流于形式、考核不嚴格的現象。我們將著重加強公共培訓工作，加強培訓人員專業技能的學習，不斷提高自身培訓技能，建立和完善公共培訓管理體系，使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作，切實發揮出培訓的目的和意義。
檢查監督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松、對一些日常事務的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，工作不細致不全面等問題。在今后工作中，我部門將不斷轉變工作理念，切實認識到檢查監督是不斷提高個人綜合素質和職業素養的實際意義，嚴格執法，進而不斷的促進公司的各項工作。抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。我們將重點落實公司各項制度落實執行情況，以制度管理事、以制度管理人，使公司各項制度真正發揮“基本法”的作用。
我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！總結過去面向未來，行政部全員將在公司領導的英明指導及各部門的緊密配合下，通過多方努力，實現各項指標。
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今年上半年即將過去，回顧上半年的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作總結如下：
一、建立健全各項規章制度，強化管理
公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規范管理，建章立制，逐步規范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關系，使公司人事各項工作有章可循。加強內部管理，提高執行力，通過完善員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度，有效提高了工作效率和管理水平；建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質
在公司開業前期，為了確保公司如期開業，人員招聘是頭等大事，在總經理的指導下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業人員的供給。不斷提高員工的綜合素質和業務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態的工作，展望公司的發展前景，解決員工的后顧之憂，穩定了員工隊伍；后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監督；協助各部門對新員工進行轉正考核。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練
為增強公司從業人員的消防安全意識，按照總經理的指示，在工程部的大力支持下，公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、工作存在不足
雖然通過了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的'衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
下半年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。相信在總經理的正確領導下，人事部將克服上半年工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰！
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本人于20xx年5月份調到酒店工程部工作，擔任工程部經理一職，由于管理經驗的不足和專業技能的欠缺，任職以來，工作中始終兢兢業業，不敢稍有懈怠，通過七個多月的工作實踐和深入學習，逐漸適應了新的工作崗位，也對自己的工作有了較為全面的認識。在酒店領導的關心支持下，在各部門經理的配合協作下，在部門員工的共同努力下，著手開展設備設施的日常維修、緊急維修、計劃檢修、定期保養、加裝改造、節能降耗等工作。下面主要從20xx年度完成的主要工作、分析存在的問題和下步的.工作打算三個方面進行總結。
一、完成的主要工作
1. 配合人力資源部編制工程部崗位及人員設置方案，工程部原定編8人，經過調整增編到11人，目前在編10人。
2. 積極配合人力資源部，參與籌劃、開展工程部技能競賽，并取得2個中級技能等級、1個初級技能等級的好成績，并從7月份起享受技能津貼。這既是對技能人才的肯定，提高其薪酬待遇，也對部門其他員工起到了很好的學習和促進作用。
3. 配合辦公室制定各部門目標管理責任狀考核實施細則。
4. 20xx年計劃維修費用為38萬元，全年實際投入29.33萬元，占計劃資金的77.18%。
5. 20xx年共完成加裝改造（建）項目42個，預算資金為50.11
萬元，實際已投入資金49.04萬元，占預算資金的98%。
6. 20xx年酒店總維修費用為15.58萬元，其中餐飲部（含客餐后廚）5.76萬元，占37%；客房部4.33萬元，占28%；康樂部0.86萬元，占6%；前廳部0.75萬元，占5%；其他部門及后勤部門3.5萬元，占22%。
7. 20xx年酒店維修單共計1633張，維修總項次8771項次。
8. 參與酒店20xx年經濟活動分析活動，對酒店1-9月能耗及維修維保情況進行分析。
9. 擬定工程部20xx年維修維保及能耗費用預算。
10. 完成酒店領導到各經營部門調研后形成的20104～7號專題會議紀要提出的問題共26項。
11. 20xx年酒店全年總能耗費用為245.17萬元；20xx年總能耗費用為235萬元；同比增加10.17萬元，增長比例為4.33%。
12. 20xx年酒店總能耗率為9.39%，20xx年總能耗率為9.5%，同比降低0.11個百分點，完成年初制定能耗率降至9.4%的考核目標。
二、分析存在的問題
1. 部門內部管理比較松散，沒有著力推行獎勤罰懶的激勵機制，不利于促進員工工作的積極性。部門內部協調不夠，造成有時處理維修任務不夠及時。
2. 隨著酒店使用年限的增長，地毯、踢腳線、墻紙、乳膠漆、油漆等裝修裝飾逐漸陳舊老化，加之員工保護意識不夠，人為破壞情
況較為嚴重，20xx年安排了墻紙、乳膠漆的計劃維修，地毯、油漆等計劃維修項目還未大面積實施。
4. 在設備管理方面還存在較大不足，由于工程部一直以來未建立完整的設備臺帳資料，很多設備尤其是各部門使用和管理的設備存在“無設備臺帳、無管理責任人、無設備使用人”的三無現象，無形中造成了資源的浪費。
5. 在節能降耗工作方面取得了一定的成績，這是工程部和酒店各部門特別是各經營部門共同努力的結果，但酒店員工的節能意識仍有待進一步提高。
三、下步的工作打算
1. 進一步加強部門內部管理、工作流程管理、資料管理，內強素質，外樹形象。
2. 定期召開設備管理、成本核算和費用控制會議，研究、改進和完善對設施設備的科學
管理方法。
3. 掌握設備管理人員及維修人員的技術業務狀況，鼓勵部門員工提高和更新業務技能，開展全方位、多層次、多渠道的技術培訓工作。
4. 加強后勤服務一線部門的意識，不斷提高維修工作質量和效
率，保障酒店經營管理。
5. 充分調動部門員工的積極性，定期進行職業道德、酒店意識教育，培養員工企業責任感和榮譽感。
6. 在加強部門日常管理工作的同時，積極參與酒店管理人員競爭上崗活動，以實際行動響應酒店領導號召，去爭取更加適合自身發展優勢和發展方向的工作崗位。
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20xx年安全生產技術部在公司全體上下的支持與幫助下，完成了包括安全與體系的建立、安全生產保障體系的制定實施、生產經營合法化的完善、文明施工綠色礦山創建的落實以及企業文化的宣傳等多項工作，有效的保證了安全生產目標的執行，提高了安全生產工作的水平。現將20xx年度安全生產技術部具體工作總結如下：
一、始終堅持將安全生產放在工作任務的首位，堅持貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”安全方針，建立健全安全管理體系，完善各項安全資料。
在年度的工作任務中，安全生產技術部堅持將安全生產的方針制度貫徹落實到工作中。建立健全礦區管理體系，完善礦區安全管理制度。具體如下：
1、建立職業健康保障體系及職工健康檔案，構建職業衛生管理機構體系，編制實施職業病防治方案、計劃。
2、編制完成各類應急救援預案，包括事故應急救援預案、防汛事故應急預案、爆破事故應急預案、機械事故應急預案、觸電事故應急預案、火災事故應急預案、消防安全管理制度、職業病危害事故應急救援預案、消防演練方案計劃及記錄等多項應急方案預案；
3、建立礦區安全生產工作組織機構與機制，明確各崗位的崗位責任制，確立礦區安全生產法律法規體系，對礦區內的特殊工種作業人員進行考核登記，制定并嚴格實施安全教育的培訓制度，重點抓好作業人員三級安全教育的培訓工作。
4、嚴格落實安全檢查及隱患排查治理工作，組織實施滑坡事故應急演練，完成應急藥品、應急設備設施的采購；加強安全設施的管理的力度，制定設施管理方案及制度，并在礦區現場配置各類安全設施，包括安全警示牌及標識標示系統的懸掛、加裝防護欄桿等。
5、落實礦區各層級人員安全生產責任制，明確安全責任。并與甘肅久聯爆破工程有限公司臨夏分公司簽訂爆破施工協議，委托該公司負責爆破施工作業，并明確安全生產責任。
通過以上制度及體制的建立及完善，截止20xx年12月，在年度安全生產工作中累計造成各類人生傷亡事故“0”起，安全生產事故“0”起，安全生產達標率為100%，全面的完成了各級領導單位及公司的安全生產責任目標。也較好的保障了生產任務的正常進行，同時通過各項安全生產制度及體制的建立健全，為今后安全生產工作的良性發展打下了堅實的基礎。
二、合理安排生產過程，分解年度生產目標，全面推進生產，保證任務達標。
為保證生產任務的`順利進行，完成年度60萬m3的生產目標。安全生產技術部全面分析生產過程及生產流程，并通過對生產間歇的合理利用，有效的避免了因工序停頓而造成的生產時間浪費。同時全面分解年度生產目標，細化生產指標，以周為單位制定產量，分攤任務方量到人，明確任務完成時間節點，促進生產任務的正常進行。
完善生產應急預案，加強現場外聯工作，隨時了解生產后勤保障工作的狀態。將供電、供水等基本生產條件的跟進及應急處置工作作為重點進行適時監控，為現場生產的正常進行鋪平了道路。
截止20xx年12月底，已連續生產8個月，完成生產任務約50.24萬m3，其中碎石47.39萬m3、石屑2.85萬m3，庫存米石4萬m3、成品混合料1.5萬m3，實際完成年度生產目標的92.9%。此外，公司下達的安全生產技術部銷售任務指標5萬m3，目前完成6107m3，實際完成銷售任務量的12.2%。
三、加強機械設備的管理、維護及監測，為生產工作的正常開展保駕護航。
為保障生產任務的正常進行，安全生產技術部努力完善機械設備管理制度及檢查制度，并嚴格按照機械設備制度對礦區的所有機械設備進行了驗收登記。建立健全合格供貨方檔案、設備臺賬及各類驗收資料。
同時組織各作業班組開展了設備檢查及操作培訓工作，督促機修人員做好機械設備的檢修保養。完善并嚴格執行設備點檢制度，對各機械設備及相關零部件實行隨時監控制度。從而有效的保障了機械設備的正常運行，為生產工作的正常開展提供了先決條件。
截止20xx年12月礦區機械設備的完好率為100%。除維護作業外保證設備的月正常運轉率在85%以上。同時吸收管理經驗，逐步完善了設備的管理制度。
四、加強企業文化建設的力度，完善礦區資質體系，推進公司及礦區的合法化、規范化建設。
資質體系方面，為進一步推進公司及礦區的生產經營合法化，安全生產部委托并配合甘肅省建設項目咨詢中心一同完成了永靖礦區的安全預評價和評審工作以及安全驗收評價和評審工作并出具《安全驗收評價報告書》一份，取得了《安全生產許可證》、《水土保持方案合格證》、永靖礦區的《采礦許可證》。同時完成了環評報告的評審工作及環保手續的辦理，經永靖縣環保主管部門公示后，取得了《排污許可證》。相關證件的辦理成功為公司及永靖礦區的合法化經營提供了良好的平臺，并且為今后各類獎項的評比奠定了基礎。
企業文化建設方面，安全生產技術部會同綜合辦公室通過礦區企業文化宣傳欄、安全文明生產宣傳欄以及礦區甘肅建投標志大門等建設工作，有效的宣傳了企業文化、提高了礦區及公司在周邊地區的知名度。同時通過車體文字標示、宣傳橫幅等一系列措施，進一步的擴散了企業文化宣傳工作，在提升企業形象的同時也為經營工作的開展造就了一張立體的名片。
五、貫徹落實文明生產工作，維護生產現場周邊環境，積極響應政府各項環境保護政策，努力創建綠色礦山工程。
為進一步提升企業形象、維護資源環境穩定，安全生產技術部積極響應政府各項環境保護政策措施安排，將綠色礦山的創建作為工作重點。制定完善了永靖礦區綠色礦山創建指標、環境保護管理制度、節能降耗減排措施，明確了綠色礦山創建組織機構圖及分工、建立了石屑廢渣尾礦的處置臺賬。
措施方面，完成了對礦區部分道路進行了硬化、廠房封閉工程及上水工程。完善了生產作業區鄂破平臺的護坡治理工作，并在車間周邊砌筑了護坡，安裝防護欄桿共計125米。同時在設備主要產塵點加裝了噴霧噴淋裝置、在主要生產車間內安裝通風機5臺、在成品料裝車點安裝霧炮1臺，并購置灑水車等降塵工具及機械。
通過以上一系列措施的建立及實施有效地控制了礦區粉塵、廢棄物、噪聲、振動對周圍環境造成的污染和危害。貫徹落實了文明施工生產工作，維護了生產現場周邊資源環境的穩定，向綠色礦山的創建穩步前進。
六、總結工作經驗，梳理工作盲點，更正工作誤區。
20xx年度工作任務已全面結束，回顧年度工作過程仍存在不少工作盲點及誤區需在今后的工作中更正，具體如下：
1、生產方面，受大環境影響20xx年度市場需求量不如往年，加之現場場地狹小，導致成品料場滿倉無法生產，造成生產年度目標未能完成。在今后的工作過程中需及時監測料場儲量，適時進行生產調整，以保證生產目標的達成。
2、綠色礦山創建方面，由于無同類生產經驗參照，造成礦山創建的制度體系仍不盡完善，加之生產項目地理環境惡劣、綠化種植工作開展難度大、尾礦無法及時處理等原因，造成綠色礦山創建環節中的綠化建設工作開展困難，使綠色礦山的創建工作滯后。在今后的工作過程中，安全生產技術部計劃邀請專業人員對礦山及周邊環境進行實地勘察，完善制度及資料體系，積極推進綠化工作實施，保證綠色礦山的創建順利完成。
3、安全管理方面，受到周邊各單位礦區的影響，出入礦區的道路始終無法維護到位，造成運輸車輛出入存在安全隱患。今后的工作過程中，礦區應加強于周邊礦區的溝通，共同維護道路安全。
4、資料檔案建立方面，制度體系已能基本涵蓋礦區情況，但部分基礎資料稍有滯后存在盲點，同時受人員資質影響，存在部分無法完善的資料。在今后的工作中，計劃會同公司各科室建立資質考試培訓機制，鼓勵資格證書的考取，必要時組織統一培訓，考取得人員資質，完善各項基礎資料。
20xx年已在我們的忙碌與成長中跨過，回顧過往一年的工作歷程，在公司領導及各科室的正確指導與積極幫助下，安全生產技術部基本完成了各項年度工作任務，而在完成安全生產責任目標的同時也發現許多不足需要及時更正處理。在今后的工作中安全生產技術部將以全新的面貌迎接各項任務，查缺補漏、積極工作。為全面完成年度安全生產目標努力，同時也為公司在十三五期間的跨越式發展貢獻自己的一份力量。
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一年來，在集團公司上級部門和礦領導的關懷下，我部室全體人員踏踏實實、兢兢業業干工作;一心一意，勤勤懇懇做貢獻。在20xx年度的各項工作中，緊緊圍繞“計劃”這一管理主題詞，秉承“腳踏實地、銳意進取、精益求精”的工作態度，以礦井“安全、服務、發展”的管理思想為核心，發揚“團結、務實、嚴謹、求精”的工作作風，運用“超前預見性、信息反饋及時性、方案實施可操作性、問題考慮系統全面性”的基礎管理方法，在實踐中勇于創新，為實現礦井年初制定的`工作計劃和目標努力的工作，為礦井的發展貢獻我們的力量。
一、20xx年度工作總結
1.主要經濟指標完成情況
截止1月底，計劃生產原煤x萬噸，實際生產原煤xx萬噸，完成集團公司計劃產量，全年預計生產原煤x萬噸。
截止1月底，計劃總進尺xx米，實際完成進尺xx米，超尺xx米。其中重點工程計劃進尺xx米，實際完成進尺x米，超尺x米;巖巷綜掘工程計劃進尺xx米，實際完成xx米，超尺xx米;煤巷綜掘工程計劃進尺xx米，實際完成xx米，虧尺xx米;煤錨工程計劃進尺xx米，實際完成xx米，超尺xx米;自營工程進尺實際完成xx米;外委進尺實際完成xx米。
截止1月底，北風井井筒施工174米，北風井下部巷道工程施工完畢;南風井下部巷道累計施工xx米，剩余xx米完工。中央風井改造工程累計施工x米。
2、主要工作完成情況
(1)合理謀劃組織安全改擴建工程
a、20xx年2月，與合肥設計院合作確定中央風井改造工程下部井底煤倉和清理撒煤巷道方案;
b、20xx年5月，南風井繞道進隊施工;
c、20xx年1月，與合肥設計院合作確定井下及地面排矸系統方案;
d、20xx年1月，北風井下部巷道工程完工;
e、20xx年11月，北翼總回風巷施工，完善北翼回風系統。
(2)優化布局，優化設計，優化工藝
a優化布局：根據礦井發展實際情況，多次編排年度計劃，五年規劃，1年規劃，明確短期掘進頭接替，中期工作面接替，長期采區接替。13年根據采區內部采場條件及外部市場等因素，及時調整工作面接替順序，明確關鍵線路。分析121上、128(里)、12、123、7211、8215、72111、等工作面地質條件，合理安排安裝、收作、同采、配采等工作，確保了產量等指標的完成。
b優化設計：由技術部參與或單獨完成的礦井技改方案3個(中央風井改造工程、南風井、北風井)，采區設計2個(11采區、82采區)，采區布置調整方案2個(83采區、xx采區)，采煤工作面設計6個(x)，單項工程設計3個(緊急避險系統、北翼總回風巷、121上工作面改造)。
c優化工藝：推廣使用繩式和氣動單軌吊，減小后路運輸難度，降低職工勞動強度;引進礦壓監測智能化系統，智能采集數據，智能分析數據，智能打印分析圖表;學習支架拆除新觀念，改*板車尺寸，支架拆除由3車變成2車，提高工作效率。
(3)實施采掘上臺階、推動采掘機械化
20xx年度，積極實施采掘上臺階，先后在xx上工作面、x工作面給予相關激勵政策，確保按時貫通，按時收尾，按時安裝，為礦井的正常接替提供了有力的保障。
20xx年度，8211機巷煤巷綜掘當月施工xxm，刷新了x煤層綜掘進尺記錄，刷新了自營單位投產5年來進尺記錄。
20xx年度，孫疃煤礦機械化共有x臺采煤機，x臺綜掘機同時在進下作業。采煤機械化率x%，掘進機械化率x%，位于集團公司前列。
(4)強化現場管理，強化隱患排查，杜絕采掘頂板事故
20xx年度，礦壓組每天都對全礦采掘工作面支柱初撐力、錨桿質量、卡纜質量和其他隱患進行一次排查，查處的問題能現場整改的必須現場整改。對特殊地段、特殊時段采取現場跟班指導、監督，一年來先后對工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個地點跟班，保證了特殊地段的安全施工。
(5)以技術促效益，以科技促發展
20xx年度，生產技術部深入分析孫疃煤礦面臨的形勢，大膽提出以科技創新促發展，以合理化建議生效益構想。先后解決了x(里)工作面無縫對接，x上工作面端頭支架的安裝使用等技術難題。并根據現場總結寫出x余篇合理化建議，取得較大的生產效益。
由技術部牽頭，開展安全技術一體化論證，創新企業管理，提高礦井經營質量，成為了礦井新的經濟增長點。截止1月份，共計論證項目x余項，取得較大的經濟效益。
由技術部牽頭，信息中心、通風區、修護區、保運一區等多家單位合作，通過了省經信委緊急避險“六大系統”驗收。
由技術部牽頭，安監處、信息中心、機電科、通風區、保運一區、運輸區等多家單位合作，完成了20xx年度災害預防與處理計劃的編制。
(6)強化“白領”工程技術人才培養規劃，固本強基
20xx年度，在政工部的指導下，技術部進一步強化工程技術人才培養，固化周培訓、月實踐、季度考核的培養辦法，同時每周三開展專題講座和培訓，旨在交流在不同條件下施工經驗，造就一批高素質技術人才隊伍，為孫疃煤礦下一步發展固本強基。
二、20xx年度工作存在問題和原因分析
作為生產管理部門，深入現場一線不夠，了解情況不全面，不能為領導提供準確的決策依據，以至于12工作面風巷超標高掘進，造成局部巷道報廢，給礦井造成一定損失。
重點工程和煤錨工程推進不理想，車皮供應不足是造成重點工程進尺低的主要原因，新近隊伍適應環境較慢是造成重點工程進尺低的次要原因;地質條件復雜，煤錨比架棚安全性低、煤錨罰款多，工程造價低是煤錨難以推進的主要原因;
業務聯系單及設計存在滯后現象，一是超前預見性不足，二是方案拍板確定較慢，溝通協調不夠，三是技術部人員較少，既要完成設計工作，又要完成現場管理和技術管理工作，工作上就出現了一定的不及時。
三、xx年的工作重點及努力方向
1.積極謀劃礦井改擴建工程
20xx年是我礦建設又一個關鍵之年，礦井改擴建工程進入關鍵施工年，技術工作任務繁重，北回風井、南回風井建設施工，中央風井改造、x采區、x采區即將打開進隊施工，我部門將分析能力不足的各個系統、各個環節，提出改造方案盡快實施。
2.加快準備巷道的掘進速度，實現采掘平衡
xx采區巖巷工程量大，20xx年礦井生產能力達xx萬噸/年等實際情況造成礦井接替緊張，我部門將積極推廣巖巷綜掘作業線、后運連續化的建立，努力提高單進水平，同時不斷優化設計，合理組織科學安排隊伍，確保正常接替。
3.繼續加強頂板管理，確保生產安全
從設計源頭抓起，加大支護強度。巖石掘進推廣錨錨注支護方式，煤巷掘進推廣U型棚支護。工作面回采推廣煤層注水，減少片幫冒頂現象?，F場管理對特殊地段、特殊時段采取現場跟班指導、監督，工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個地點必須安排專人跟班，確保頂板安全。
4.扎實推進安全質量標準化建設
在20xx年成功創建標準化的基礎上，認真對照標準查擺問題，進一步提升標準化水平，嚴格檢查，嚴格督促整改，重獎重罰，嚴抓嚴管。采煤、掘進質量標準化進一步向示范礦井看齊，為我礦質量標準化示范礦井建設再做貢獻
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20xx年生產技術部培訓工作緊緊圍繞廠部安全生產、節能增效以及運行轉型目標，在廠部領導、部門主任的關心和幫助下，在全職工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一以來的工作總結如下：
一、年度培訓工作開展情況：
截止11月20日，生產技術部組織部門職工以及生產部門培訓共43期，共計73課時，共516人次參加，培訓效果良好，基本達到了目標要求；生產技術部結合現場生產實際，為切實提升各生產部門技術監督管理水平，組織全廠生產部門專業人員開展了技術監督專項講課活動，共計10期；結合寧夏電網開展的并網發電機組兩個細則管理辦法，組織全廠生產部門人員參與專項宣講學習五次，并且邀請寧夏電力公司調度計劃處專家到場宣講電網溝通平臺技術應用，為廠網協調工作有序開展打下結實基礎。
20xx年培訓工作比起20xx年有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：針對技術管理部門及人員工作性質，著重結合崗位特點，本著提升工作能力為目的，有針對性的開展專業技術培訓；對管理人員進行現代管理理念和管理方法的'培訓，能夠提高管理人員工作效率；二是：全員培訓，對所有職工進行培訓，人員輪流講課，結合本人專業
特長，進行授課，提高人員綜合能力，另外還安排了安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓；三是：充分利用資源，組織專業人員到同型機組的發電廠調研先進生產管理技術、節能降耗手段，接受創新思想和技術提高培訓。
另外，生產技術部在20xx年的培訓工作中，制定了完整的培訓計劃，建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，職工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年度的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的現場講解方式來提高培訓工作，讓職工更加全面的掌握相關知識。
二、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起職工的興趣，導致職工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，后續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。
5、講課職工因工作繁多，對授課課程的準備不充分，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范授課職工管理，提升授課職工的水平，建議推行內部講師認證。
6、授課費用較少，不能充分調動授課人員積極性
三、20xx年度培訓計劃與目標：
在20xx年培訓工作中取得的良好成績，生產技術部將繼續發揚和發揮，結合部門各崗位專責工作實際，總體規劃培訓工作分為三個方面：
1、扎實開展技術監督培訓工作，將理論與實際相結合，切實提升管理水平。
2、加緊落實人員取證、復證工作，做到專業管理崗位持證上崗。
3、繼續結合生產需要，增設外聘技術專家講課頻次，搭建技術交流平臺，特別針對目前同行業內先進改造技術、優秀指標調控及先進生產管理辦法等內容。
以上是我部門對培訓工作的總結和20xx年培訓工作總體規劃，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
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今年以來我鎮工會在鎮黨委、縣總工會的正確領導下，緊緊圍繞黨委政府中心工作，按照縣總工會的總體要求，充分依靠社會各界力量，充分依靠各級工會組織和廣大工會會員，努力開展各項工作，積極探索新時期工會工作新思路、新方法，半年來較好地完成了上級工會交辦和預定的各項任務，現將具體工作總結
一、職工利益放在首位，在維護權益上下功夫。
維護職工合法權益是工會的最基本職能，工會應當把職工利益放在第一位，只有維護好職工的合法權益，工會才能顯示出它應具有的社會地位。
1、關心好特困職工。特困職工是社會的弱勢群體，他們渴望得到社會的關愛。為職工排憂、為群眾解難既是工會組織的責任，更是工會干部的義務。為此，鎮工會充分發揮困難職工幫扶工作聯絡站作用，每當職工遇到病、困或婚、喪等大事之時，都能及時送去組織的溫暖和關懷。對病困職工實行生活上的關心和經濟上的幫助。半年來，我工會共扶助病難職工5人，投入扶助資金1000元；為真實而準確掌握職工情況，切實將扶助困難職工工作落到實處，近期，我們還在全鎮企業中開展了一次調查活動，重點了解各企業困難職工基本情況。此次調查為開展扶貧救助工作提供了詳實的依據，我們將以此為基礎，建立職工信息檔案，實行網絡管理。
2、參與了執法檢查。今年3月，鎮工會還參與了鎮人大組織的《勞動法》、《工會法》執法檢查，先后檢查了創藝花炮廠工會、高超活性白土有限公司工會等單位的工作，認真翻閱了職工簽訂的勞動合同，聽取了所在單位工會主席的工作匯報。鎮工會還向代表們匯報了工作情況，人大代表們對工會還提出了強化基層工會建設、發揮基層工會作用、加大維護職工權益力度等工作建議。實踐證明，人大代表視察檢查《工會法》執行情況，不僅推進了工會工作，同時還擴大了工會的社會影響。
3、做好愛心助學工作。愛心助學是幫助特困職工子女就學的有效手段，我們在年初新學年開學之際和中高高考結束之際，分別在基層工會主席會議上進行了認真的貫徹，要求各級工會充分發揮作用，幫助特困職工共渡難關?；鶎庸飨娂姳硎緵Q不讓一位特困職工子女因交不起學費而放棄學業。半年來，就結對助學 28名，捐助就學資金 8000余元。
4、抓好安全生產的督查。安全生產工作不僅是對企業財產的保護，更重要的是保護職工的生命安全，職工的生命是最珍貴的，我們將××花炮廠等 家公司列為安全生產重點企業，同時兼顧其它企業，做到常檢查、常督促，使企業職工在思想上做到應知，行動上做到應會，由于該公司做了大量的前期工作，使該企業的安全生產得到了保證。
二、突出重點，在提高質量上下功夫。
我們認為，工會工作關鍵要突出幾件有意義的、有影響力的工作，讓人家看到我們工會在做什么，是實實在在的，言之有物的。
1、認真貫徹落實縣總十一屆八次全委擴大會議精神。年初召開了全鎮基層工會主席會議，傳達貫徹了縣總會議精神，重點學習了05年工會工作目標。會上要求基層工會要以縣總工會的工作要求為指導，結合本單位的工作實際，認真地卓有成效地開展工會工作，做到與廣大職工更貼近，與實際更貼近。堅持解放思想，實事求是，與時俱進與調動和發揮廣大職工的積極性、主動性、創造性結合起來。
2、制訂了目標考核意見。鎮工會根據縣總目標考核意見，結合本鎮實際，制訂了xx年度工會工作目標管理考核意見?？己艘庖娫诮M織工作、維權機制建設、幫扶困難職工、創新工作等方面都進行了明確，并定期開展工作督查，確保工作落到實處。
3、積極主動配合做好企業職工工資清欠工作，切實維護職工根本利益，維護社會穩定。
三、加大宣傳力度，在擴大影響上下功夫。
1、積極做好《勞動法》、《工會法》的宣傳工作。通過運用板報、畫廊、有線廣播電視，還有發放宣傳資料等形式進行了大力宣傳，有力地推動兩法的深入貫徹，使兩法深入人心。
2、積極組織基層工會開展各類文體活動，以抓好重大節日活動為重點，進一步加強工會的宣傳報道工作。如慶元旦文藝晚會、“三八”女職工才藝展示活動、“五一”職工拔河比賽及六月份的'全民健身月活支等，豐富了職工的業余文化生活，不斷加大了工會工作的宣傳力度，擴大了工會的影響面。
回顧半年以來工作，我鎮工會能夠認真學習貫徹上級工會和鎮黨委、政府的文件和指示精神，積極履行基本職責，各項工作基本實現上半年的目標任務。但與先進單位相比，我們的工作還有一定的差距，特別是工會創新工作做法不多，需要我們更加努力工作，以確保全年任務目標的實現。
下半年工作重點
1、進一步加大非公有制企業工會組建力度，實現8人以上企業工會組建率達到100%，實現相對穩定企業職工入會率達到100%。同時，進一步創新和完善維權機制，25人以上企業集體合同工資集體協商簽訂覆蓋率達到100%，力爭50人以上企業建立（1+1）職工互助幫困基金達到100%。
2、進一步鞏固和擴大“三級聯創”和“星級考評”成果，積極爭創縣級示范鄉鎮工會，25人以上基層工會80%爭創三星級職工之家，其中達到五星級標準8%以上。力爭50人以上企業100%推行以“職代會”為主要形式民主管理制度和廠務公開制度。
3、進一步加強工會班子自身建設，積極探索工會工作新路子、新方法。加大工會干部培訓力度，切實提高工會干部的理論素質和工作水平。完善鎮工會班子成員聯系基層工會制度，深入基層，調查研究，幫助指導基層工會工作。
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上半年以來，我校教科室工作認真遵循學?！百|量立校、理校、科研興校、特色強?！钡陌l展思路和教科室職能工作目標，認真貫徹落實《xx省減輕中小學生課余負擔增強青少年體質的規定》，及省、市、區相關減負文件精神，繼續以課程改革為中心，課堂教學改革為重點，開展以校為本的科研活動，促進教師專業化發展和學生終身發展，努力提高新形勢下我校教科研工作水平。回顧半年來的工作，我校全體教師滿腔熱情，眾志成城，以創新的思路，強烈的競爭意識，扎實的工作作風，深入開展各項教科研工作，現將上半年教育科研工作小結如下：
一、常規教研工作方面
1、教科研工作落實到位
上半年我校教研工作仍然分為年級教研組和分校教研組，各教研組根據中心學校教科研，開展了扎實而富有成效的教研活動，每個教研組做到計劃具體、目標明確、責任落實，年級教研組開展活動平均達xx次以上，分校教研組活動開展達xx次以上，全校教師參加教研活動的出勤率達xx%，聽課達xx節。
2、繼續堅持了教師公開課制度
根據四項達標要求，我校要求各個分校教研組要利用教研活動時間由每個教師開出一節公開課，并進行聽課活動，為教師的專業成長搭建平臺，通過長期堅持，我校在優化課堂教學，引領青年教師，提高課堂教學質量方面產生了積極的作用。
二、中心學校組織的教育科研工作
1、課題研究
半年以來，我校各年級組開始進行課題研究初步探索工作，主要圍繞本年級組教學中產生的問題而定，各個年級組均已制定了課題，如《怎樣提高小學生數學學習興趣》、《如何提高語言第二課時的教學效率》等，并開展了研究工作，每次活動均做到了有記錄、有，有階段總結。
2、繼續加強區級骨干教師和教研骨干的培養工作
根據區教科所的安排，上半年我校繼續選派了xxxx共4名優秀教師參加了xx區骨干教師培訓班的學習。在“xx區xxxx年第一期教研組長培訓”中，我校的四位年級組長參加了培訓，通過學習培訓將進一步增強我校的師資力量和教研力量。到目前為止，我校已有區級骨干教師xx名、區級學科帶頭人xx名，教壇新秀xx名，明年在數量上還將繼續增加。
3、積極開展主題教研活動
為加強學校教研文化建設，推動校本教研工作的健康、可持續發展，我校結合教科中心的“教研員下校聽課”工作，于xx月xx日開展了以“關注課堂教學活動提高課堂教學效率”為主題的校本教研活動，在本次活動中提供課堂教學案例的是我校四位參加骨干教師培訓班的教師，他們的課經過“同伴互助”式的打磨后，課堂教學質量有了明顯的提高。本次活動還邀請到xx區名師工作室的xxxxxx老師，她不僅為本次活動帶來了一節精彩的語文課，還為參加本次教研活動的分校教研組長、各年級組長作了“緊扣教材，有效設計”的專題講座，使我們參加本次活動的教師受到了極大的啟發和教育。
4、鼓勵青年教師參加教學大獎賽
在上半年xx區組織的“教壇新秀”評選活動中，我校有兩位老師報名參賽，均取得了可喜的成績。在“xx市第七屆學科帶頭人骨干教師評選活動”中，我校有一名教師報名參賽，成績并不一定是最重要的，通過這些競賽活動，將為我校培養和鍛煉出更多的優秀教師。
5、積極探索網絡視頻教研活動
為進一步探索在網絡條件下如何提高學校教研活動的效益，更方便、更快捷的促進不同地區、不同學校之間教學研究與交流，在xx區教科所的安排和主持下，xx月xx日上午，xxxxxx中心學校數學教研組與xxxxxx中心學校數學教研組開展了一次網絡視頻教研活動。兩位老師均以《兩位數加兩位數的口算》為題為本次教研活動提供了精彩的案例。在評課的環節中，兩校均采用了xx學校的“七色花”評課模式，使每一位參加活動的教師都達到了有所思、有所想、有所獲的教研目的`。
三、加強了學校教科室建設
1、重組教研組，把原來的七個教研組合并成四個教研組，建立了教研組長為教學研究的第一責任人制度。
2、繼續協助教務處做好教學考核工作，為幫助教師調整和改進教學以及評價教師工作提供了最基本的依據。
3、教科室認真制訂每學期的教科研計劃，各年級組根據教科室工作計劃，再結合本年級組情況制定出分計劃，并按照計劃開展教研活動。
4、規范了記錄表。我校各教研組統一使用由xx區教科中心統一制定的教研活動記錄表和課題研究記錄表，并及時下發到各個負責人，要求每次記錄均要及時、真實、完整的進行填寫。
四、取得的成效
1、教研組活動正?；鹘萄薪M能按質、按量的完成工作任務。
2、教師教育教學水平逐步提高，理念、得到較大更新。
3、各校點切實做好了“減負”與“提質”的工作，教育教學秩序正常，無教學事故發生。
4、學校教學質量明顯提高，在xx區期末考核中平均分居xx學區中心學校第一名。
5、課題研究工作初步展開。
五、今后尚需努力的方向
1、成立課題研究中心組，做到課題由專人負責，通過課題的確立，引領我校今后一段時期的教研活動方向，促進我校教研水平的進一步提高。
2、加強對網絡視頻教研活動的探索，利用網絡視頻進行聽、評課，集體務課等，有效提高教研活動的效率。
3、積極開展各種學生學習競賽活動。在今后的教學中，我校將適時的開展一些以分?；蚰昙墳閱挝坏膶W生學習競賽活動，如：團體比賽、應用題解答比賽、口算、計算比賽、聽寫比賽等，以此來促進教學質量的提高。
4、積極開展教師教學競賽活動。如：板書比賽、課件制作比賽、青年教師教學大獎賽、朗讀比賽、教案設計比賽等。
總之，半年以來，我校領導對學校的教研工作高度重視，在抓好常規工作的同時，加強對青年骨干力量的培養，并取得了顯著的成效，然而也存在著教研形式單一，課題研究難以開展等一些問題，今后，我校教科室將加強組織和指導，促進我校教科研的進一步發展和提高。
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自17年進入我院參加工作以來，通過這兩年段段續續的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。在手術麻醉科期間，第一次接觸手術室方面的專業知識，對各類手術配合、急救病人的搶救，以及各類急救藥品的用法，和各類手術器械的認別，有了一定的掌握，經過這半年的學習，感覺學到了很多有用的知識，
除熟悉科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周一的晨會，認真學習三基知識，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優異的成績。能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
自己不但是一名護士而且還是一名軍人，深知自己的使命和職責，2.23事件發生后對我軍的形象受到了極大的損壞，在這期間我總隊上上下下深感痛心，每名同志對此事做了深刻刨析，因此時刻要警鐘常鳴，不但要管好自己而且還要引導好身邊的同志，發揚黨員模范帶頭作用。禍不單行4月14日我青海玉樹又發生了7.1級地震，接到通知后，當天下午趕往震災現場，在與醫生的配合下救治了近百名災民。在高海拔嚴重缺氧的情況下能夠帶病堅持工作，能夠在艱苦環境中發揚不怕苦不怕累的精神，起到了黨員模范帶頭作用。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。有時存在著標準不高的.現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的半年里，要再次感謝院領導、主任和護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。
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自我8月份加入太平保險以來，已有近4個月的時間，從我第一天到太平保險上班，我立即感覺到這是是一個積極向上、團結進取、艱苦奮斗的團隊，更是一個充滿活力與創新精神的團隊。每一位選擇太平的人，都是昔日各保險公司的主力干將，都是奔著這個優秀團隊而來，都是為了一起成就一番事業，證明自己的價值而來。我有幸能夠加入這個優秀的團隊而感到無比的自豪，更有一種躍躍欲試的沖動。
剛到公司上班，周圍的一切都是陌生的，旁邊的每一位同事都很忙碌，但沒多久，就熟悉起來了，我發現同事們不但工作技能強，道德素質也很高。我初來新環境，管理架構、流程環節、崗位職責、系統操作等都不熟悉，唯有利用自己的專業技能及工作經驗，結合同事的幫助盡快融合到工作中來。在這4個月的工作期間內，我逐漸掌握了太平的工作技能，融入集體。
我的崗位是理賠管理崗，兼雙代案件管理，也做過1個月的車物專家。我的主要工作是分公司理賠數據分析、兩核標準的制定與維護、合作修理廠的管理、未決案件管理、車物爭議案件協調處理、無機構案件查勘與管理。
理賠數據分析是一件很重要的工作，就像醫生通過檢查報告，判斷人體健康狀態一樣。理賠數據的健康狀態，直接影響到公司經營效益及可持續發展，更會影響到公司的經營思路。通過對各項理賠數據分析，判斷理賠指標的健康狀態，找到異常數據，分析原因找出短板所在，及時對工作進行調整。
未決發展比例分析：
未決發展比例是指20xx年1月1日起至20xx年12月31日止的報案未決，在20xx年發展的趨勢與變化情況。未決發展的情況可以看出很多問題，在未決清理工作正常開展的前提下，發展比例越接近100%，就越發表現出去年案件的預估準確性，預估是否準確，也直接影響到賠付率的真實性和經營效果。通常情況下，由于11年未決案件在12年時，有一定數量的注銷預期，在預估準確的前提下，發展比例應該低于100%，低的太多，說明去年的未決清理力度不足，白白把去年的經營利潤丟了。如果在清理未決之后，未決發展比例還高于100%的話，說明去年的預估是嚴重不足的，則今年的經營壓力就會變大，而且要進一步分析預估為何不足，調整當前案件的立案方式，保證今年的預估準確性。截止11月30日，分公司未決發展比例為83%，發展差額是185萬，綜合結案率在今年的走勢來看，分公司在3月份以后對去年的未決案件進行了大力度的清理，注銷了很多案件，表像上反映出這185萬應該屬于去年的經營利潤，但就這樣白白丟了。更深入一點分析，發現注銷的案件金額為330萬元，與發展的差額是145萬元，這145萬元屬于低估的，低估比例為-13%，說明去年的未決預估嚴重不足，今年我們不能按照去年的模式進行預估調整，應做適當的高估，保證今年的預估充足。從目前的情況來看，分公司的預估偏差為2.7%，處于非常理想的狀態，我們要做的就是在年內加強未決清理，將今年的未決案件在明年發展為注銷案件的預期降到最低，這樣就可以真實的反映分公司今年的經營效果了。
我自9月1日負責未決清理至今，共對無需賠付的報案清理注銷1426筆，金額443萬元，結案2605筆，從12月1日，又組織全省查勘員對自己名下處理的未決案件進行深度清理，無需賠付的進行注銷處理，預估金額不準確的，調整準確的預估金額，未交資料的，進行上門收單及電話催辦，12月1日至今，共注銷案件294筆，結案467筆，完成56筆案件的預估調整。預計還有100多筆案件可以注銷。
我個人認為，未決清理是一個非常重要的工作，而且的一個長期的工作，必須天天清，時時抓。應該制定未決案件管理細則，規定清理標準。做到清理有標準可行，找得到責任人，清理效果達得到預期。制定常態化清理計劃、月清理方案、季度清理方案。未決管理設一名
專人負責，對報案后間隔3天的案件進行跟蹤，收集客戶對理賠前端的反饋信息，掌握案件進展，跟蹤車輛維修的去向，根據核實到的信息通知查勘員上門收單等等。每日對立案金額進行進行監控及調整。每月及每季度組織全體理賠人員進行全面清理。只要這個工作做到位，那么分公司的賠付率一定更加準確，理賠時效也可以大幅度縮短，結案率也就上去了。 加權估損偏差分析：
由于目前公司的立案規則為報即立，均按照上一年度各中類型案件的平均賠付金額自動立案，后期在查勘、定損、重案上報等環節進行調整。如果預估偏差在不經任何人為干預的話，均呈現出小額案件高估，大額案件低估的現象。小額案件在查勘時可適當的調低立案金額，大額案件在重大案件調估時充足預估。各類型案件的預估準確度可反映出工作人員的技能，總體預估的偏差則直接影響到整個公司的經營效果，截止到11月30日，整體偏差2.7%，人傷案件及重大車物案件的預估偏差分別為0.5%及-5.4%，已達到總公司的考核要求。 結案率分析：
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截止11月30日，我司當期結案率82.1%，歷史結案率99.9%，達到總公司考核目標。但是，當期結案率在82%附近徘徊，還有一定的上升空間。影響結案率的因素很多，查勘定損時效、未決清理、注銷率、理算核賠時效等，都是影響結案周期及理賠質量的重要因素，要根本提高結案率也就要從這些方面入手。
首先，嚴格要求查勘定損時效，對查勘定損KPA進行監控分析，激勵先進，鞭策后進，將KPA指標納入查勘員考核指標并與個人的收入及績效考評掛鉤。其次，定期組織技能培訓、思想教育，學習查勘定損技能，提高思想覺悟，是建設一支專業素質過硬、執行力強、品質優秀的理賠隊伍的前提。把好入口關，新人入司的審查既要膽大，又要心細。我們需要的首先是人的道德品質，其次才是技能，因為技能差品質好的，可以培養出來，品質不好的，也許會變成害群之馬，導致整個理賠隊伍的不穩定。查勘定損時效提升，是提升結案速度的`前提。
雖然考核結案率與注銷率并無直接關系，但注銷案件數影響總未決的基數，注銷案件多，未決案件就相對少，則結案率的分母就小，結案就會提高，所以，保證時刻對注銷案件的清理也是提高結案率的有效手段。
之前，理算工作一直放在各個機構進行，造成案件不規范，退回率高，難以管控，進而影響理算核賠時效，從9月份開始，將理算工作集中到分公司，雖然前期經歷了一個適應期，但到目前為止，退回率明顯下降，案件溝通及時，工作的效率也提高了，理算時效明顯加快。明年應繼續實行集中理算，增加理算綜合崗配置。
兩核標準的制定及維護
目前我司的兩核操作都是總公司集中作業制，總公司負責制定大的兩核標準，分公司根據自身業務發展需求及風險管理原則進行差異化管理。根據我個人的理解，要制定適合我司的兩核標準，必須把握以下兩個原則：1、制定的標準必須能夠積極促進業務發展；2、標準制定必須滿足理賠風險的管控。在業務發展的前提下，管控理賠風險，沒有業務，談何管控。反之，管控不到位，跑冒滴漏控制不住，再多的規模也等于零。
合作修理廠管理：
目前我司業務規模還比較小，處于一個快速的增長期，所以需要不斷開拓并建立合作渠道，合作修理廠就是其中之一，截止目前，我司共簽訂直賠修理廠87家，其中4S店32家，綜合廠55家。由于絕大多數修理廠屬于新合作，短期內對這些修理廠的業務情況，賠付率狀況，合作品質等無法掌握。既然有進，就必須有出，明年將對所簽的直賠修理廠進行定期考評，對一些業務少、賠付差、有道德風險的廠收緊理賠政策或終止合作，對積極支持我司業務、合作情況好的廠放寬理賠政策，采取差異化的管理機制，真正體現出合作的價值。 無機構案件查勘與管理：
我自8月份入司，除理賠管理崗工作外，還兼雙代案件的管理及處理，共受理雙代案件查勘262筆，完成定損196筆。在**各縣級單位均已建立代查勘合作點，在全省無機構地州州府所在地也已全面建立代查勘合作點，代查勘合作覆蓋全省范圍。在處理的過程中主要存在以下困難：1、溝通難，由于案件并不是自己親自到現場處理，不能當面與客戶及修理方交流，溝通起來有一定障礙，所花的精力及時間也比親自處理的要多；2、代查勘覆蓋面不廣，一些地州的代查勘人員也僅能覆*政府所在地，遠的地方也只能層層轉派；3、代查勘費給付程序復雜，造成一些代查勘人工作積極性不高或者不愿意合作；4、隨著業務規模的不斷增加，代查勘案件發案率也不斷增加，工作量加大。代查勘工作非常重要，代查勘人也是太平保險代表，所以在挑選代查勘合作人員時要注意人員的素質。下一步需將代查勘合作深入到地州縣級單位，力爭到明年在全省縣級都有代查勘合作點，增強代查勘能力。將代查勘費的管理納入直接理賠費用管理，隨案支付，靈活支付。隨著著業務規模的增加，需增加代查勘人員編制，專人專管全省代查勘案件。
雖然我加入太平的時間不長，但我自到太平的第一天起，就堅定了一個信念，跟隨組織的步伐，聽從領導的安排，持之以恒，不斷進取，在困難面前我不會退縮，我一定勇于擔當。能夠取得今天的成績，是公司上上下下每位員工的共同努力，但是還有很多不足和問題需要我們去改進，去解決的。
以上是我今年在工作過程中的一些心得，寫得并不全面，請領導審閱并加以指正。
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一、基本情況
1、明確安全目標
年初，我們制定了省局安全工作要點，要求各單位落實任務并結合實際分解目標，制定措施。
一是把預防事故作為安全工作的主要任務，認真落實防范措施，從春節起逐步推行“鑰匙上繳”工程。
二是通過專項整治、查處事故，推動建立安全生產的長效機制。
三是從基礎制度、“三同時”、安全檢查、隱患整改、危險源、交通車輛、兩煙倉庫等方面來抓規范管理。
四是省局與20個直屬單位法人代表簽定了《安全生產責任狀》，把安全管理與事故控制共同列入經濟運行考核，建立了嚴格的安全問責。
2、完善安全制度
今年我們繼續完善省局安全管理制度，制定印發了《生產經營現場安全檢查表》、《省局（公司）重特大生產安全事故、自然災害應急救援預案》等5個規章制度，推動了安全檢查標準化，基本建立了全省煙草商業應急救援框架體系。
3、強化安全檢查
為確保全年各個重要時期的安全生產工作，省局發文對全行業安全保衛工作進行統一部署，同時，省局組織兩次全省性安全大檢查，全年共查出各類事故隱患3083條。檢查方式實行“三個結合”：單位自查與省局檢查相結合，全面檢查與重點抽查相結合，明查與暗訪相結合。印發兩份通報指導安全工作。
我們對兩個復烤企業開展鍋爐、壓力容器專項安全檢查，共查出42項問題。針對蚌埠儲運公司地下消防管網、黃山療養院賓館鍋爐等存在的隱患，下發了兩份重大隱患通知書，并督促其整改，杜絕了重大事故的發生。
國家局組織的安全檢查組認為安徽省局領導重視安全工作、基層單位安全基礎扎實有效。
4、突出安全教育
“職工安全教育年”活動是今年全行業安全工作的重頭戲?，F代安全不僅僅是前院站崗放哨，后院防火防盜。現代安全管理是經濟社會發展的一門重要學科，其中安全教育就是現代安全管理的一項重要內容，職工安全意識的提高，事故應急能力的增強均與安全教育的成敗休戚相關。為此，省局安委會決定開展以“安全第一，關愛生命”為主題的全省煙草商業“職工安全教育年”活動，并制訂印發了活動方案文件，并提出具體要求，列入檢查和考核內容。
首先，活動的大幕在提高領導干部和安全干部的安全管理水平和業務素質層面拉開。4月份，我們在人勞處、培訓中心的支持下，組織舉辦了兩期安全管理資格證書培訓班。參加培訓的
194人有省局主要領導、分管領導和有關處室負責人，各直屬單位主要和分管安全工作領導，安保部門負責人、專職安全員和部分車隊長。培訓課程內容嚴格按照地方安監部門要求，所有參訓人員學滿課時后，實行閉卷考試，獲得了持證上崗的資格。
其次，抓職工的安全教育?；顒臃桨敢幎ㄋ行侣毠みM入行業，必須進行不低于20學時的崗前安全教育；所有職工各崗位安全教育和安全培訓，不得低于60個學時。
據統計，本次活動累計共召開“職工安全教育年”活動專題會議363次，參加會議16439人次；組織開展國家安全生產法律法規的教育培訓440次，參加教育培訓26001人次；組織學習煙草行業有關安全生產的管理規定537次，參加學習29551人次；組織開展安全專業知識教育培訓439次，參加教育培訓18105人次；組織開展安全知識考試或競賽179次，參加考試或競賽13706人次；組織各種應急預案實戰演練122次，參加各種應急預案實戰演練6490人次；組織播放安全警示教育片203場；報刊、網絡發表安全文章824篇；懸掛安全宣傳標語、橫幅1148條；各單位“職工安全教育年”活動人均學時基本達到60學時。從統計數據不難看出，本次“職工安全教育年”活動具有氛圍大營造、活動大容量、職工大參與的“三大”特點，有效的推動全行業安全文化建設。
5、創新安全制度
安全是管理，管理的`任務就是創新。在繼續執行上崗證、“兩證一單”、“五不準”、車輛統一集中定點定位停放、車輛運行過程控制、車輛檢修、黑名單和交通黑點預警、設置減速帶和警示裝置、雨雪霧天氣安全行車提醒和駕駛員安全例會等制度的同時，我們統計分析了“十五”期間的車輛事故，發現5年時間發生的事故，有60%的是管理上的原因。除掉這60%，道路交通死亡事故指標是控制在省政府下達的萬車死亡指標范圍內的。分析觸動了我們，今年我們探索完善推行了車輛“鑰匙上繳”管理制度，要求各類車輛在不影響生產經營的情況下，必須實行節日化、周末化、常態化的鑰匙上繳，并對因為上繳鑰匙過程中可能會發生的問題進行了預警。車輛“鑰匙上繳”工程得到了國家局的肯定，并作為國家局266號文件的重要制度內容在全國煙草行業推廣執行。
針對聘用駕駛員流動性過剩，我們一直強調上崗證發放是杜絕事故的源頭。全年對機關和20個直屬單位準備招聘的313名駕駛員，分23批次進行了上崗證考試工作，其中不合格41名，淘汰率為13.1%。
6、重視過程管理
為進一步規范建設項目安全設施竣工驗收工作和加強建設項目安全設施“三同時”管理工作，我們結合國家局文件，制定了相應的管理辦法和細則，組織有關具備一級資質的安全評價機構對阜陽、池州、宣城、淮南、安慶的物流中心倉庫進行了安全評價。并提出安保部門必須對工程的安全生產實行全過程控制，必須監管到位，必須認真執行省局相關規定，必須與施工單位簽定安全協議。
7、推行現代管理方法
《職業安全健康管理體系》是國家局從起強力推行的一項工作，目的要求全行業建立科學、嚴密、高效的現代安全管理體系，促使安全管理水平得到實質性提升。我處為使“貫標”工作落到實處，推行這種現代管理方法，組織貫標單位對相關內容進行培訓學習。試點單位合肥、滁州兩家市局已順利通過職業安全健康管理體系認證，亳州市局正在開展“兩標一體”的貫標工作。
安全保衛工作特點要求我們必須長期在基層和生產經營現場。今年以來，我們有40%時間在基層檢查，了解掌握基層單位安全管理狀況，督促整改，60%時間處理面上工作，建章立制，建檔析案，掌握安全新動態，戒備突發事件?，F在處務管理不斷規范，做到制度成冊，資料入檔；現場檢查有記錄，事故調查談話有筆錄，反饋有文字，整改有追蹤。安全工作有證可查，有據可考，管理程序形成閉環。
二、存在問題
1、車輛安全形勢依然嚴峻
全省開始實行“一庫制”配送，線路整合后，復雜路面情況增多增長，公務和專賣稽查車輛隨意性大，聘用駕駛員流動性過剩，安全管理手段落后，安全意識和安全素質參差不齊，事故發生概率增加。特別是各項管理制度執行力度的強弱與否是今后一段時期安全事故的主要誘發源因。
2、消防安全形勢依然嚴峻
行業的消防安全環境總體有較大改善，但是，今年以來消防安全形勢陡然嚴峻，暴露出消防安全管理的漏洞。由于歷史遺留的問題，消防設施未能跟上行業發展步伐，各類火災隱患仍然普遍存在：有的單位庫區消火栓缺口大，消火栓部分破損嚴重或水壓不足無法使用；有的單位利用建筑防火間距和消防車通道充當臨時停車場；有的單位消防設施先天不足，采用大量可燃材料裝修，缺乏應配置的自動報警和自動滅火設施，安全疏散通道不符合要求。種種跡象表明，我們需要加大火災隱患排查整改工作力度，增強消防安全意識。
3、執行力亟待強化
當前，安全工作不是制度層面的問題，而是操作層面的問題。現在我們部分單位安全管理制度還不能很好的落實，“先生產后安全”這種錯誤觀念，時不時在一些領導身上出現，職工自我安全防范能力不夠，引發安全事故隱患頑癥還沒有從根本上消除。
三、工作計劃
太陽每天都是新的，安全工作只有起點沒有終點，安全管理只有更好沒有最好。我們決心以科學發展觀為指導，認真貫徹落實問武局長8月17日關于安全工作“責任意識、精細管理、全員安全意識”三點談話精神，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標”，強化“三項責任”，提高“四種能力”，把安全工作繼續抓緊抓好，為行業發展創造穩定的環境。
1、堅持“一個方針”。始終牢記和遵循“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標”。嚴格控制事故起數和控制死亡人數，確保行業長期處于穩定的態勢。
3、強化“三項責任”。強化政治責任，從事關煙草行業形象，事關維護廣大員工根本利益的高度來對待安全工作；強化發展責任，把安全管理作為行業最好的管理、最強的競爭力和最大的效益；強化法律責任，嚴格遵守法律法規，全面履行法津、法規賦予的安全管理職責。
4、提高“四種能力”。
一是提高調查研究的能力。緊貼安全管理的熱點、難點、疑點問題，深入調研，從根子上查原因，管理上找不足，機制上拿對策，為全系統安全生產管理提供正確的導向和思路。
二是提高綜合防御能力。繼續完善安全組織協調、安全工作機制、安全文化建設、安全技術防范、安全應急救援五大支撐體系，努力實現安全生產的長效管理；
三是提高管理創新能力。要繼續更新觀念，與時俱進，不斷尋求安全管理的新模式，通過創造性的工作來挖掘潛能，打造煙草行業安全工作更多的亮點工程、精品工程。
四是提高預控監控能力。將“監控法”滲透、輻射到行業的所有方面，實行靜態監控與動態監控相結合，有形隱患監控與無形隱患監控相結合，密織監控網絡，做到疑似必查，安全監管不留盲區死角，暗淡刀光劍影，遠去鼓角爭鳴，為安徽煙草商業企業贏得一份可貴的安寧。
我們緊緊圍繞省局生產經營目標，安全工作重點抓好以下幾個方面：
1）繼續深入抓好安全教育、業務技術培訓，使安全活動平衡深入發展，提高職工的安全知識和安全意識，用先進的技術和標準來提高安全保障。
2）全面完成《職業安全健康管理體系》咨詢、認證工作，使行業的安全生產管理工作向制度化、規范化方向發展。
3）培育企業安全文化，營造良好安全氛圍。安全文化是安全管理上的“德治”，我們將大力塑造煙草員工安全信念的自導力、安全道德的自律力、安全心理的自激力，一旦三者形成合力就能對行業員工精神動力和精神狀態產生持久的影響，營造出良好的安全氛圍，持續增強企業的凝聚力和競爭力。
4）抓好事故預防，特別是車輛安全專項整治，我們要常抓不懈，毫不放松，強化車輛“鑰匙上繳”、車輛定點定位停放制度，加大夜間督查力度，防止出現虎頭蛇尾現象。
5）總結巢湖市局安全互保聯保責任制經驗，并向全省各直屬單位推廣。
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今年是商貿系統的“重點工作突破年”，也是深入貫徹落實黨的十七大精神的重要一年。一年來，我系統全體干部職工在區委、區政府的正確領導下，以十七大精神為指導，結合“創先爭優”活動的開展，進一步貫徹落實科學發展觀，緊密圍繞目標任務，創新思路，拓展領域，強化招商引資力度，狠抓重點項目建設，加強行業管理，做好信訪穩定工作，促進系統經濟持續穩定健康發展，為全面完成全年目標任務奠定了良好的基礎?，F將我系統全年綜合目標任務完成情況匯報如下：
一、經濟目標完成情況：
1、固定資產投資。投資完成4272萬元，完成全年任務4000萬元的 106%。其中臨潼西景花園住宅項目全年固定資產投資3882萬元，完成計劃3860萬元的101%。
2、招商引資。全年我總公司招商引資簽訂合同3040萬元，完成年度目標任務1200萬元的253%；實際到位資金4447萬元，較目標任務800萬元超額完成3647萬元，完成年度目標任務的556%。
3、商品銷售總額完成5238萬元，完成年計劃 4806萬元的107%；消費品零售總額2932萬元，完成年計劃2887萬元的101%；工業生產總值 1551萬元，完成年計劃1450萬元的106%。
二、抓好重點項目建設，確保年度投資目標任務完成
今年我總公司精心組織，狠抓區重點項目工作落實，為重點項目建設做好各項服務保障工作，使占地約30畝的臨潼西景花園商貿住宅樓建設順利實施。今年我公司重點項目計劃投資4000萬元，其投資內容為：項目建設用地投資1000萬元；項目規劃、建設手續審批，圖紙設計、拆遷等投資230萬元；配套服務設施投資320萬元；三棟多層帶電梯高檔商住樓投資2450萬元。目前，臨潼西景花園商住樓項目2#、3#樓已竣工，1#樓5層封頂，已完成建設投資3882萬元，完成年度計劃2200萬元的176%。
三、職能工作
1、搶抓機遇，大力推進招商引資。結合企業現狀，我們通過各種渠道，采取多種形式和各種優惠措施，吸引資金，加大招商引資力度，以此作為推進企業發展的一條重要途徑。今年，我總公司招商引資項目為臨潼西景花園住宅項目、臨潼億天帝王鞋城項目和億天時裝商城項目。
臨潼西景花園住宅項目于今年4月在西洽會上簽訂合同資金2200萬元，臨潼億天帝王鞋城今年8月份簽訂項目合同資金480萬元，億天時裝商城項目9月份簽訂項目合同資金360萬元。全年我總公司招商引資共簽訂合同3040萬元，完成計劃1200萬元的253%。
目前，已簽約的三個項目已全部實施，臨潼西景花園住宅項目到位資金（含土地出讓金、辦理前期規劃、建設、拆遷等投資）3882萬元，臨潼億天帝王鞋城項目到位資金（含商品資金175萬元）420萬元，億天時裝商城項目實際到位資金145萬元。全年我總公司招商引資實際到位資金4447萬元，完成區政府下達實際到位資金任務800萬元的556%。
2、認真組織實施“萬村千鄉”市場工程，擴大農村消費市場
按照市商貿局、區政府的工作部署和要求，今年以來我總公司在前三年“萬村千鄉”市場工程加盟連鎖店布點建店的基礎上認真總結經驗，學習、借鑒先進市區發展農村商貿流通業，擴大城鄉消費工作的先進經驗，結合我區農村商貿流通網絡現狀，采取有效措施，創新工作思路，將農村經濟合作組織的發展和農村消費流通市場綜合網絡的建設作為今年工作的重點。今年我總公司配合陜西新貿物流配送連鎖有限公司完成了對我區158個村級農家店、20個鄉級農家店的`建設工作任務，設立雨金配送中心一個，建設直營加盟店2個，超額完成年度計劃任務。
3、抓好鹽品、肉食品管理等商品市場供應管理工作，努力促進商品銷售。
食品安全工作責任重大，系關全區城鄉群眾身體健康和我區社會穩定，為了保證我區城鄉群眾食品安全，總公司根據區政府和區食品安全委員會的食品安全管理工作要求，成立了食品安全管理工作領導小組，具體負責全系統的食品安全監管工作，并結合本系統肉食品公司、鹽業公司、醫藥公司、糖酒公司等單位主營食品、藥品的情況制訂了《XX市XX區商貿總公司食品藥品安全工作方案》，按照方案開展具體食品安全監管工作。
為保證我區肉品、鹽品、食品市場的供應安全，總公司主管領導多次到肉食公司、鹽業公司、糖酒副食公司檢查落實供應情況，組織商貿總公司食品安全放心工作領導小組到基層單位開展食品安全宣傳周和節日期間食品安全專項整治大檢，監督所屬單位做好食品安全工作，認真處理好群眾對食品質量投和服務質量投訴。
今年我總公司全面貫徹落實區食安委專項整治工作部署，打擊私屠亂宰，嚴查鹽品非法銷售，確保食品安全工作落到實處。
元旦、春節、五一、端午前我總公司組織肉食公司對城區肉品供應市場和重點鄉鎮農貿市場的肉品供應情況、餐館、酒店肉品合格情況進行了五次大檢查和一次抽查，根據國家商務部《生豬屠宰專項整治方案》主要對那些違反《生豬屠宰條例》的經營戶進行了打擊，共處罰病死病豬三起，收繳、無害化處理病害肉1150公斤，查處私屠濫宰事件8起，收繳豬肉940公斤。十一、中秋節期間我們組織有關部門對私屠亂宰和病死豬、病害豬非法交易加大稽查力度，進行了三次大檢查，處罰3起，罰銷毀病害豬700余公斤，保證了我區肉品市場供應的安全。
加強鹽業行業的專營監管，總公司在一、二季度開展了二次大的專項整治行動。組織鹽業公司對全區509家特許經營戶和村級網點供應點進行檢查，做到100%食鹽安全。全年共出動宣傳車6臺次，20多人，共檢查商店29次，查獲用工業鹽做食用鹽2起，總計3噸，發現違規的有2余起，分別報相關部門做了處理，確保了全區食鹽市場秩序安全穩定。
4、強化管理，做好節能工作
今年，我總公司按照國家、省、市、區有關節能工作要求，通過抓思想意識節能、機關辦公經費支出節能、系統生產加工企業技術節能和商場水電費節能管理等四個方面工作，系統的水電、車輛、辦公、經營等各項費用全面下降，較好的完成了今年度節能工作目標任務。
四、高度重視，耐心細致抓好信訪穩定工作
1、完善制度，開展活動，有力的推進信訪維穩工作。近幾年來，我們把信訪穩定工作做為當前和今后工作的首要任務。一是抓制度建設，保穩定。系統各單位成立信訪穩定領導小組，各公司法人代表為第一責任人，建立健全信訪穩定責任追究制度。年初，經總公司黨委、總公司研究決定，總公司制定并下發了《信訪維穩工作責任制和責任追究獎罰辦法》；二是開展矛盾糾紛大排查活動。在全系統深入開展矛盾糾紛大排查活動，對全系統不穩定、不安全的因素進行大摸底、大排查，把各類矛盾糾紛化解在基層，確保系統的和諧穩定；三是做好接訪下訪工作，充分了解職工工作、生活中存在的困難問題，按照實際情況加以解決；四是要做好思想疏導勸誡工作，化解矛盾；五是做到重大信息及時上報，有事報情況，無事報平安，大事快報，特事特報。
2．關心困難職工生活，維護系統的和諧穩定。由于政策及體制等多方面原因，導致我系統企業規模不斷縮小，經營效益持續下滑，下崗職工、困難職工較多，職工工資、養老金不能按時發放和繳納。針對這種情況，我們把關心、幫助、扶持困難下崗職工做為系統抓好穩定工作的一項重要措施，想職工之所想，急職工之所急，謀職工之所需，把職工利益，職工所需放在第一位，疏導情緒，化解矛盾，將不和諧、不穩定因素消滅在萌芽狀態。下屬企業飲食服務公司已病故職工張轉濤家庭生活困難，總公司給予5500元的經濟補助；下屬企業肉食公司職工王玉川長期半身不遂，嚴重喪失勞動能力，總公司三次在西安附屬二院為王玉川做傷殘鑒定，四次到市社保局為其上報審批材料，并同區社保局領導專題協商，經過多方努力，王玉川于今年11月份辦理了病退手續，解決了生活的后顧之憂。
總公司下屬改制企業區制藥廠因多種原因，企業長期存在拖欠職工養老金、失業金、工資等系列問題，為解決這些問題，總公司黨委成立解決制藥廠遺留問題工作小組，徹底理清制藥廠遺留的各種問題，經多方協調，多次努力，今年為職工解決拖欠的養老金360多萬，失業金70多萬，買斷工齡補償金240多萬，拖欠工資80多萬，風險金30多萬。目前，制藥廠大部分職工已買斷工齡，其余職工的養老金繳納和職工退休已進入正常辦理程序。
3、重點做好“”、“上海世博會”及“國慶”期間信訪穩定工作?！啊?、“上海世博會”及“國慶”期間，我系統狠抓信訪穩定工作。從上至下，各級領導思想高度重視，多次召開下屬企業信訪穩定專題會、信息溝通會，對各單位存在的不穩定因素，信訪重點人物進行摸排、掌控，要求各基層單位每天反饋信息，成立以總公司黨委書記、總經理馮浩為組長的穩控工作領導小組，制訂“” 、“上海世博會”及“國慶”期間穩控工作方案，實行信訪維穩一票否決制度。從各單位抽調專門人員組成攔截勸返組，由總公司主要領導和主管領導擔任組長、副組長，配備專車，每天派兩名同志去西安火車站蹲守，對進京人員進行攔截勸返。
? 紙廠銷售員上半年工作總結 ?
在酒店總辦的正確指導和各兄弟部門的通力合作及全力支持下，財務部全體員工，團結一致圓滿的完成了酒店20xx年上半年度的會計核算、成本核算、資產管理、報表報送、財務計劃、財務分析、費用管理、資金籌措和帳務匯算等多項工作任務；通過樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，通過堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則，充分發揮了財務工作在酒店管理中的重要作用。上半年度，通過“分散調查，集中定價”管理制度，加強了對采購成本的控制，取得了一定的成績，各出品部的成本也得到了有效的控制。現對我部20xx年上半年工作匯報如下：
一、 部門人事培訓方面
財務編制54人，上半年度離職16人，新入職16人，目前，財務部在職人數為49人，缺編5人。在20xx年上半年，本部人員一直都處于不穩定狀態，其中因私人問題及工資待遇問題，員工思想波動較大，流動率較高，招工也較困難，熟手的員工更難招聘。在這種情況下，本部主要采用內部調動的形式，提拔培訓基層員工擔任，總帳會計、成控主管、成本會計、應付會計、審計主管等重要崗位都是從內部調動，培訓工作的難度較大，因員工的適應能力有一個過程，故有較多的工作已有所滯后。收銀部的人員中也有部分是剛剛從學校出來實習、工作，沒有任何的工作經驗；承受能力也較差。面對壓力，本部通過思想工作與崗位培訓工作兩手抓，通過發動員工加班加點來完成工作。上半年度，在全體人員的共同努力下，充分發揮團隊精神，大力倡導“責任明晰、恪盡職守、敢于負責、忠于企業”的責任文化，使員工樹立正確的崗位責任價值觀，讓責任理念融入人心，讓文化意識落地生根，正是責任心造就了員工的自律，促使員工自覺地在工作中精益求精，在平凡的工作中脫穎而出，在不斷提高員工業務知識的同時，按時按質完成上級安排各項工作及本職工作。
二、 部門重點工作落實情況
為響應總辦節能降耗的號召，20xx年度，采購成本的控制工作將列為財務部的主抓工作，財務部在做好日常成本管理工作外，也加大了市場信息的采集工作，如在每月月底均組織了各大廚房負責人對蔬菜類、牛肉類、凍品類及各類餐料進行了市場調查，再集中組織使用部門與供應商進行協商定價等。
目前，各固定供應商的價格都在可控范圍內。而餐料方面就特別的明顯，20xx年上半年度，在各出品部門的配合下，通過“分散調查，集中定價”這種模式，打破了餐料供應說了算，價格長期只升不趺的格局，餐料的采購價格比以往全面下降。經過明查暗訪，凍品類、干貨類也出現了價格差。總辦的.高度重視下，通過聯合出品部，有效地控制了采購成本。酒店各部在面對20xx年出現的通脹壓力下，各出品部的綜合成本率依然能保持與上年同期持平且略有下降。其中中餐部成績最為顯著，數據顯示，20xx年上年度1-6月份中餐綜合成本率為42.67%，20xx年上半年度綜合成本為35.28%，兩者對比下降了7.39個百分點。排除收入下降因素影響，成本實際節約了94萬元。
在稅務工作中我們克服了許多困難，在政策收緊，報告要求變動的情況下，本部通過積極向國、地稅局相關人員請教相關的稅務知識，同時也查閱大量的財務資料，順利完成并通過了企業所得稅納稅清繳工作。通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了統計局、稅務局各項報表的填制工作。
20xx年上半年度，具體工作落實以下：
1、 元月主要完成了20xx年度的年度報表、各類股東報表、各類評優資料及獎金的計算發放等，在春節期間，為做好新年早茶的收款工作，收銀部在排班及人員安排上進行了精心的籌劃，并對中餐收銀員進行了電腦系統操作培訓，手工計價算單培訓，應急方案培訓等，保證了值班人員的工作質量及解決了休假人員的后顧之憂。
2、 二月份一年一度的稅務查帳工作又已開始，為配合會計師事務所的查帳征收工作，本部完成了各項帳務的整理及資料歸集工作，同時做好了資金的動作計劃及員工借款和準備工作。
3、 三月份，財務部在按時完成各項財務報表、資金收支、會計核算、財務分析、成本費用核算、應收帳款管理、發票上報及稅務清繳等日常工作的同時，會計部主要配合會計事務所進行20xx年度的匯算清繳工作及跟進后續工作（補充資料），完成及跟進了20xx年度廣東省“重合同守信用”的申請工作，出納室完成了20xx年度的員工借款工作、《廣東省酒類零售許可證》相關資料填報換證工作（3月x日已順利換取新證）及酒店保險到期車輛的續保工作等。收銀部完成了廣交會期間的英語培訓及業務培訓工作。為響應總辦全落實質量管理的號召，財務部以各分部主管為成員，成立了財務部的質量管理小組，組織了相關成員學習了相關質量管理條例，借而提高各分部的質量管理意識，在工作之余不定期地對各分部進行檢查，對存在問題進行跟進等。
4、 四月份財務部跟進了酒店環保及節能規劃報告所需各類數據及資料（此工作內容較多，數據歷時跨度大，相關部部門所需資料也較模糊，所以耗用的時間也較多，后來經過往來多次取數才完成）、完成了20xx年度酒店營業執照及組織機構代碼證年審工作。加強了應收工作的跟進，對一些超過三個月未結帳單位采取了上門催款并發出催款函。配合了**實業及***wv公司年審所需的各類資料及跟進了貴賓樓報建的有關資料（如各類資信證明書、股東會決議及項目保險） ，春交會期間合理安排收銀人員，全面跟進了廣交會的結帳接待工作，今年的外幣兌換較上年同期大幅增加，但在大堂副理的密切協助下零失誤完成了廣交會的接待工作。
5、 五月份全力配合***稅務師事務所順利完成了20xx年度酒店及**服務咨詢有限公司稅審報告，及網上申報工作，完成了20xx年房產稅、土地使用稅納稅申請。在此同時：為提高財務人員的消防安全意識，在保安部的支持指導下，聯合總辦、營銷及組織了各分部進行消防培訓演習。為配合酒店質量檢查，提高財務人員的服務意識及工作質量，本部還不定期地組織各分部主管進行自查自檢自測工作，且對工程倉材料進行搬遷，完成了用品倉與原工程倉的并倉整理工作，進而舒緩了用品倉和管事倉的存貨的保管壓力，也降低了兩個倉的消防隱患。另一方面，為節約成本，組織與各出品部門多次外出進行市場信息調查，通過“分散調查，集中定價”的模式，各類原材料的采購價格均得到了一定的控制，在各出品部門的努力下，酒店各出品成本均得到了有效控制。
6、 六月份，圍繞總辦“全心獻服務， 因禮更精彩”活動，財務制定相關活動方案，組織全體員工進行課堂式學習，實操訓練等?；顒踊具_到了既定目標。另一方面，為完成總辦分配的月餅銷售任務，在六月份，本部發動全體員工，積極聯系潛在客戶。在全體員工的努力下，財務部在 6月份完成3284盒，完成了任務的91%。財務部在完成日常工作的同時，跟進了：
①月餅票的入庫及發放工作。
②全力配合統計局完成“廣東省法治化國際化營商環境問卷調查（酒店業）”，配合地稅完成“20xx年重點稅源企業分行業類型調查表”等。
③對新入職員工進行崗前培訓工作。
④完成了各收銀點月餅券領取結存數跟蹤及系統的審核工作。
⑤跟進了各部門的月餅銷售數量的統計及完成任務情況的數據跟蹤工作。
⑥完成**公司營業執照20xx年度的年檢、公共場所衛生許可證及桑拿經營場所備案證明及換證工作。
⑦完成了***管理公司帳務的交接工作等。在此同時六月份開展了半年度的資產大盤點工作，本次盤點工作在酒店各兄弟部門的大力配合及支持下，得以順利完成。資產盤點報告將在7月份完成。
三、 存在的問題及建議
1、 人員的招聘依然困難，經過溝通了解人員流動率大及招工困難的主要原因，工資待遇偏低占大部份比例，經調查，五星級酒店財務分部主管的工資均在4000元/月或以上。更多的是，本酒店從內部培養人才后，到期其它酒店任更好的職位。以本酒店前幾任的總帳會計為例，離職后均在新的酒店中任會計經理一職，工資均有6000元以上。當然，員工的流動為正常現象，但人員的更替，帶給財務的是更多的內部信息的流失，工作環節的交替脫節。
2、 20xx年上半年，實行了“分散調查，集中定價”后，采購價格雖有一定下降，但此這只能針對長期合作的供應商。而酒店采購員的現金操控過多，自購物品量過大，各種環節難以控制，采購員與供應商的關系難以變成酒店與供應商的關系，不利于酒店長遠發展。本部建議盡量減少自購，酒店多與供應商變成合作伙伴關系，從而實現物美價廉的目標，進而有效控制采購成本。
3、 目前，酒店月均掛賬消費的金額為163.83萬元，占營業收入總額的22.12%，較正常。但目前有幾個較難收款的單位，分別是：**村委會xx年前的掛賬款至今仍有0.99萬元未結賬；**模具20xx年7至8月份消費的掛賬款至今仍有0.13萬元未結；**紙業于20xx年x月份的消費款至今仍有掛賬款1.04萬元未結等。
? 紙廠銷售員上半年工作總結 ?
行政部是公司重要的綜合部門，對內要求綜合管理協調水平不斷提升，對外要應對工商、安檢、環保、建設、經濟、發改、社保等機關的各項檢查。
20xx年上半年，行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針、目標開展工作，對公司各項工作進行部署?，F將20xx年上半年的工作做如下簡要總結。
20xx年上半年行政部工作大體可分為以下六個方面
一、公司管理運作
1、繼續健全公司各項規章制度，進一步提高公司規范化運作水平。
行政部在公司原有制度的基礎上，完善了《公司管理制度》、《公司辦公會議管理暫行辦法》、《沙場管理制度》、《考勤管理》等，涉及人、財、物的管理制度及規范性文件，規范了工作程序。
2、完成公司組織構架建設，任命公司高管人員，對公司管理流程進行重組，強化責任意識，促進公司高效運作，為公司發展奠定了基礎。
3、今年以來，公司所有來文統一由行政部負責管理，實現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率，對文件流程1進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部文件傳閱，提高傳遞信息的效率。
4、總結上半年文件管理情況：
截至7月14日行政部共下發文件42次（詳附件1、20x上半年下發文件明細表），共對外發函44次（詳附件2、20x上半年對外函件明細表），草擬紀要28次（詳附件3、20x上半年草擬會議紀要明細）。
5、逐步完善公司監督機制，加強對員工的監督治理力度。
6、加強對公司各個部門的治理：統一實施各項管理制度，統一使用日常工作表格，要求各部門每周上報反映有關統計數據的周報表。
二、行政人事
1、公司上半年根據各部門工作需求，通過報紙、網站、現場招聘會、介紹等渠道，基本完成招聘任務。較好的完成了人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作。
2、證照辦理及年審工作。協助安裝公司資質辦理的材料收集工作。公司組織機構代碼證年檢、工商行政年檢也全部完畢。
3、對外做好相關職能部門溝通協調工作，以使公司對外工作順暢。
4、對內嚴格審核各部門的辦公用品使用情況，并做好辦公用品領用登記，合理采購辦公用品。
5、進一步加強辦公區規范管理，創建安全、文明、和諧的辦公環境。
6、嚴格控制各項辦公費用開支，以節約、降低成本為第一原則。
7、做好公司后勤保障工作：機票預定、食宿安排、客戶接待等，及時、主動地處理日常工作中的各項事務。
三、車輛管理
逐漸規范、完善公司公用車輛管理，制定了《車輛管理制度》，嚴格執行領導要求的車輛登記制度，車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，使車輛始終處于良好狀態。
嚴格登記每次加油記錄。對于車輛安全管理，行政部詳細根據每輛車的維修及年審檔案來做到有章可循確保車輛行駛安全。針對公司車輛緊張的情況，行政部合理調節用車秩序，做到車輛使用有序。
四、網絡管理的方面
1、行政部定期對公司網絡做全面檢查，把公司網絡安全放在首位。定期對公司網站進行更新，及時將新政策、新文件上傳到公司門戶網站，努力做好公司對外網絡窗口建設，不斷完善公司網絡平臺。
2、啟動育林精細化信息管理項目，為公司實施細化信息管理、提高企業管理水平、加快企業發展創造有利條件。
五、后勤管理
1、上半年行政部根據領導指示狠抓食堂飯菜質量，降低飯菜價格，豐富了菜品，提高了飯菜質量，這些改變得到了公司員工的好評。
下一步食堂的'工作還是關鍵，炎熱的夏季屬于疫情易發的季節，所以行政部將繼續監督好食堂的飯菜質量，讓職工們吃的放心，吃的舒心。
2、加強公司園林綠化管理，提升公司園林綠化水平；加強公司環境衛生工作，保持公司環境整潔；對公司衛生間進行改造，提升公司外部形象。
3、加強公司公共設施的維護與管理，零星小型維修自行動手，為公司節約維修費用5000元以上。
六、勞動紀律的執行
沒有規矩不成方圓，作為企業沒有規范的紀律是不能有好的發展的。行政部在4月份已經將公司員工考勤打卡機全部配齊，x月29日已經通知各部門執行上下班指紋打卡。
正人必先正己，行政部每位同志都例行打卡帶頭遵守公司的考勤制度。
下一步行政部還將繼續在企業文化和規范企業管理上做文章，在公司領導的帶領下讓公司日趨規范化、制度化。
七、安全管理
1、組織公司相關人員參加縣安監培訓，一人取得安全員的合格證，加強安全教育，提高安全責任和意識。
2、制定安全管理相關制度，規范安全管理。
3、加強安全管理與檢查，更換防火設施，杜絕安全隱4患。
20xx年已經過半，在這段時間的工作中行政部還存在著一些不足，主要體現在：
1、作為公司綜合治理部門，對各部門治理、協調方面還有很多的欠缺，對各部門工作情況、人員工作情況、紀律的檢查力度還不夠；
2、缺乏對企業文化、工作氛圍的建設；
3、員工培訓、安全教育機制有待完善和加強；
4、人事工作還處于傳統的勞動人事治理，應從傳統的勞動人事治理逐步向現代人力資源治理過渡；
5、行政部工作調度、車輛調度不妥的問題，反映了目前行政部的工作效率太低。
綜合以上問題，行政部全體同志將在以后的工作中積極彌補不足，提高辦事效率，積極完成領導布置的各項工作，讓領導放心、讓職工舒心。
計劃
一、完善行政人事工作
完善行政人事方面
1、根據公司各部門實際需求，在公司完成管理體制改革后，確定組織構架后
（1）對各崗位職責進行了明確分工，編寫公司員工職位說明書，使每位員工明確自己的崗位職責；
（2）員工勞動合同簽訂工作及社保辦理工作；
（3）有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。
2、加強公司檔案管理，強化保密工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
3、組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感。
二、繼續完善公司制度建設
特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制、績效考核及薪酬管理標準。
三、網絡信息化管理
做好公司網絡管理平臺建設，推行OA系統，提高公司辦公效率，逐步向無紙化辦公目標邁進。
四、強化后勤管理，提供后勤保障。
五、強化工作督察力度，提高執行力。
六、加強與省、市、縣相關職能部門的協調與聯系，創建公司發展的良好環境。
七、加強公司內各部門之間的協調與服務，增強公司員工的向心力、凝聚力。
八、加強行政部自身建設，提升自身整體素質，增強戰斗力。
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