半年考核述職報告總結

半年考核述職報告總結二十八篇。

撰寫上半年述職報告有助于員工全面梳理過去半年的工作，回顧所完成的任務和取得的成果，同時分析遇到的問題。這一過程有助于清晰認識自己的工作軌跡，總結經驗和教訓，識別優點和不足，從而為下半年的工作提供參考，并進行有針對性的改進和提升。以下是相關資料，希望對您有所幫助。

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半年時間很快的過去了，這半年里，我在隊長的帶領下、上級領導的關心及綠化隊全體同志的真誠幫助下，較圓滿的完成了本年度上半年工作目標任務，工作能力、業務素質、思想覺悟等方面都有了一定的提高，上半年具體情況總結如下：

一、政治思想表現、品德素質修養和職業道德方面

作為一名干部，同時也是單位黨員培養發展對象，在工作和學習中我時刻不忘對自己高標準、嚴要求，能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論和關于“三個代表”重要思想;認真貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。政治思想上與黨保持高度的一致，忠誠于黨的教育與培養，認真學習黨的新理論、國家的新政策，關心國內外大事，積極參加上級組織的政治學習，始終保持正確清醒的頭腦，堅持不懈地加強自己的思想道德素質和職業道德的修養，能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，作到熱情服務、耐心講解，在工作崗位及社會活動中能夠用實際行動來影響帶動他人，展現一名干部應有的職業道德和社會公德。

二、業務知識和工作能力

我在目前的這種工作崗位上從事綠化工作已有8年了，特別是近半年在社會市場的親身實踐鍛煉，使我更加意識到知識與能力的重要性，因此這半年來我時刻不忘業務知識的升級更新，通過多種途經主動自學，并積極參加有關部門組織的各種業務知識學習，經過持續的學習，不斷的積累，能夠比較靈活的處理工作中出現的各類問題，在組織管理能力，協調能力以及具體的綠化維護管理、花卉苗木生產、景觀工程施工等方面的工作經驗與能力得到了進一步提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，半年來各項工作中沒有出現過明顯失誤。

三、工作態度和勤奮敬業方面

能夠以正確的態度對待上級安排的各項工作任務，熱愛本職工作，認真學習黨和國家制定的各項方針，政策并結合20xx年市容局下發的工作目標任務，圍繞“雙創”工作以市容環境綠化管理為中心，與隊長一道積極作好任務分解。工作中能夠采取積極主動，積極參加單位組織的各項業務培訓，嚴格遵守各項規章制度，有效的利用工作時間，以較強的專業心和責任心來對待每一次任務。在城市綠化維護管理、苗圃花卉生產、廣場管理，綠化工程建設等方面一直堅持密切聯系班組成員，深入到一線，調查掌握實際情況，適時作好業務指導，工作監督與檢查考核，確保了半年來各項工作的正常開展。

四、工作績效

按照年初制定的各項工作計劃，經過半年的努力，全面完成了各項工作任務。苗圃花卉生產在數量、品種、品質等方面達到半年生產計劃要求，基本滿足城區街道、廣場造景用花;城區綠化維護方面上半年利用植物的旺盛生長期，重點改進修枝整形、水肥控制、病蟲害防治、缺株斷行補植等養護措施，確保了城市綠化景觀效果;廣場管理方面對各類人員作規范化管理，加強了廣場市政設施設備的防損維護及景觀效果、環境衛生管理力度，確保廣場管理工作的持續性;工程建設方面上半年在施工設備、設施、人才儲備、工程材料等方面都作了一些補充，經全體人員共同努力至今累計完成各類園林綠化工程建設項目10個左右，取得了一些社會效益和經濟效益。

總結半年來的工作，雖已有一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足，創新的工作思路還不多，工作方法還有待進一步的改善提高，在下半年的工作中我定會更加嚴格的要求自己，努力學習、勤奮工作、認真執行上級工作安排，圓滿完成全年工作目標任務。

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半年來，我局在縣委、縣政府和市局黨委的領導下，認真學習貫徹黨的xx大精神，根據年初簽訂的目標責任書和下發的責任分解表，按照縣委縣政府確定的作風提升年的基本要求，緊扣工作重心，著力提高執行力，開拓思路，扎實工作，做到了時間任務雙過半?，F將工作情況總結如下：

一、以扎實開展“質量強縣”工作為重點，全面加強質量服務工作

(一)積極營造全社會重視質量的濃厚氛圍

1.加強宣傳工作。我局組織開展了“3.15”國際消費者權益日、“5.20”世界計量日、“質檢邀您看企業”等大型宣傳咨詢活動以及對企業的幫扶、行業整頓治理，開展了食品安全、特種設備安全進校園、進社區、進企業、進商場活動，讓社會各界感受到質監部門加強產品監管、維護市場秩序的工作力度，形成了較為濃厚的宣傳輿論氛圍，取得了明顯的宣傳效果。截止目前，我局在各新聞媒體網站共報道各類新聞32篇，刊發質監簡報2期。

2.廣泛開展質量法律法規和相關知識培訓。組織食品企業管理人員及特種設備操作人員分別開展了2次《食品安全法》、《特種設備安全監察條例》專題培訓，重點宣傳《食品安全法》和有關食品添加劑等相關法律法規、特種設備相關法律法規和操作規范。營造了質量法律觀念氛圍，同時也促進了企業質量基礎性工作的開展。

(二)著力抓好質量基礎工作

1.加強依法行政建設。組織執法人員參加執法培訓，考核通過率達到100%。創新了行政執法指導工作模式，有效提高了基層執法人員行政執法辦案的能力和水平。加強行政執法評議考核，行政行為得到了進一步規范。

2.加強計量基礎建設。為確保貿易計量的準確，維護消費者權益，我局抽派專門的計量技術人員對全縣境內10家主要集貿市場在用貿易計量器具進行免費檢定，共檢定1047臺(件)，檢定合格率93%以上。目前集貿市場在用計量器具受檢率達到了100%。開展環境監測用計量器具專項監督檢查，對全縣醫用計量器具的檢定情況進行了專項檢查，并就檢查情況進行了通報。

(三)努力做好質量服務工作

我局始終堅持監管與服務并重，加強對企業的巡查。我局黨組領導親自參加企業巡查工作，組織技術人員深入企業，積極幫扶企業分析和查找質量管理方面存在的問題，與企業一道制定整改方案，提高質量保障能力。積極了解企業的需求，采取召開培訓會、實地走訪、一對一幫扶等方式，積極引導、鼓勵企業和引導企業爭創名牌，提高產品質量管理水平。專門組織工作人員對轄區內的重點企業和項目進行主動上門服務，如向自來水公司等企業提供技術幫扶，幫助企業解決難題;從而促進企業轉型升級，提高企業的管理水平。

二、以全力推進“平安吳起”建設為己任，抓牢抓實三個安全監管工作

(一)強化監管，確保產品質量和加工食品安全

1.積極推動食品生產企業落實安全主體責任。通過對全縣食品生產加工企業的篩選，確定首批32家企業作坊為重點對象，通過分類指導和跟蹤檢查，指導企業建立質量安全管理制度，落實責任人員并做好臺賬記錄，并從14個方面進行監督檢查，同時完成對轄區內所有食品生產企業的風險等級評價工作，對發現的問題和評價等級較低的責令其限期整改，對整改不到位的，我局依法處理，以強化企業把質量安全主體責任工作落到實處。

2.推進食品生產小作坊整治提升。經過三年的“十小”行業整治規范行動。為進一步鞏固食品生產小作坊整規成效，確保小作坊產品的質量安全，5月中旬，我局再次召開了食品生產加工小作坊整治提升動員會，目前，我縣小作坊全部按照有關規定，進行整治提升進程中。

3.開展食品安全專項整治。強化飲用水生產企業的安全保障水平，今年3月上旬我局對全縣10家桶裝飲用水生產企業使用的水桶及生產情況進行了監督檢查，對1家無證生產企業現場予以了查封，3月下旬全縣所有桶裝水生產企業如期完成問題飲用水桶更換工作;加強對其它食品生產企業的監管，一是年初我局加大對獲證企業的食品安全知識培訓，二是督促全縣生產企業貫徹落實食品質量安全主體責任，三是加大抽檢力度，構建省、市、縣三級定檢計劃18個批次，全覆蓋所有獲證企業，確保食品安全;強化全縣食品生產加工企業使用食品添加劑情況排查，成立專項工作領導小組，除開展“瘦肉精”、“染色饅頭”、“羅丹明B”等專項檢查外，全力開展打擊食品非法添加和食品添加劑監管專項工作，張貼《關于嚴厲打擊食品非法添加行為嚴格規范食品添加劑生產經營使用的公告》200余份，發放有關資料3000余份，對食品添加劑使用企業按規定對使用的添加劑進行重新申報核查。

(二)突出隱患治理，全力維護特種設備安全

1.認真開展特種設備安全大檢查。按照年初初計劃，對特種設備重點監控單位、重點設備,包括在用電梯、壓力容器、鍋爐、景區游樂設施等開展全面檢查，共出動執法人員210余人次，消除一般隱患11處，重大隱患1起。到目前為止，全縣未發生一起特種設備安全事故。

2.加強作業人員培訓教育，嚴把考核關。為配合專項整治工作，按計劃舉辦特種設備作業人員培訓班2期，培訓人員195人次，提高了作業人員實際操作能力。

(三)嚴格執法，確保重點產品安全

1.加強生產許可證獲證企業的監督管理工作。認真組織我縣食品生產企業和工業產品生產許可證企業申領生產許可證。對已取得生產許可證12家企業開展了年度審查工作。制定了年度工業產品生產許可證獲證企業巡查監管工作計劃，結合轄區不同行業、不同企業的質量安全狀況，采取重點監管、日常巡查和專項檢查等方式對獲證企業開展日常監督檢查，共對14家企業開展監督檢查。

2.開展農資打假下鄉專項行動，我局以化肥、種子、薄膜產品為重點開展了專項整治，共檢查農資經銷戶25個，較好地規范了全縣的農資市場。完成了建材生產行業的專項整治，根據市局和縣政府部署，積極配合住建部門對建材生產企業進行專項整治，經整治，我縣建材企業均達到了整治標準。

3.認真抓好監督抽查和后處理工作。按照年初制定的監督抽查計劃，認真組織實施了產品質量監督抽查。據統計，今年共完成省級14個批次產品的抽查，合格率為93.9%，縣級抽查18個批次，合格率為97.6%。為使抽查工作能促進產品質量的提高，我局加強了不合格產品的后處理力度，先后開展了兩期質量管理培訓班，從管理人員入手，提高企業管理能力，對不合格企業的后處理工作正在實施中。

三、以深入開展“民主評議行風”活動為契機，著力抓好干部隊伍素質提升和黨風廉政建設

(一)認真組織開展質監系統民主評議行風活動。從3月份開始我局根據省市縣關于黨風廉政建設的安排部署，在全局開展民主評議行風活動。在開展民主評議行風活動過程中，通過精心組織動員、深入宣傳發動、廣泛征求意見、認真自查自糾、集中進行整改，采取“質監大講壇”方式多次組織學習，提高全局人員政治業務水平;采用自己找、相互幫、領導點的方式開展自查自糾活動;向行風監督員、部門和企業征求意見并上門走訪，及時匯總問題、分析原因，落實單位、個人的整改與計劃等一系列措施，積極開展行業作風整頓活動。

(二)加強了黨風廉政建設。開展廉政風險防控機制建設，組織黨員干部學習《廉政準則》，強化廉政教育，落實“八個嚴禁”。同時采取分級自查的方式開展廉政風險點排查工作，個人、股室、局機關分別針對存在問題進行針對性整改，不斷提高黨員干部特別是領導干部廉潔自律意識。截至目前，全局沒有發現一例違紀違規的案件。

(三)加強干部隊伍建設和機關建設。我局結合民主評議行風工作和市級文明單位創建工作的開展，在全局開展了“優服務、正行風、樹形象”大討論活動和“百家企業大走訪”主題實踐活動，并積極組織工作人員參加各項文體活動，豐富干部職工文化生活。

(四)扎實開展機關黨建工作。我局繼續著力構建機關黨建工作新格局，落實黨建工作責任制，黨建目標責任與其他業務目標同安排、同布置。組織一次專題組織生活和民主評議黨員活動、開展一次愛國主義教育活動以及給黨員過政治生日等等。

四、下半年工作計劃

(一)以服務地方經濟建設為主旨，全面深化質量管理工作

1.繼續開展實施名牌培育質量提升工作。

2.加強企業質量誠信制度建設。

3.著力開拓標準化工作新領域。繼續鼓勵企業采用國際標準、國外先進標準，積極引導企業和行業組織運用標準提升手段。

(二)以維護廣大群眾利益為根本，強力履行“三個安全”監管職責

4.深化食品質量安全監管。一是在生產領域進一步推動《食品安全法》等法律法規的貫徹實施工作，對重點行業、高危食品等加強巡查、抽查力度。嚴格證后監管，繼續對食品生產獲證企業實施風險等級評價考核工作，確保我縣不發生重大食品安全事故。二是按照國家質檢總局《食品生產加工企業落實質量安全主體責任監督檢查規定》，進一步推動食品生產企業落實質量安全主體責任。

5.強化特種設備安全監察。一是不斷完善特種設備安全監察機制，堅持貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，進一步鞏固強化特種設備安全“四方責任”。逐步完善動態監管機制和依法監管責任。二是加強特種設備作業人員培訓工作。繼續推進特種設備培訓計劃，逐步消除特種設備作業人員無證上崗現象。三是加大特種設備隱患排查工作，認真貫徹落實《特種設備現場安全監督檢查規則(試行)》，強化重點

監控設備，人員密集場所特種設備安全監察，確保設備的使用登記率，作業人員持證上崗、定期檢驗率達到100%。四是進一步做好特種設備節能減排工作。按照特種設備節能減排任務，繼續推動我縣不符合節能減排要求特種設備的淘汰與治理，限制不符合節能減排要求的特種設備進入我縣市場，促使特種設備節能減排工作取得實效。

6.強化產品質量監督。一是抓好產品質量定期監督檢查后處理工作，根據抽查結果做出質量指數分析報告，為政府部門決策提供科學素材。二是深入開展打假治劣工作，組織開展對涉農產品、建材產品、食品等重點產品專項執法檢查，依法維護市場經濟秩序，確保消費者利益不受損害。三是完善落實產品質量監管模式，不斷完善產品質量監管應急機制，打假治劣機制，協調聯動機制和監督問責機制，充分發揮投訴舉報電話及網站投訴舉報平臺建設，逐步形成全社會齊抓共管產品質量監管模式。

(三)以打造一流質監形象為目標，努力加強質監隊伍自身建設

7.著力提升技術機構綜合實力。認真開展技術機構達標活動，力爭省局驗收。

8.不斷提高干部職工隊伍素質。開展執法部門行業行風整治活動為契機，形成全局爭學政治業務知識新風尚。一是按照全年政治業務學習計劃，創造條件，采取多載體、多方式，組織參加系統上下內外各種學習培訓，鼓勵干部職工加強自學，以期通過各種方式學習培訓，達到提高干部職工政治業務素質目的。二是以質監文化建設為載體，繼續開展黨員“結對活動”和干部職工“六個一”活動，通過活潑、多樣文體等活動形式，不斷提高干部職工思想文化素質和道德修養。

9.深抓黨風廉政建設和行風建設。下半年，我局將繼續進一步改進工作作風，提升行政能力，提高服務效率。一是加強黨風行風建設，實行一把手負總責，分管領導分頭抓，一手抓業務，一手抓行風，兩手都要硬，落實干部“一崗雙責制”，不斷加強防腐體系建設，嚴格執行廉潔自律各項規定，做到防微杜漸、警鐘長鳴。二是繼續推出涉企股室、服務窗口接受群眾監督，借助社會監督，助推單位黨風行風建設取得滿意效果。三是進一步完善內部管理制度及目標考核獎懲機制，規范工作人員行為，不斷培育干部職工“愛崗敬業、勤政為民”的工作情操，全力打造“科學、公正、廉潔、高效”的質監新形象。

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今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，鄉黨委、政府帶領全鄉各級干部圍繞“建設生態綠色養生”的工作主線，深入轉變干部思想作風，強化工作落實力度，埋頭苦干，開拓創新，實現了在基層黨、政府治理、災后重建工作、產業結構調整、基礎設施建設、農民增收、項目建設上的新突破，積極推進全鄉災后重建和各項社會事業繼續保持了持續、穩定、健康發展的良好勢頭?，F述職如下：

一、團結務實,加強班子建設

一年來，xx鄉黨政班子按照黨員干部標準要求，以“兩學一做”教育活動為契機，以先輩先進模范事跡為精神支柱，以“四學四提升”活動為抓手，加強黨性修養，堅定理想信念，提高道德情操。一是認真學習中央xx屆三中、四中、全會及省委xx屆七次全會精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。通過學習不斷堅定理想信念，不斷提升能力，不斷增強戰勝各種困難風險的勇氣，并結合工作實際，學以致用，不斷提高為人民服務的本領。二是堅持抓好班子帶隊伍，經常性地主持召開鄉黨委工作會，加強班子政策、法規及黨的相關知識的學習，注重班子成員的成長，適時開展交心談心活動，注重激勵關懷，狠抓理論教育、思想政治教育，提高鄉干部綜合素質，在實踐中鍛煉干部。三是建立健全黨委班子的各項規章制度，在鳳槐村和建設村試行村黨代表行權雙軌制，鄉黨委每月至少召開一次專題會議，聽取黨委委員的黨建工作情況匯報，研究解決重要問題，形成了領導班子“合心、合拍、合力”和“風清、氣正、勁足”的良好氛圍。四是提升基層黨組織能力水平。與中國社會科學院合作，在xx鄉建立國情調研基地，開展鄉級治理研究，關于xx鄉政府治理能力水平的專項問卷調查反饋結果肯定了xx鄉政府治理能力水平，期刊專文進行了分析。五是加強黨風廉政建設，班子帶頭學習《準則》和《條例》，模范遵守《準則》和《條例》的相關內容。

二、重建脫貧雙攻堅，做強產業基礎

(一)災后重建攻艱克難、穩步推進

“4.20”災后恢復重建以來，我鄉共計投入資金20__萬余元加強基礎設施建設。一是xx鄉紅十字博愛新村農房重建及基礎設施建設項目工程全面完工;二是xx鄉何家灣生態村落農房重建及基礎設施建設項目工程全面完工;三是聚民村、石泉村、鳳槐村“1+n”村級綜合服務設施項目全面完工;四是建設村村活動室維修加固全面完工;五是xx鄉茶葉交易市場建設和茶葉加工廠全面完工;六是xx鄉民盟博愛衛生院全面完工;七是在全鄉“五小水利、小農水”工程項目全面完工。

(二)加快產業發展幫扶、夯實基礎

在農業產業結構調整上加大力度。在農業結構調整過程中，我鄉充分發揮自身優勢，突出重點，大力發展茶葉產業，重點圍繞縣委提出的打造“三個萬畝基地”的目標，積極發展茶葉種植，各項工作取得了較好的經濟效益和社會效益。通過努力，全鄉自20__年大力發展茶產業以來，發展茶園3400畝，其中成園2600畝。一是成立云霧茶種植專業合作社和茶葉協會。為確保全鄉茶葉產業健康發展，通過合作社和協會加強對茶農的引導，注重技術培訓、茶間管護，購買專業茶剪、自動茶剪機、茶間疏導管。二是堅持集中連片開發。堅持工作主線按照建設綠色生態養生做總體定位，把高山云霧茶產業作為全鄉4個行政村的主導產業，將發展茶產業作為村組實施基礎設施的先決條件，產業發展項目資金、物資優先向茶葉種植戶發放，先后發放災后恢復重建茶葉管護補助22.484萬元。三是增強茶葉發展動力。細化全鄉茶葉災后恢復重建產業發展方案，制定下發xx鄉茶園周年管理活動表，一年分8次按茶葉管理規律到田間地塊對茶農管理茶葉進行驗收，先后對全村茶農進行集中管護培訓和手工茶葉加工培訓班16次，針對在家年輕勞動力少的現狀，聯合農業局開展茶園修剪工作，對缺失勞動力家庭戶后續經濟發展起到積極推動作用。四是支持特色產業發展，結合農戶種植意愿，支持獼猴桃種植和養殖業等特色發展，先后發放獼猴桃種植補助14.91萬元，畜禽圈舍建設補助8.906萬元。

(三)加快產業發展幫扶、夯實基礎

脫貧攻堅成效顯著，鄉黨委、政府一直把脫貧攻堅擺在重中之重位置來抓，聚焦“兩不愁、三保障、四個好”目標，按照“六個精準”要求，理清思路、科學規劃、下沉力量、精準施策，全面推進“五個一批”行動計劃。在石泉村貧困村脫貧摘帽工作中，個性化、針對性地制定脫貧措施。爭取資金500萬余元，實施貧困村道路硬化、小農水、生產便道等工程，改善12戶貧困戶住房條件。20xx年底，完成12戶20人的脫貧任務，脫貧攻堅工作取得階段性成效。

三、統籌推進，發展社會事業

一是扎實推進人口計劃生育工作，切實做好二胎全面放開政策。二是做好禁毒、信訪、維穩、應急工作，全年無火災事故發生。信訪事項辦案率達100%，信訪老戶結案率達100%，群體訪、集體訪辦結率達100%。三是做好民政、勞動保障工作，解決困難群眾醫療救助63戶，其中大病醫療救助15人次。四是強化婦聯、關心下一代工作，做好暖冬關愛活動。五是加強城鄉環境綜合治理工作，形成了長效機制，建設幸福美麗新村兩個。六是加強安全相關工作，做好了道路、地災、食品安全工作。七是做好依法治鄉工作，組織學法24次，建設法治文化宣傳長廊1個。

四、下一步工作打算

20xx年，鄉黨委政府重點抓好以下幾個方面的工作：

(一)加快特色產業發展，促進農戶增收。主要發揮xx鄉高山云霧茶合作社和西康紅茶廠作用，帶領做好茶葉管護、優質茶葉制作、茶葉營銷等工作，力爭有機茶葉注冊認證。拓展優質獼猴桃產業發展，做到產業多元化，促進農戶增收。

(二)建立健全社區組織，做好新村管理。發揮安置點社區管委會作用，管委會由村組干部、村民代表和安置點農戶代表組成，抓好統籌、組織、協調社區的日常管理工作。通過村規民約形成自我約束和相互約束，保障安置點日常生活的有序和安定。同時引導住戶參與有關各方的社區日常事務，以及本社區今后的發展規劃，并積極主動去實現。

(三)做好貧困村扶貧攻堅工作。按照“經濟強村、產業富村、科技興村、文明治村”的發展思路，突出農業結構調整發展特色高效農業為主題，以改善人民居住環境和提高農民收入為己任，以實現石泉村繁榮、穩定、和諧發展為目標，提升新農村建設水平，實施貧困村的扶貧開發整村推進各項工作。

(四)充分發揮資源優勢，發展旅游產業。我鄉是農業鄉鎮，有著得天獨厚的鄉村旅游資源，依托4500畝茶園，200畝獼猴桃，“四川最美人工湖”天池水庫，努力開發農村旅游產業。

(五)加強基層黨建，深化村黨代表行政雙軌制。加強基層黨建，增強支部書記、村黨代表的政治意識、全局意識、責任意識、服務意識和黨性觀念，深化村黨代表行政雙軌制，進一步提高農村干部的政治素質和帶頭致富能力。

(六)做好鄉村組換屆工作。嚴格按照法律法規確定的程序和標準，制定出詳細周密的工作方案，細化措施、嚴格標準，做到整個換屆工作依法有序、平穩推進。要加強宣傳教育，擴大群眾知曉率，提高選民參選率，增強選舉民主性，以高度的政治責任感和扎實的工作作風抓好村級換屆選舉各項工作。

(七)提升理念、強化制度，保安全。提高對規劃重要性的認識，完善防洪減災體系，落實地質災害監測值班制度，降低自然災害損失。加強政策、法律宣傳，為依法治縣工作做好鋪墊，為交通安全文明駕駛做好基礎。

回顧一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但與上級的要求比，與群眾的期望比，還有較大的差距，我們將在今后的工作中認真加以解決，絕不辜負上級黨委和同志們對我們的殷切期望。

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20xx年，神經外科在醫院領導和護理部的關心與支持下，全科護士遵循醫院所倡導的“微笑服務，感動服務”為主題的服務宗旨，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實，半年內各項工作指標基本到達了目標要求，現將20xx年度神經外科護理工作總結如下：

一、落實“一科一?！迸嘤栍媱?，注重護理人才培養，護理人員素質普遍有所提高。

1、對各級護理人員按“一科一?！迸嘤栍媱澾M行規范化培訓，強化各級護士的培訓，月考評、季度考評均到達質量要求。

2、每周早交 班進行提問，資料為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識，以促進大家共同學習和提高。

3、進一步完善并反復強化學習護理文書和壓瘡評估，并運用于實際工作中，對每一個存在壓瘡風險的病人進行評估，總結經驗教訓，使全科護士的臨床護理本事有了明顯提高。

4、每周組織全科護士開會學習醫院的護理核心制度，參加醫院組織的多項文化藝術活動，同時加強護理相關法律法規的學習。

5、有積極參加院里組織活動的，在排班上也給予了方便研究，為科里贏得了多項榮譽。

6、強化了急救技術的訓練，每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術，并重點對吸痰、吸氧等常用的技術操作進行了培訓，?？萍本燃夹g有了明顯的提高。

7、加強護理人才的培養，為護理人才的成長創造有利條件，送本科護士到天壇這樣?？菩詮姷尼t院進行學習，把別的醫院新的護理技術、新的管理理念帶回來，有力的促進了科室各項工作的開展。

8、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%

二、以病人為中心，加強護患溝通，改善服務流程，服務質量明顯提高

1、對一般輕癥、擇期手術的病人職責護士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，并了解病人入院后的心理狀態與需求。

2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。

3、在生活上為病人供給了各種便利條件，并廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施并及時進行整改。

三、完善各項護理規章制度及操作流程，加強護理風險管理，護理安全得到保證。

1、列舉神經外科護理風險有特點的幾個病例及相應的防護措施，組織全科護士進行了分析討論學習。

2、每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內小組長監督作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情景。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續。

護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，護理文書組組長定期帶頭查病例，護士長定期和不定期檢查護理文書、臨時醫囑的書寫及簽字情景，及時審查出院病歷，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。

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春去秋來，四季輪回，公司已經邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開始，人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。

一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發揮企業內部監督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎工作的規范性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業務聯系在一起，找問題找漏洞，并反復消化、嚴格把關。在出納環節中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環節中，我們依據細則中的規定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環節。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%。通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應制度的必要性。

、財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案，由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判并作為參考遞交會計主管?？己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{動了大家的積極性，充分發揮了企業的獎勵機制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發揚協作精神，積極配合總經辦順利完成了x年工商年檢的工作，為隨后通過企業貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務、物流中心數據口徑一致。

四、為了培養自身的'綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理，再由部門經理轉達給主管，主管根據匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。

五、在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料，順利完成并通過了企業所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。

通過總結，我有幾點感觸：其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。其是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了會計的監督職能，來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求--逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

其一、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;

其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業務培訓。

其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;

其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;

其五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠;

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!?！安檎也蛔阙s先進，立足根本爭先進”，時值潤發集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、潤發機械又一度成為整個集團的標兵企業，“鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企業的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一、完善公司內部管理制度;部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核;內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業的管理制度更趨于完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。部門責任領導之間明確分工職責,按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;

二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度;今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業務管理水平都要有質的提高,今年3月電腦真正聯網,管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

四、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用：作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”;

五、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能;今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務;

六、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據;我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數據，并結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持;

七、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產品，提高資金的運行質量,合理控制資金的使用：公司發展至今，生產資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產批量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產，控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下,財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;

八、繼續做好各部門工資獎金的核算工作：今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務部將繼續嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，并組織資金確保工資的發放。

以上工作是我財務部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規范財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

最后祝公司興旺發達，蒸蒸日上!以上發言，如有不當，請在座的各位領導批評指正!

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一、性質

《成本會計》課程是會計學專業的一門必修課，是會計學專業知識結構中的主體部分。本課程堅持理論與實務并重，著重突出理論對實務操作的指導意義。本課程的教學目的是使學生能夠全面系統地掌握企業成本會計的基本理論、基本方法、基本技能。

二、授課情況

教材用的是高等職業教育國家規劃會計專業主干課程教材，也是財經類專業的基礎課程教材。在體例結構上每章均有學習目標與知識目標，設計了相關鏈接、思考與實踐。對學有余力的同學給出社會實踐的方向，旨在提高其動手能力。

該課程屬于學年課程，本學期主要講授成本會計的理論框架以及資產要素涉及的相關崗位的核算。本課的教學首先是要求學生預習，上課時系統講授相關內容，并注意對重點、難點和疑點問題的講解和提示。由于本課程實務較強，因此學生必須完成老師布置的作業練習，加強對作業講評。根據學校要求本課的成績考核分為平時（上課、作業及）以及期末考試兩部分。

三、主要經驗

這一學期我擔任xx級財管專業《成本會計》教學。對教學工作我絲毫不敢怠慢，認真學習，深入研究教法，虛心向前輩學習。經過一個學期的努力，獲取了很多寶貴的教學經驗。以下是我在本學期的教學情況總結。

教學就是教與學，兩者是相互聯系，不可分割的.，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此，了解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要。最初接觸教學的時候，我還不懂得了解學生對教學的重要性，只是專心研究書本，教材，想方設法令課堂生動，學生易接受。

教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位老師對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機?！蔽颐靼椎絺湔n的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。

一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。例如我在講授《成本會計》工作環節的時候，這課的內容比較少，且多為文字性的內容，教學難度比較大。如果照本宣科地講授，學生會感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認真研究了授課內容，找出了重點，難點，準備有針對性地講。為了令教學生動，不沉悶，我準備許多實操的賬本進行講述，得到了學生的一致好評。相反，如果備課不充分的時候，課堂氣氛沉悶，教學效果不好，與此相比可見，認真備課對教學十分重要。

備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法令學生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內容豐富，現實。教態自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。另外一方面，教學要從學生的感受出發，因材施教。成本會計是一門會計專業的基礎學科，對學生而言，打好基礎尤其重要，要教好成本會計，就要讓學生喜愛管理，讓他們對成本會計產生興趣。否則學生對這門學科產生畏難情緒，不愿學，也無法學下去。為此，我采取了一些方法，就是盡量多講一些現實生活中的基礎會計實例，讓他們更了解成本會計，更喜歡學習成本會計。因為只有扎實地掌握了基礎會計知識，才能為今后的專業知識學習打下更加堅實的基礎。

四、存在問題及改進設想

由于成本會計這門課具有相當的難度，教學中發現，學生普遍反映這門課程內容多、難度大、聽不懂、不想學。如何提高教學質量，增強教學效果，提高學生的學習興趣，讓學生較好地理解和掌握課程內容，這是目前急需解決的問題，我認為應該做到以下幾點：

1、教學內容的合理安排

鑒于《成本會計》教學任務重、課程難度大的情況，任課教師應合理制定教學計劃，課堂教學做到重點突出、兼顧全面。要衡量每一個章節本身的重要性和章節內部具體內容的主次，合理安排教學時間。

2、教學內容的及時更新

成本會計是一門應用性、實用性極強的課程，其教學內容應與企業當前的會

計實務緊密結合。由于我國近幾年會計準則的具體準則在逐步出臺，會計處理方法也隨著這些具體準則的變化而變化。但教材的更新、出版需要一定的過程與時間，教學中經常出現會計準則規定的會計處理方法變化了，而教材沒有更新的情況。不斷變革之中的會計準則體系和教材內容的滯后性對任課教師提出了更高的要求。

3、多媒體與板書教學手段的有機結合

使用多媒體教學，可以大大節約課堂書寫時間、加大課堂教學信息量。手寫板書教學更容易展示計算等推理過程，學生容易聽懂。針對各章節的具體內容特點，把多媒體與板書教學方法有機結合起來。

總之，我們教師應該多思考如何提高學生的學習興趣，真正將理論和實際很好的結合起來，這才是我們教學的最重目的。

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今年上半年已經過去，在各位領導和同事的指導和幫助下，我兢兢業業立足本職工作，在穩定中求創新，在創新中求發展，努力將工作做到一流?，F將上半年工作總結如下：

一、認真工作，完成崗位職責

在這半年來，嚴格遵守財經法規及各類規章制度，較好的完成了工作任務，負責保管零余額賬戶支票、現金。按規定辦理零余額支付，基本賬戶支付，繳納水、電、天然氣及電話費。核對支付全園職工的個人所得稅，學習個人所得稅法，上傳專項附加扣除數據并實現網絡申報個人所得稅，繳納各類非稅收入。按照物價局核對標準收取幼兒保育費，伙食費等其他非稅收入，使用——繳費系統進行收費、發放電子票據。使用童邦在線統計考勤，核對考勤。發放我園招聘職工每月工資，分攤公積金。核對我園職工社保、醫保，繳納人員社保。

擔任我園工會的會計，實行工會會計記賬軟件。審核整理工會各項開支經費，編制工會預決算。填寫各類報表，統計各項費用明細。上半年填寫教育經費統計報表，人員供給表，國有資產土地清查表，減稅降費清查表，查驗公務機票真偽性。整理所有水、電、天然氣和加油費明細賬目以及原始憑證，整理成冊后報送節能辦。完成每月資產月報上報工作，完成每月統計局統計月報工作。

二、創新思路，完成重點工作

結合人工智能發展的新時代，同時大數據、云計算和人工智能等信息技術的發展，引領會計工作進入智能化時代。立足本職工作，結合財政廳的要求，大力推廣——繳費系統。學習后臺操作相關事項，實現無現金交易即家長通過支付寶、微信和銀聯錢包進行支付；無紙化收費即財務通過電子考勤計算收費，應用——繳費發布、通知、催繳收費。后通過系統分析收費數據，為管理者提供決策依據。家長也可通過電子數據，方便自己規劃。

結合稅務局的要求，推行新的個人所得稅。通過宣傳個人所得稅系統，上報專項抵扣，實現數據共享傳輸。學習培訓內部控制。根據財政局要求，同時借助第三方咨詢公司，學習內部控制各類規章制度，完善我園各類工作流程，工作事項，提高工作的效率以及合規性。

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今年上半年，我們緊緊圍繞年初確定的目標任務，重點抓好就業、創業、社會保障、勞動監察，人事人才等工作，各項工作取得了新進展。以下是上半年的工作總結。

一、勞動保障監察執法活動開展情況

加大勞動保障法律法規的宣傳力度。結合區政府開展的各項法制宣傳活動，做到合法用工，及時補簽和續簽勞動合同。開展專項檢查維護勞動者合法權益。兩節期間加大了對用人單位拖欠農民工資行為的查處力度，開展全區重點工程項目農民工工資支付檢查與勞動密集型企業工工資支付情況檢查等專項檢查活動。了解用人單位的用工情況，指導、督促用人單位遵守法律法規，做到合法用工，及時補簽和續簽勞動合同。

為積極穩妥解決我區企業拖欠職工工資特別是建筑施工領域企業拖欠農民工工資問題，努力構建和諧勞動關系，維護社會穩定，努力在我區形成解決拖欠農民工工資問題“統一領導、部門協同、各負其責、齊抓共管”的良好局面。

二、人事人才工作情況

認真做好人員人事變動工作。繼續做好事業單位崗位設置工作。格崗位設置職數管理，嚴格執行所核準的崗位設置結構比例和細化等級，嚴把崗位職數總量關。完成機關事業單位在職人員工資正常升級工作。為全區機關事業單位職工工資的動態調整和工資改革正常進行做好準備。完成基層特定崗位人員工資調整工作。提高了基層特定崗位（原公益性崗位）人員工資待遇，穩定基層工作者隊伍。做好退休人員審批及遺屬補助標準調整工作。嚴格執行退休制度，做好各種退休福利費的審批工作，今年上半年按照文件規定，事實調整了遺屬補助標準。

下半年我們將繼續落實做好各項就業創業政策，加強市場信息網絡建設。加大民生工程實施力度，重點推進城鄉居民養老保險、城鄉勞動者技能培訓等民生工程的實施進度，確保各項民生工程全面完成。積極開展勞動用工、工資支付、農民工工資支付等各項專項執法檢查活動；及時受理各類投訴、舉報，及時辦理各類，構建和諧勞動關系。

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今年上半年，撫琴街道黨工委及辦事處以勇擔責任為激勵，緊密圍繞區委、區政府的中心任務和各項工作目標，牢牢抓住“抓黨建、帶隊伍、促發展”這個工作思路，以創先爭優活動為載體，大力推進基層組織建設和民主政治建設，為轄區各項事業的發展提供了可靠的組織保障，促進了轄區社會的和諧穩定，上半年基層黨建工作專項述職報告。街道黨工委被區委評為“四好班子”，1個基層黨組織和2名社區書記受到市委表彰，2個社區獲金牛區“十佳社區”稱號。而以此為帶動，各項經濟指標均實現了“雙過半”的目標。

回顧今年以來的工作，我們深感團結就是力量，協作就是效率，公正就能取得成效。而上述工作狀態，正是取得如此成績的必然結果。現按要求述職如下：

一、以責任和制度為首要，把握黨的工作的主導方向

抓黨建必須以工委的領導為主導。上半年在黨建工作思路確定后，責任和制度就成了執行的關鍵。我們堅持依職依責落實好了以下工作：一是堅持黨工委的領導。始終把黨建工作列入首要工作目標，及時分析、研究新形勢下基層黨建工作的發展和提高，并積極主動維護工委責權定位、齊抓共管的黨建工作格局。二是及時落實黨建工作目標。以區委組織部工作要點為指導，制定下發了《撫琴街道XX年黨建工作要點》，對全年工作做了總體規劃，并將黨建工作目標列入科室及社區目標進行考核，落實了任務，有效地指導了基層黨建工作的深入開展。三是堅持黨建工作例會制度。每季度至少召開黨建工作例會，專題研究基層黨組織黨建工作，解決工作中出現的新情況、新問題。

二、以鞏固和提高為方向，大力推進黨建主要工作較快發展

（一）鞏固隊伍建設成效，打牢以人為本持續發展的根基。

人是促進發展的主動因素，而人的活力要靠科學理性的態度來激活。為此，我們通過以下三個方面的努力，帶來了隊伍面貌和效能的改變：

1、強化民主集中制原則，班子凝聚力得到加強。

一是建立健全了領導班子議事規則，凡涉及重大事項，都由班子集體討論決定，不搞“一言堂”，活躍了議事氣氛，議事有效性大增。

二是開展主要領導與班子成員及社區書記、班子成員與分管科室長及科室人員開展交心談心等活動，增進干部之間的相互溝通和相互了解，合作為事的環境大為改善，干部隊伍的凝聚力和向心力進一步加強。

2、強化機制建設，干部隊伍管理水平不斷提高。

一是進一步制定完善了《撫琴街道切實轉變工作職能，用心做好“三個服務”工作措施》、《撫琴街道黨政領導成員工作聯系制度》、《撫琴街道文明創建工作問責制度》、《發展中國共產黨黨員的程序和要求》、《撫琴街道辦事處信息報送制度》、《撫琴街道機關職工工作性津貼發放的實施辦法（試行）》和《撫琴街道社區黨委會議議事規則》、《撫琴街道社區工作者考勤制度》等制度，保證了有章可循，按章辦事的格局。

二是建立了督查工作機制，圍繞區委、區政府中心工作和辦事處重點工作，采取實地督查和暗訪等形式，對工作推進情況、紀律遵守情況，進行公正有效督促檢查，確保政令暢通，增強了干部隊伍管理的公信力。

3、強化作風建設，干部隊伍執行力不斷提升。

一是結合創先爭優點評和“四講四比”黨性分析，加強干部隊伍理想信念和崗位教育，引導干部職工愛崗敬業，樂于奉獻。

二是立足“基層的人做好基礎的事”，按照真爬坡、敢破難的要求，大力營造“干事者受肯定、不事者受批評、成事者受獎勵、壞事者受懲罰”的良好氛圍，激發干部隊伍的積極性，執行力得到了顯著提升。

（二）鞏固黨建工作成效，堅持發揮黨建的宣導推進作用。

把黨建活動的新成效和黨建工作的新思維及時帶入現實工作中，為黨建工作注入新活力，才能保證黨建工作的持續生命力。為此，我們堅持圍繞發展需要，堅持結合街道轄區實情，富有成效地開展黨建工作，進而帶動其他事業的全面提高和發展。

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20__年已經過去了一半，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。

一、工作業績方面

我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業務，截至__年末，實現總授信額度5.5億元，帶動對公存款8000多萬元，實現利息收入160多萬元，實現業務收入29.55萬元。個人管戶企業__成功申報為總行級重點客戶，并且正協助支行領導積極營銷一批__下游企業。在小企業營銷方面，也成功營銷了一家__企業，利用交叉營銷，實現年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。

二、業務方面

作為一名對公客戶經理，不僅要加強學習和關注好信貸政策，重點掌握總體信貸策落，客戶與業務信貸政策，行業聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。

1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如出口應收賬款融資、廠商銀、保函等以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學習業務技能，半年內先后6次參加了分行舉辦的專業技能培訓。

2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于國家對金融系統進行的宏觀調控，總體上從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。20__年期間，曾參與肖特海潤、蘇州斯迪克、蘇州睿、北新建材、協鑫光伏、同維電子等公司業務的開展工作。

三、存在的問題和今后努力方向。

我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。

針對以上突出的問題，我將爭取大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報招行。第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。

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20xx年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

（四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

（六）團結、協作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐心。

對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。

有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。

在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

? 半年考核述職報告總結 ?

一、不斷學習，提高自身素質。

聘任以來，參加各類短期培訓班x期，參加繼續醫學教育x期，獨立撰寫論文2篇，聯合撰寫論文3篇。實踐技能接受省市幫扶專家指導幫扶人次，實踐技能考試成績為62分，學術理論和實踐能力得到較好提高。20xx年被聘為甘肅省中醫藥學會心身醫學專業委員會委員、20xx年被聘為甘肅省醫師協會婦產科分會第一屆委員會委員、20xx年被聘為擔任甘肅省營養學會圍產營養分會委員。

二、努力工作，開展創新業務。

五年來，我一直在臨床一線工作，出勤天數超過1650天，診治病人7600多例，病例數7000例，接收住院病人20xx例，手術710臺次，其中大中型手術64臺次，甲級病例達99%。日常做好收治病人、查房等臨床醫療工作，并帶領科室團隊每天查房及科室內疑難病例、急危重癥病例的討論。同時積極開展創新業務：20xx年初主持開辦了鎮原唯一一家孕婦學校，累計培訓孕產婦2500人次；20xx年7月開始在科室應用組合Forley導尿管球囊宮腔填塞治療產后大出血，接受治療患者23例；20xx年9月在天津專家幫扶指導下，開展宮腔鏡檢查診治工作，接受治療患者50余例；20xx年初科室首次開展宮腔錐形切除術，接受治療患者16例；20xx年7月，在慶陽市人民醫院幫扶專家指導下，開展了腹腔鏡、腹腔鏡檢查診治，治療患者7例。所在科室被單位評為20xx年技術創新科室。五年累計參加專題講座或培訓授課26次，其中院內5次，科室10次，婦幼保健計劃服務中心5次，繼續醫學教育項目6次。

三、做好帶教，加強梯隊建設。

按照鎮醫發(20xx)36文件安排，為了提高科室醫務人員綜合綜合診療水平，加快人才梯隊建設，我在20xx年至20xx年期間帶教xx、xx兩名科室下級醫生。帶教期間，我言傳身教，耐心指導，率先垂范，兩名帶教人員理論實踐均進步很快，均取得了醫師資格證書，并多次獲得市縣級婦幼健康技能等獎項，在臨床上均能獨立診治婦產科常見病、多發病、部分疑難病例和手術。

四、參加幫扶，助力精準脫貧

五年來，積極參加院內及衛生系統內組織的各種幫扶活動，助力貧困患者脫貧。20xx年在平泉鎮衛生院參加多點執業活動四次25天；20xx年參加家庭醫生簽約服務活動；20xx年分別參加了為期三年的院內組織的“組團式”健康幫扶臨涇鎮衛生院工作和建檔立卡貧困人口因病致貧戶“一人一策”健康幫扶工作；20xx年被調整加入院內醫共體領導小組并幫扶臨涇鎮衛生院，期間查看病人17例，進村入戶動員18名婦女參加“兩癌”篩查，10名婦女婦查各1次等。

五、履職盡責，自覺遵紀守法。

參加工作以來，一致兢兢業業，恪盡職守，廉潔奉公，無醫德醫風違紀問題和醫療責任事故發生。近五年來，不斷努力工作，得到了上級部門表彰獎勵累計12項。其中20xx年8月被慶陽市技能素質提升委員會、慶陽市衛生和計劃生育委員會授予“慶陽市技術標兵”；20xx年5月獲得“20xx年中華醫學會雜志社宮腔疾病宮腔鏡診治基層醫師培訓”知識競賽二等獎；三個年度獲得病歷評閱第一名；或其他縣局級獎勵7次。年度考核中20xx年為優秀，其他年度均為合格。

雖然在工作取得了一點成績，但仍然存在著理論水平不高，新的技術學習太少，存在一定差距，如果能晉升成功，是對我工作的肯定和鼓勵。在今后的工作中，我將繼續努力，克服不足，創造新的`更好的成績。

? 半年考核述職報告總結 ?

現將xx年上半年護理工作總結如下：

一、落實了護理人才培訓計劃，提高護理人員業務水平

不斷開展新技術對各級護理人員進行三基培訓，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度；更新護理知識及定期考核；學習及接收護理新知識及新技術，提高護理人員業務水平。

二、改善服務流程，提高服務質量

規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人提供各生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。

三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實了各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，杜絕護理差錯事故發生。

四、加強和提高護理文書書寫質量要求，力求做到準確，客觀及連續

護理文書也是法律文書，也是判定醫療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自己所觀察到病人情況進行書寫，能夠客觀，真實，準確，及時，完善的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每位護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長期和不定期檢查及出院病歷終未質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施。

五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的身心狀態

病房每日定時通風，保持病室安靜，整潔，空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，按分級護理病人，落實了健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。

六、急救物品完好率達到100%

急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理

組織學習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

八、業務指標完成情況

上半年入院病人xx人次，出院病人xx人次，靜脈輸液xx人次。

九、工作中還存在很多不足

1、基礎護理落實了不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。

3、學習風氣不夠濃厚，護理文書有漏項，漏記，內容缺乏連續性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

十、下半年展望

我們在保持原有的成績的基礎上，將繼續努力：

1、繼續加強業務技能學習與培訓，提高護理技能水平。

2、進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫切執行。

3、加強基礎護理的落實了，加強病區安全管理，創優質護理服務。

4、健全護理“質量，安全，服務”等各項管理制度，各項工作做到制度化，科學化，規范化。

5、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質，建設醫德好，服務好，質量好的護理團隊。

6、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的`健康需求，創優質護理服務效益，讓群眾滿意。

4、婦產科護士年終工作總結

忙碌、充實的20xx年匆匆而過，盤點收獲，總結教訓，良好的開端在成功的結束之后。新年將至，為成為過去的20xx年畫一個圓滿的句號。

一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。

首先，婦產科室人員偏年輕化，工作經驗不足，?？浦R欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規范工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節入手：

1、改進查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性；

2、改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果；

3、推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便；

4、建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質量持續及時改進目的。

二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。

將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制護理文書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性

三、嚴格產房管理，完成布局改造。

加強產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管理，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要

四、苦練技術，嚴把質量關。

針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考核，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。

五、開拓創新，不斷學習，完成繼續教育及帶教工作。

不斷充實?？浦R，派出助產一人到北京學習，護士長到天津及杭州進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月兩次，開展中醫護理技術項目，學習中醫理論，完成國家級論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強?？浦R學習。今年實習生人數多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受?？浦R兩次，圓滿完成全年帶教任務。

一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。

? 半年考核述職報告總結 ?

我是XX醫院婦產科醫生XX，現年XX歲，中共黨員，20xx年7月畢業于XX學院臨床醫學專業，20xx年取得鄖陽醫學院臨床醫學專業本科文憑及執業醫師資格證，同年底被評為優秀工作者。工作期間，在醫院黨委和領導的關心幫助下，我積極參加政治學習和業務學習，嚴格遵守各項規章制度，較好地完成了醫院安排的各項任務?，F將主要工作情況匯報如下：

一、注重政治理論學習

加強黨性修養。始終堅持黨的路線、方針、政策，堅持學習實踐科學發展觀，貫徹全心全意為人民服務的思想，不斷提高自身政治理論水平，積極參加醫院組織的各項活動，尊重領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，積極配合領導工作，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做一名思想健康純潔的人。

二、努力學習業務知識，提高業務水平

我深刻地認識到要做好一名合格的婦產科醫生，必須努力提高自身業務水平，不斷加強業務理論學習。在工作之余，我通過訂閱業務雜志及書刊，經常學習了解國內本學科的先進知識和技術發展動態。多次代表醫院參加了縣、市組織的婦產科醫師培訓，豐富了知識，開闊了視野，同時也使自己清醒地認識到，只有不甘落后才能不被時代發展所淘汰。在利用業余時間抓好專業理論鉆研的同時，我結合工作實踐經驗撰寫學術文章，所撰寫的學術論文《XXX》于20xx年9月在《中國誤診學雜志》上發表。

三、認真做好醫療工作，堅守崗位職責

在衛生院工作期間，我承擔了婦產科病房及2線班工作，24小時待命，醫院有加班，隨喊隨到，掌握了婦產科常見病及多發病的診治，在業務院長的指導下開展了剖宮產、子宮全切、卵巢囊腫、計劃生育等手術，采用中西醫結合治療盆腔炎效果良好。嚴格執行各項工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍地處理好每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。工作期間還參與了全縣組織的婦科病普查及上消化道疾病普查工作。20xx年我院率先實施電子病歷，作為一名年輕同志，我積極運用自身掌握的電腦知識，熟悉系統操作后給其他同志一一講解要點，帶領科室醫生迅速掌握電子病歷，并承擔了部分電腦的.維護工作。此外，配合醫院主管領導，完成各項目標任務，確保了在省、市、縣組織的各項抽查、評估、驗收時順利通過。

個人有立足本職崗位建功立業的理想抱負和腳踏實地的實干精神，能夠正確對待分工，認真履行職責，從無怨言、不計得失。尊敬領導、團結同志，按時上下班，不遲到早退，虛心向周圍的同志學習，力求把每一種常見病及多發病從理論上搞清楚，在實踐中操作好，做到明明白白當醫生，勤勤懇懇為患者服務。

作為一名年輕同志，工作中還有很多不足的地方，專業技術知識以及操作能力也需要進一步提高。通過總結，我將努力在今后的工作中發揚優點，改正缺點，不斷提升理論水平和工作能力，更好地完成各項工作任務。以上是我個人總結，不妥之處敬請各位領導給予批評指正。

? 半年考核述職報告總結 ?

回首這一年來的工作，我深感榮幸，自己能夠在這樣的團隊工作，學習積累了非常多的經驗，對我的職業生涯畫下了重要的一筆，我當然那也是能夠意識到在這方面，自己所欠缺的還有很多，所以我也是能夠體會到這一點的，在這個過程當中我是可以做的更加細心一點，在這個過程當中，也取得了一定的成績，現在也回顧總結一下這一年來的工作。

首先每天按時的完成好工作，有什么問題第一時間解決好，做到不拖拉工作，不耽誤工作，不影響工作進度，對自己的工作有一個好的規劃，在這過去的一年來的工作當中，我還是能夠對自己有很多信心的，在部門同事的幫助下，也是完成了多各項目，一年來我清楚的了解到了很多東西，和同事們虛心的請教，自己有不足的地方及時糾正，現在維持了一個端正的態度，在這個過程當中我現在對此還是有深刻的理解的，只有虛心的落實好這些細節方面的地方才能夠端正好心態，我們公司在這一年來所取得的成績也是比較多的，對此我也是很有信心，通過日常的工作和網絡學習更多的工作技巧，提高自身知識量，現在我也是對此深有體會，我也一定會堅持下去做好這些細節的，和周圍的同事相處好。

只有認真的`去做好自己分內職責，在這樣的環境下面，我還是應該要有一個好的態度，我現在還是應該要去做好相關的職責，和周圍的同事虛心的請教，當然也是需要做到自身能力在不斷的進步，這非常的。關鍵，在本年度的工作當中，我還是掌握了非常多的知識的，新的一年需要從自身的缺點發出，對此我是很有信心的，在這樣的環境下面我希望讓自己接觸到更多的知識的，當然有些細節應該去有自己的判斷的，這一點也是毋庸置疑的，我一定會堅持做的更好一點，調整好自己的工作狀態，這一點非常的關鍵的，我也會的去端正好自己的態度，在這方面我還是需要去執行好的，這一年來我也是做出了非常多的成績，作為一名銀行經理，這也是我的職責所在，我也一定會從這個角度出發去貫徹落實好本職工作，新的一年到了，我希望取得更好的成績，也會在過去一年來的基礎上，進一步去搞好自己的工作，對自己更加有信心一點的，這也是我應該要做出相關的職責。

? 半年考核述職報告總結 ?

20xx年，我們按照集團公司的統一安排部署，圍繞省公司的發展戰略和總體目標，以體系建設為基礎，以行業應用為突破口，以實施十百千萬工程為奮斗目標，充分發揮全業務優勢，突出業務重點，不斷完善管理體系和營銷服務體系，提升隊伍素質和客戶服務滿意度，實現xx集團客戶業務又好又快的發展。

在服務方面的主要工作如下：

一、不斷完善集團客戶服務體系，提升服務質量和水平

下發了《集團客戶分級服務規范指導意見》、《集團客戶服務聯動機制管理辦法》兩份主要文件，建立、完善集團客戶全業務服務體系。

1、建立集團客戶分級服務體系，加強服務細分。

2、強化集團客戶服務規范，提升服務水平。

3、建立服務質量監控機制，促進服務提升。

4、完善服務流程，提升服務響應能力。

二、深化集團客戶分層分級管理，推動特色標準化服務

實現服務帶發展，發展促服務的良性循環。強化集團客戶名單制營銷服務制度，落實《關于實行集團大客戶名單制管理的通知》的各項工作要求，對x家省級集團客戶單位，做到每一個集團客戶都有指定的客戶經理負責其營銷和服務工作，確保集團大客戶的服務，整理明確了省、市二級集團大客戶、核心客戶名單，實現了有系統支撐的集團客戶服務管理。

按照客戶類別屬性(行業客戶或商企客戶)、業務屬性(純移動業務集團、純數固業務集團、純行業應用類集團和綜合業務集團)、規模屬性(按照集團客戶收入和用戶量規模分級)，建立多維度客戶分層分級管理體系。

在此基礎上，提出新的針對不同類別集團客戶的標準化服務要求，整合集團客戶俱樂部服務平臺和客戶服務熱線，加強對俱樂部客戶服務規范、客戶經理服務規范以及客戶故障響應綠色通道等相應流程的落實;要進一步加深集團客戶的服務深度和廣度，增強客戶感知，體現服務差異化，提升集團客戶的滿意度和忠誠度，最終實現集團客戶和企業的雙贏。

繼續利用好公司客戶俱樂部這一平臺，加強對各類集團客戶關鍵人物的通信外服務，特別是有針對性地開展大客戶行業推廣、年會等客戶關懷活動，達到持續提高大客戶滿意度的目的;面向中小企業客戶拓寬服務渠道、完善集團客戶積分體系、利用俱樂部資源支持客戶的商業運作，以延伸服務為核心打造商務客戶的特色服務。

三、以服務促發展，突破行業客戶市場發展瓶頸

完善行業客戶的服務體系，加強客戶經理服務規范以及行業故障響應綠色通道等相應流程的`落實;客戶需求結合為客戶提供不同等級的服務，加深集團客戶的服務深度，體現不同類別客戶的服務差異化，增強客戶感知，提升集團客戶的滿意度和忠誠度，最終實現集團客戶和企業的雙贏。

在此基礎上，對存量的行業客戶進行深度開發，通過行業解決方案的應用為客戶提供一攬子的解決方案滿足黨政軍機關和企事業單位對信息化和通信的需求。

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告別20xx年，我們迎來新的開端。今天是20xx年10月8日，也是我入行一年零187天的日子。在過去的一里，有收獲也有缺憾，現將一年工作總結如下：

在營銷工作方面，截止20xx年10月31日，營銷POS機5臺，辦理三方存管26戶，上交信用卡102張，儲蓄存款元，對公存款萬元。

再次面對這些數字，依然喜憂參半。喜的是經過努力，收獲還是有的；譬如外出營銷，陌生拜訪客戶，在辦理了信用卡的同時，挖掘儲蓄120多萬。憂的是，相對于一年的`時間，這些數字總是顯得那么寒磣。當然這跟營銷的方式方法有關，也跟堅持的態度相關。在最初營銷客戶的時候，不懂得如何接近客戶，如何挖掘客戶需求，在面對不同客戶的時候，并沒有做到細分，更沒有做到精準細致化的應對，營銷課前的準備工作做的不好，直接導致營銷的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工，說的就是這個道理吧！在今后的工作中，我會多向成熟的'客戶經理學習，加強這方面的鍛煉，真正做到根據客戶的不同需求和實際情況交叉銷售，而不是簡單地推薦一張信用卡，一臺POS機。

在日常工作中，遵守行里的規章制度，通過跟客戶經理學習對公業務，熟悉并能辦理出口押匯、進口開證等業務。在這里還要感謝每一位給予我指導和幫助的客戶經理！同時多學習銀行產品知識，參加并通過了行里組織的崗位資格考試。20xx年10月通過了銀行業從業資格考試，20xx年11月通過經濟師考試。我深知，只有學習，積累點滴，才能不斷進步，努力提高自身素質和營銷能力。

在社區營銷方面，自20xx年8月開始，做了近一個多月社區營銷，儲蓄存款170多萬。11月份開始老年大學營銷活動，和單位同事一起為老年大學學員發放愛心白菜，元旦前后送福字掛歷宣傳營銷活動。截止今天，新增60多萬。存款不多，效果也不夠明顯，看看各兄弟支行，比比差距，有時候想想，心里總有些失落。但我相信，有耐心，堅持做下去，終會有所收獲！

作為一名助銷經理，主要的工作是以客戶為中心，尋找并挖掘客戶資源，維護客戶關系，并以此促進業績增長。所以，接下來的一年里，除了做好日常的本職工作，我會一如既往地做深做透客戶挖潛工作，尋找潛在客戶，維護好已有客戶，重點做好社區營銷。

感謝在過去的一年里給予我幫助的每一位同事們，謝謝大家的理解和支持！

最后祝愿我們新年身體更健康，業績更出色，支行更上一層樓！

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一、播音業務：

本學期教場校區按慣例招收了新成員，目前廣播站已形成大一、大二、大三站員數量比較平均的局面，這種局面的形成有利于將來新老交替的完成。

在節目設置上本學期較上學期有了一定的變化，但變化幅度不大，主要是在完成新老交替的基礎上做細微的調整，原有節目依然保留，同時因為曾有一段時間廣播站人員過少(僅有6人，平均每天只有1.2人參與節目)，所以有部分欄目每周有兩檔節目時間，另外因為張成文的退出，其節目《法制在線》停播，同一時段改為策劃性較強的音樂節目《音樂午餐》。

二、日常管理及制度：

本學期廣播站的制度沒有過多的變化，主要沿用以前的制度和管理方法，新加入將考勤制度與補貼掛鉤的制度，學期內共有三位播音員因各種原因缺播、缺席會議而被扣除補貼50元/人，以加強站員的紀律意識。

三、聯系互動：

本學期未組織較大型活動，站員們的學習及社會活動較多是主要原因之一，另一主要原因是本學期廣播站的主要工作是完成新老交替，所以其他活動策劃案比以前要少。

本學期教場校區廣播站部分站員及前站員積極參與到校慶五十五周年系列活動當中，并在其中表現良好。同時與蓮華校區廣播站共同排演節目參加昆明大學廣播站建站二十周年慶祝晚會，取得良好的口碑。本學期我站還與我校人民武裝學院廣播站進行一次小型交流活動，雙方都表達了交換主持的意向，具體方案在籌備當中。同時幾位站員還參與到機關二總織與第二女子監獄的交流當中。

本學期我站成功接到第一筆贊助，贊助由永賽電腦提供，贊助款已收。下學期我們將努力爭取更多贊助，為廣播站站員提供更好的播音條件。

四、經驗不足：

本學期廣播站的工作在摸索中有了一定的進步，尤其是站員個人都取得了不錯的成績，但不可否認的是整體上來說我們仍存在著很多不足。

首先部分播音員工作上不夠認真，懶于提高播音水平和節目質量，不打考勤或考勤記錄不完整，有缺播、漏播的現象，未經請假缺席廣播臺及分站的例行會議，甚至有兩名站員因為缺乏紀律意識而退出了廣播臺。

其次播音業務上仍需加強。不少節目的稿件并非主持人自己采編，而是直接拿報紙雜志不經加工就作為節目內容播出，主持人的節目采編制作能力仍有待提高，校園新聞稿數量和質量均不能達到要求，制度上，考勤、稿件采寫及工作流量登記的制度還不夠完善，紙面的規定執行起來有一定難度，還應努力探索使其發揮實際作用。

另外廣播站沒有組織活動，除了一些小型交流活動外，沒有能擴大廣播站影響的大型活動，這是應該改善的。

五、設備管理及考勤：

本學期廣播站沒有添置新的設備，原有設備都基本運行正常，CD播放器老化較嚴重，CD在機子上讀取難度加大。所有播音員都能認真記錄考勤，但有個別站員發生了幾次缺播現象。

20xx年9月14日，我進入了這個大家庭，感受到了許多從未有過的感動，我幾乎所有的第一次都留在了這里，第一次寫述職報告，第一次在數人面前落淚，第一次有了自己的師父，第一次寫新聞稿件，第一次到廣播站里躲雨，第一次獨自一人離開家，在廣播站和大家一起過中秋節，吃到廣播站里發的月餅，第一次過記者節，我是多么的感動。每天都和大家通過文字的形式在簽到本上與每個新老成員交流。那時思想不成熟，特別害怕被淘汰，總以為被淘汰就是失敗者，后來，當試用期一個月后，人員大會上聽到自己的名字是被留下來之后，我真的很傷心，看到一起工作的“站友們”離開，那一刻我們抱頭痛哭。

20xx年9月26日，大連藝術學院第四屆秋季運動會，“藝院之聲”作為學院唯一的'傳播宣傳平臺，在運動會期間為學校傳播運動會的最新信息，作為新聞部的實習記者，我采集了一些最新的比賽信息以及檢收得到的學生來稿，認真審核，遞交主持部來播給全院師生，大家齊心合力，經過緊張忙碌的一天時間，最后，運動會圓滿落幕。廣播站也受到了學校的好評和認可。

20xx年10月22日，“藝院之聲——第二屆金秋嘉年華文藝晚會”，之前所有的準備工作，都處于緊張狀態，分工明確，記得我和欣悅姐負責買熒光棒等活躍現場氣氛的道具，我們忙碌了好久，經過一次又一次彩排，審節目，晚會在期待中拉開了帷幕，嘉年華晚會最后的結果是非常成功的。它集結了所有人一直以來的努力和感動的淚水，身為晚會工作人員，我認為做的是讓自己滿意的，雖然很辛苦，但是苦中有甜，慶功聚會上，當時的四個部門就是一個團結向上的快樂的一家人，為了晚會的成功而喜悅，就像大合唱中唱的一樣“因為我們是一家人，相親相愛的一家人”。

經過寫稿，交稿，改稿，被播音員播出自己寫的新聞，我的工作就是這樣平淡的進行著，我們在部長厲萱暄的帶領下，新聞部日益完善起來并創建了純新聞播報性欄目《資訊周刊》，從版頭，版尾，欄目理念的創新和規劃，新聞部所有成員都用汗水和智慧注入了這個嶄新的欄目的全部希望。從第一期《資訊周刊》的錄播到現今的直播，每期兩個播音員的組合對整個一周國內國際時政，文體娛樂的新聞逐一回顧，節目逐步完善。節目的成長歸功于站長給予的肯定，部長給予的期望和支持，還有所有新聞部成員的努力。

由于老部長臨近實習期，學業上的繁重和個人因素，交待了所有工作后，辭退了廣播站的工作，新聞部處于無人帶領狀態，在每一次的輪值當中，輪值部長的工作每個人都很盡全力地完成，帶領新聞部穩步前進。當然，值得肯定的是，每一次輪值過程中，每個人都作出了不少貢獻，或多或少，或輕或重。還有一起輪值時合作過的常永贏，杜宏遠，張洪野等對我的幫助。作為記者時，我積極出稿，作為輪值時我認真負責每天的監聽《整點》工作，打分，排班，值日，幫《資訊周刊》編輯新聞素材。幾乎每天中午12：00，晚17：00我都按時到達工作崗位。也許是輪值的原因，我對自己的要求變高了，其實，作為部員時的我也總是守候在廣播站這個大家庭里，每天看著來往的每個人，認真聆聽著主持部的每檔節目，看著公關部成員拉來的每筆外聯，并為他們及時把廣告稿寫出來，拿給商家檢查，再修改，最后交給主持部播出，妞妞美，金漢斯，趙記老鋪，動漫巧克力糖果屋，這些廣告都是我耳熟能詳的，都是我寫出來的。聽著主持部成員讀廣告和那些尋物啟事，失物招領的時候，我都有種無法復制的成就感，無論什么時候我在操場，寢室，教學樓，排練廳內聽到這些熟悉的字句的時候我都對身邊的朋友說，這是我寫的。時間長了，成為了一種習慣，后來自己為了豐富對廣播站工作的熟練程度，我報名了主持部的培訓新導播工作。特別感謝當時的主持部部長曾帆姐給我的這個機會，當時報名導播的人特別多，一起報名的非主持部之外的人員除了我之外還有兩名公關部成員，每次的培訓學習我都按時的去了，并認真學習，用心記筆記，怕自己對業務不熟練，給主持人帶來不便導致主持人情緒不穩定，節目質量受影響。還要特別感謝教我學習導播工作的燕燕，他對我說的每一句話我都深深地記在了心里，不論是工作上的還是生活上的，我都很受用，經過上機操作，實習導播，我學會了導播這個工作，并且成為了唯一一個除主持部之外的部門的導播，為主持人做周一早播和周五晚間兩檔的導播，與呼斯樂，艾瑪，牛婧默，李惠敏合作非常愉快，配合得也很默契，很感謝他們，在此，感謝主持部。

從小沒擔任過任何職務的我，在“藝院之聲”新聞部擔任部長這半年來，我從部員到部長的蛻變，使我成長成熟了很多，盡管現在我還是有些稚嫩，剛剛上任的時候，很多工作不知所措，特別感謝同期進站的我的站友們對我的工作的支持，每一次排班的過程中，我都按照每個人的學習生活時間來分配工作，盡管有時候會有工作上的分歧和時間的不妥，帶來的麻煩，但大家經過互相協調，最后都順利的完成了。新聞部的工作雖然很單調，每天重復著《整點》的播報，我每天負責監聽《整點》和對記者寫稿的稿件檢查，我想這些工作只有持之以恒的堅持，對工作的細心，謹慎，認真負責才能使新聞部不被落在其他部門之后，并逐漸穩妥起來。打分制度是新聞部一直以來的工作制度，把新聞播好是一種極為困難的事情，然而，我做為打分員也是一件極為枯燥和艱巨的任務。在新聞感，語速，狀態，流暢度，稿件表達，從這五個方面對播音員每天五分鐘的《整點》進行評分，時間長了我的專業方面也有所提高，這是不可質疑的。連我的專業老師也說我聽新聞時耳朵敏銳。

每次開會寫工作總結，起身發言，交代下周工作，是我最經常做的事，也許有的人覺得，這并不是什么難事，但每次這么簡單的工作，我都覺得要好好的完成，不能有一點閃失。

? 半年考核述職報告總結 ?

時間過得真快，轉眼間又到期末了，廣播站的工作也隨即要告一段落。在這學期里，學校廣播站各個部門的工作都能順利運行，站內各個成員能按照學校的要求認真完成自己所播欄目，取得了較好的宣傳效果?，F對本學期的工作總結。

這學期來廣播站在學校的宣傳工作方面主要有以下的表現：

一、宣傳科學文明知識，營造和諧健康的校園環境

廣播站是學校宣傳的重要窗口，開設了一系列的教育欄目，如《文明禮儀》、《校園新聞》、《健康生活》等。通過這些欄目，可以有效的宣傳積極有益的教育知識，使學生能夠隨時受到感染。

二、為同學們提供信息服務

廣播站經常收到有關同學對本班同學或對老師的祝福語。同學們把自己的目標理想或者對同學、對老師、對師兄、師姐的祝福用稿件的方式投入廣播站。廣播站用一固定時間把他們的來稿集中全體播音員用最好的方式播出來，替他們傳達心聲、傳送祝福、表達情意。

三、傳達學校的指示和相關重要信息

學生能及時從廣播站中了解到學校近段時間來所發生的事情、所開展的活動以及所取得的成績等。學校有什么重大事件，急需通知學生的，我們都第一時間利用廣播通知大家。廣播站是一個為學校為同學服務的組織，因為同學們需要我們這樣一個組織。

四、報道國家重大新聞

廣播站也是學校通往外界的宣傳渠道，如我們國家發生了什么突出事件，這些重大事件我們都是什么時候收到消息，就什么時候找到相關的資料傳遞給大家。做到及時報導。

向新學期來站員提出的建議：

（1）播音情況：有三個方面的問題

①遲到：由于有些時候因播音員家較遠，所以導致多次的`廣播無法進行；

②不熟：由于稿件的不熟悉，所以播出來的效果讓人不滿意，致使較多的同學和老師都有所意見；

③普通話：在廣播時，大多數播音員的普通話不是那么標準，且在節奏、斷詞斷句、閱稿方面須得加強。

（2）xx屆的問題播音員所出現的若干問題。

①由于新生的到來使得一些“元老”變得懶散，遲到問題嚴重；

②師兄師姐應做好新生的榜樣，不但沒有做好新的好榜樣，且被新生帶壞；

③廣播站召開會議，交待事項，許多播音員因有事請假，逃避開會或是無故缺席；

（3）播音員在適音期間，有個別新生表現突出：潘啟梅、植碧詩、孔君霞。他們能遵守廣播的規章制度，能配合和完成廣播任務；

（4）由于欄目的老化和欄目題材難找，所以我認為應更改一些欄目，而且在人員的上也要進行調整，對于播得不好的廣播員進行培訓或者直接下崗。

? 半年考核述職報告總結 ?

校園之聲廣播站是學校的宣傳組織，是學校德育工作的宣傳窗口。為學校開展的各種宣傳工作服務。本學期，廣播站在德育處及學校相關處室的管理和指導下認真開展宣傳服務工作，宣傳學校的規章制度，報道校內外與師生有關的事，頌揚好人好事，播放學生喜愛的節目，豐富同學們的課余生活，培訓廣播員的播音素養，指導撰寫學校德育活動的學生主持工作，并協助播發各種通知，完成學校交給的'各項任務。

在本學期中，播音采取輪班制，四年級以及三年級部分班級承擔了播音工作。大部分班級都能達到廣播站工作要求，認真負責的完成著自己的工作。播音組成員每日早晨、中午和下午放學時，都為全校師生播放喜愛的廣播節目：《校園之聲》、《校園你我他》、《校園短平快》、《閃閃紅星》、《八面來風》、《美文欣賞》、《校園文明崗》。每日還為師生們播放歌曲送上祝福。

本學期，廣播站所有成員優點：

1、能很好的完成學校所下達的任務，能作好自己的本職工作，不拖欠，并且能保證質量；

2、遵守廣播站的規章制度，所有的成員都能在工作之余管好自己的學習，不影響學習，做到工作學習兩不誤，提高自身素質；

3、能及時的提出在工作中的錯誤以及不足之處，認真改正，并已取得優異成績；

4、在工作中，廣播員能不帶任何私人感情的工作，并且與所有的成員能保持良好的關系。

6、每次例會所有成員都能按時到會，如有特殊情況也都能及時請假。

7、對每日播映情況做詳細記錄，并保存入檔案。所有播音內容都經過認真審核，確保播音內容的質量。

下學期要求是在完成學校布置工作的同時，更加的負責任，更加的主動。加強自身專業工作水平，提高播音質量，豐富播音內容。對播音員進行專業培訓，對站內紀律進行嚴格要求，努力將校園之聲廣播站打造成有特色的優秀廣播站。

? 半年考核述職報告總結 ?

我們相識在xx年的9月，一教的五層，嚴格的面試，精彩的表現，憧憬的眼神。

經過層層考驗，32名xx級新同學脫穎而出，9月25日，紅榜公示，全部新干事收到并回復確認短信，xx屆公關部正式成立。

第一次群發短信，第一次例會，第一次自我介紹……我們一起經歷著，一起成長著。

一、內部建設

部門成立后，我們制定了較為完善的部門規定并嚴格實施，在日常工作中，獎懲分明，于是，又有了例會上第一次為同伴響起的掌聲，第一次被懲罰唱歌，第一次做俯臥撐……

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公關部的日常工作充實而繁重，為了讓大家在課余時間能夠得到更好的調整，我們特別成立了內部建設組。南鑼鼓巷一日游、學校里的“找酷”，各樣的活動出現在了公關部內，出游、游戲、聚餐……歡聲笑語始終伴隨著我們。

每個月我們都要過一次生日，大家一起為當月的壽星們唱生日歌，燭光，蛋糕，抹奶油……在這里，我們感受到的是溫暖和愛，在這里，我們一同見證著每個人的成長。

為了讓大家能有更多的交流機會，我們建立了公關部的q群和博客，在q群上，大家總是聊的火熱；博客中的博文和無數照片，更是記錄下了我們走過的'足跡。此外，部里還組織進行了部長與部員間的談話，面對面的交流讓我們彼此有了更多的了解。

經過了三個月的磨合與鍛煉，xx屆公關部已然成為一個既充滿活力，又不失紀律性的優秀集體。無論工作還是學習，無論例會還是活動，無論出游還是聚餐，我們總是有說有笑，親密無間，精誠合作，一路同行。

公關部，我們共同的家。

二、部門工作

有了一支優秀的隊伍，自然要把工作也完成的同樣出色。下面，由我來介紹公關部本學期的部門工作。

商家贊助

公關部的主要職能之一是為學生會提供更多的社會資源、開拓社會平臺。于這一職能，我部在本學期舉辦了包括手機及手機業務、筆記本電腦、銀行卡業務的宣傳，英語講座等活動，并為學生會的活動聯系合適的贊助。在與贊助商家的商談溝通過程中，公關部成員們豐富了工作與交流閱歷，學到了一些不能從書本和老師那里得到的知識與經驗。

品牌活動

讀書文化節是公關部的品牌活動，目的在于增強校園內文化氣氛，提高同學們的讀書興趣。我部于10月初開始組織籌備為期三周的“讀萬卷書行萬里路”第五屆讀書文化節。此次活動我們大膽創新，除傳統的舊書市以外，加入了游戲式的開幕式和知識文化展覽，并在整個活動中邀請了各院學生會參與，本次活動xx級干事表現出色，得到了很好的鍛煉，此外，與各院會的合作也受到好評，為以后校會、院會間的聯系打下了良好基礎。

交流聯誼

公關部是學生會與院學生會、各高校及各社會團體溝通、交流的橋梁，因此聯誼在工作中也占據著十分重要的位置。本學期，在內聯方面我們與各院會建立了日常聯系，為日后的合作做好了鋪墊。

在外聯方面我們與演示中的高校進行了交流，并制定了外聯策劃，為下學期的互訪活動做好了準備。工作中，我部的08級副部長及骨干盡心盡職，干事們也積極聯系，在大家的共同努力下，公關部圓滿完成了本學期的交流及接待任務。

總的來說，本學期的工作是忙碌而充實的，各項任務有序進行并且已圓滿結束。經過一個學期的鍛煉，不論是公關部整體還是每位成員的業務水平都有了很大的提高。

三、總結與感想

當上公關部部長已經一個學期了，我發現自己較以前有了一些改變。在做干事的時候，考慮到的多是對于自己的鍛煉，而現在，作為北京工業大學校級學生干部，作為公關部這個大家庭的家長，我清楚的認識到自己應該看的更高更遠，工作的時候，我們代表的不再是個人，不只是公關部，而是北京工業大學學生會，北京工業大學，因此我們要表現得足夠好，要把學生會最好的一面展示出來，為學校爭取到最大的利益。

在公關部已經有一年半的光景，大一的時候我有一個好部長，她帶領我們做了很多有意義的事，站在部長后面，我覺得很驕傲；現在我有一批好部員，他們和我一起把很多有意義的想法一一變成了現實，走在他們前面，我感到很自豪！

公關部的路并不平坦，實話說，不順心的時候也是有的，可是，每次看到我的干事們信任的目光，一份使命感就會涌上心田，我有責任把公關的路走寬，為我的干事們提供更多的機會，哪怕道路再曲折，也不會駐足，我只求一路上有你們同行。你們的出色，讓我感到了無比的幸福；你們的信任，是我前進的最大動力！

公關部上半學年的工作順利而圓滿，我想感謝主席和副主席們，你們在工作中的指導，讓我的能力有了很大提高，在生活上的關心，讓我倍感溫暖；想感謝xx級的各位部長、副部長及各部骨干，并肩作戰讓我不曾孤單。

我知道，在我們的工作中也還存有一些問題，在此，我謹代表公關部向大家作出承諾，我們會在今后不斷改進，不斷努力，力圖為學生會的發展做出更大的貢獻。

? 半年考核述職報告總結 ?

? 半年考核述職報告總結 ?

20xx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格根據行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，20xx年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務，業余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產品匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結一下我在這一年中的工作狀況。

一、加強學習，提高自身素養。

一年來，我能夠仔細學習各項金融法律法規，樂觀參與行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素養和業務技能。特殊是后來到了個人理財中心做客戶經理后,多問、多學、多練，通過學習"優質客戶識別引導流程能勝利的識別優質客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業務，并懇切的請他為我行提看法，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優質客戶的服務，他很興奮的接受了我的建議，并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

作為一名客戶經理，我認為不但要擅長學習，還要勤于思索。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣揚資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人學問的欠缺，回來后制訂了系統的學習業務學問和理論學問的方案，同時提出了建議把基金牌價和放宣揚資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。

二、勤奮務實，為我行事業進展盡責盡職。

一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業進展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，樂觀為客戶著想，向客戶宣揚我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能樂觀協同所主任搞好所內工作，利用自己所學把握的學問，做好所內機具的保養和修理，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項平安措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平常有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清晰，最終使顧客滿足而歸。所里常常會有外地來的工人和同學辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的閱歷來關心其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會非常虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中關心其他人，就要使自己的業務素養提高。

三、開拓市場，查找新的增長點。

只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。從伴侶那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣揚一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯系，介紹我行的各項金融業務，還宣揚了理財金帳戶專享的服務，在我和伴侶的督促下，其次天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后漸漸把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣揚力度，我通過電話發短消息聯絡客戶，介紹我行的新產品,并上門送宣揚資料宣揚我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率狀況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。

新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經理我方案從以下幾個方面來熬煉自己，提高自己的整體素養。

一、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必需要有較高的道德修養，劇烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。

二、心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有樂觀主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的.交際溝通力量，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱忱開朗，在語言上要風趣幽默，在處理麻煩問題上要敏捷變通，在業務操作上要謹慎負責。

三、業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務學問。首先要熟識銀行的貸款、存款、結算、中間業務學問。既要把握主要業務學問，又要熟識較為冷門的業務學問;既要有較高的政策理論水平，又要能詳細介紹各種業務的操作流程;既要熟識傳統業務，又要準時把握新興業務。

另外，客戶經理還要具備法律學問、經濟學問，特殊是要具備綜合運用多種學問為客戶供應多種可供選擇的投資理財方案的力量。

四、營銷方面?？蛻艚浝硪蔀槭袌鰻I銷的能手。要把握市場營銷學的基本學問，又要身體力行，樂觀參加實踐。把握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

我的20xx年是在 分理處度過的， 分理處是一個業務量大，業務種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關業務問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業務資料?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點也是昭昭不行掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出珍貴看法。

首先，我一貫喜愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過參與區直機關工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的熟悉，進一步領悟到為人民服務的根本宗旨，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標布滿期望，學習也使我熟悉到：工作崗位沒有凹凸之分，肯定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人高考參與了 高校的本科函授訓練，平常也自學電腦學問，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了學問，電腦使我的生活過得充實起來。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的關心和鼓舞，在大家的共同努力下，客戶們都認為 分理處的服務比其他銀行的好，都情愿來這里開立賬戶和辦理業務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業務筆數去年更是從年初的日均 多筆上升到 多筆，人均筆數列居全行榜首，每天的勞碌可想而知，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，危常提示自己"善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍舊堅持做好"三聲服務、"站立服務和"微笑服務，急躁細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃進展，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業學問、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素養。對前臺金融業務的熟識，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必需通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務學問、相關政策的學習，增加分析問題、解決問題的力量，

二是增加大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質量和效率，樂觀協作領導同事們把工作做得更好。

? 半年考核述職報告總結 ?

20xx年以來，xx壽險市場保險機構不斷增加，市場競爭異常激烈，做銀保業務的壽險公司達x家，較20xx年一季度增加4家。根據市場的變化，全市系統上下銀保業務人員在分公司總經理室的正確領導下，各支公司按照分公司總經理室和省公司的戰略部署，搶占先機，鞏固市場，攻堅克難，頑強拼搏，新單保費超過了序時進度。

上半年截止x月x日，全市共完成銀保新單保費xxx萬元,完成省公司下達全年預算目標的x%;同比增長x%。其中xx保費xxx萬元，同比增長x%;期交保費xxx萬元，僅完成全年預算目標的x%，同比負增長x%，在全省排在最后一名?；仡櫳习肽旯ぷ餍〗Y如下：

一、快速啟動了20xx年一季度“開門紅”工作

為確保實現省公司一季度競賽目標，xx市公司制定了《xxxxxx》，調動基層公司的積極性，對一季度指標進行了落實分解，每日發送銀保業務快報，及時公布業務進展情況，適時進行目標追蹤，從而確保了一季度新單業務的達成。

各單位認真落實銀保業務的銷售計劃，制訂激勵措施，全體銀保渠道銷售人員認真履行自己的職責，面對激烈的市場競爭，不畏艱難，團結一心，從而保證了上半年新單業務的穩定發展，超過了序時進度。

上半年完成全年新單預算目標較好的有：xx支公司達成率x%、xx支公司x%%、xx支公司xx%、xx支公司xx%。xx支公司、分公司理財中心、xx服務部確保預算目標達成率低于全市發展速度。

二、各層級加強對各渠道的公關力度，攻堅克難，積極疏通維護展業渠道

面對錯綜復雜多變的外部環境，保險主體的不斷增加，市場競爭的白熱化，競爭手段多樣化，我公司經營網點逐步減少，給經營帶來了意想不到的困難。各級公司都加大了公關力度，進一步疏通維護展業渠道，更好地發展銀保業務，分公司總經理室成員和相關部門，支公司經理室成員加強與代理單位的聯系和溝通，采取多種形式進行交流，增進了了解，密切了關系，為銀保業務贏造了外部環境，取得了良好的效果。

三、明確職責，做好溝通協調和培訓服務

分公司銀保部根據省公司的`部署，按照分公司總經理室的要求，認真做好本職工作，加強與各代理渠道相關部門的聯系，及時協商處理業務發展中遇到的問題，各支公司對網點進行適時輔導，從銷售理念及技巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的培訓支持和服務。

上半年銀保業務存在很多不足和差距，主要表現在：

一、從業務發展情況看:

一是各單位間業務發展不平衡，預算達成率高的單位已達到x%，在x%以下的有三家公司，最低的xx服務部僅達到x%。

二是各代理渠道間發展不平衡，x行占全市躉交總量的x%，xx)占x%，x行占x%，x行占x%。

從上半年的市場份額看，到x月底，我公司的市場份額為x%，比去年同期下降x個百分點，下降幅度很大。從各代理渠道市場份額占比看，我公司的市場份額普遍下降，x行x%，比去年同期下降x個百分點;x行x%，比去年同期下降x個百分點;x行x%，比去年同期下降x個百分點;建x行x%，比去年同期下降x個百分點;x政x%，比去年同期下降x個百分點。

二、銀保渠道期交保費發展嚴重滯后，在全省處于最后位次，x保期交僅完成年計劃的x%，而全省完成x%，落后于全省平均完成率x個百分點。

上半年期交保費xxx萬元，其中，柜面期交保費xxx萬元，僅x%占，落后于xx、xx等同業公司。

三、隊伍建設滯后，不能適應市場競爭和業務發展的需要。省公司總經理室多次提出要加快理財經理、客戶經理隊伍的建設，去年朱總又多次強調認真抓好隊伍建設，夯實基礎管理，以確保業務健康、持續、穩定發展。分公司總經理室對隊伍建設非常重視，盡管分公司相關部門和各公司作做了一些工作，但是重視程度不夠，致使成效不明顯，沒有達到分公司總經理室的預期目標，影響了業務的發展，導致我市業務落后于全省發展速度。

四、培訓工作不到位，特別是對客戶經理、理財經理的理念轉變，銷售技能提升，業務知識更新等方面培訓工作沒能跟上，造成客戶經理、理財經理的整體素質沒有提高，從一定程度講，客戶經理的銷售技能不能適應當前競爭的需要，難以保證業務持續、穩定發展。

? 半年考核述職報告總結 ?

作為一名銀行經理我對工作非常重視，這段時間也認真的做好了這些細節，近期在工作方面我還是能夠認清楚自己在做什么，有哪些成長，未來在工作當中我也一定會更加的上心，作為大堂經理，我認真的提高工作能力，這也讓我對這份工作有這非常大的信心，我知道這是很有意義的事情，我也有一些心得。

我認真做好自己分內的職責，對這份工作也是非常的有信心，過去的幾年在__銀行我了解了很多，我也接觸了一些新的事情，通過這份工作我也確實是有著非常大的提高，這份工作給了我非常多的幫助，提高了我的業務能力，我相信以后我能夠得到的更多的進步，讓自己接觸到更多的工作，做大堂經理我感覺自己還是非常的有壓力的，我能夠清楚的明白自己的職責，作為一名銀行經理，我深刻的理解了自己本分工作，有些事情還是應該負責一點，以后在工作方面我認真的學習到了很多，讓我有了很大的提高，只有不斷的學習，去掌握更多的經驗，這樣才能做一名更好的管理者，這也是作為一名銀行經理應該履行的職責。

工作能夠給我很大的動力，因為喜歡的這里的工作氛圍，對于自身能力還是非常有信心的，經理這份的工作讓我感覺確實是非常的好，在日常不斷的積累當中也得到了非常的提高，作為管理者我是很有信心的，做這份工作我還是能夠清楚的感受到的`這一點，對銀行的員工們我也是本著一個嚴肅的態度，端正的工作態度是一定要去做好的，我的也相信這一點是我應該要去提高進步的地方，近期在工作方面我也時刻的注意到了這些，感激銀行的領導對我的信任，能夠在__銀行這里做經理這是我的榮幸，這也讓我在這里有了很大的提高，我清楚的感受到這一點。

以后在這份工作當中我一定會更加努力，現在我深深的`意識到了銀行工作需要重視，一定不能夠馬虎，要嚴瑾對待，在日常的工作當中一定要學會察言觀色，關注每一位客戶的情緒變化，經理一定要懂得維護銀行的形象，這是一定的，也要有一個較高的榮譽感，要明白客戶所想，也應該明白這份工作的意義，要讓客戶感受到到我們的銀行的專業，這也是最基本的原則，一定不能夠耽誤，本著為客戶解決問題的原則，踏實的做好工作。

? 半年考核述職報告總結 ?

一、人事工作。

1、人員招聘

招聘是人事管理工作中的重點，綜合管理部采用多元化招聘手段，通過各種渠道，積極招聘，20xx年度累計招聘員工人數為xxx人，其中文干xx人，其余為生產一線工人，目前留崗人員xxx人，開除員工一名，離職率xx%。其中辭職原因通過調查基本都是勞動強度大，不能適應崗位需求，都是自身原因而離職，在人員招聘方面積極配合生產部門需求，及時發布招聘訊息，在最短的時間，挑選適合的人才。

2、員工入職管理：

員工入職必須嚴格按照公司的制度執行，入職前進行健康體檢，對不合格求職者，不錄用，防止出現意外。并對員工生產安全、作業安全、公司制度等進行一系列培訓。

3、檔案管理：

及時錄入新入職員工信息，(通訊錄、花名冊、考勤系統增加、更改、刪除等，同時公司檔案資料己編號入檔，便于查閱。

4、簽定勞動合同：

及時與公司所有員工簽定《勞動合同》。

二、行政后勤工作。

1、后勤、宿舍管理方面：

①每周一至周五中午定時在食堂銷售餐票，保證員工能準時用餐，并在用餐現場管理食堂紀律，并對食堂菜金質量、種類、進行監督，杜絕不合格菜，流入食堂，讓員工能吃到可口的飯菜，定期對食堂人員，進行培訓，時常聽取員工提出的可行性建議，并及時采納和執行。

②宿舍管理：制定宿舍管理制度，編制值日表，讓員工有一個良好的居住環境，對陌生人進入宿舍區域，加以制止。

2、社保與意外保險的購買：

每月25號前將符合條件的員工保險資料上報至社保局和醫保中心。新員工試用期后立即購買意外保險，防止意外事故出現，減少企業損失。

3、工傷：

截止目前發生人身傷害事故4起，其中嚴重1起，調查后得知，因加班時間過長，體力下降，而發生意外。

4、各種年審資料復審，對各種證書、質量檢測報告己到期的資料，及時聯系相關部門上報，并提供材料進行復審。

5、定期檢查消防器材使用情況。

對己使用的滅火器及時更換，時常檢查消防安全設施、發現安全隱患及時提出并改進，并在今年x月未，同生產部門開展大型安全消防培訓。為了不斷提高公司員工安全意識和應急救援能力，以便在事故的應急行動中，正確合理救援。綜合管理科與生產科將每年一次在車間開展應急預案的`培訓、訓練或演練工作，以提高車間員工的應急救援技能和應急反應綜合素質，有效降低事故危害，減少事故損失。

6、對施工工程進行跟進，對施工時間、面積、造價進行測量和核算，并擬制工程合同、工程驗收單。

三、完成集團內控體系的審核要求。

根據集團安排，XX接受集團審計監察部門對企業內控體系審核。由于建立時間短及在建廠初期造金融危機等，全員素質在一定程度上要略遜于木業系統內的兄弟單位，因此推遲。內控體系建設首先感謝新會中集派員現場培訓與指導， 根據進展情況召開三次該項工作培訓會，嚴格按照內控體系的要求認真的貫徹到實際工作當中。

四、存在問題。

1、招聘方面：由于勞動強度大，員工的任職年齡基本都在40周歲以上，員工的素質、業務水平較欠缺。

2、個人業務知識面不足，導致部分業務尚未全面開展實施。

3、制度落實不夠，執行力差,由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，存在一定的重制度，輕落實現象。

五、建議。

1、定期對員工健康體檢，尤其是特殊工種。

2、為了讓員工有一個良好的工作環境，從而提高工作效率，建議為各辦公室購買空調。(特別是夏季，炎炎夏日，酷暑的來臨，員工流汗、工作量大，時常出現體力透支的情況)。

3、由于物價上漲，導致菜價上漲，而公司要控制成本，導致菜的種類上比較單一，營養少，建議提供營養、品種多樣的菜系，提高員工生活水平。

六、計劃。

1、通過多舉辦一些集體活動和多做一些有意義的宣傳，來宣導公司的人本思想，增強公司企業文化建設，培養員工主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

2、加強崗位知識學習，努力提高文字處理能力。

3、提高綜合管理部員工的綜合素質，加強學習，強化服務與引導，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階;

4、不斷完善企業內部制度，掌握行業內外信息，積極調查周邊人力資源市場狀況，洞察和感知員工需求，積極改善員工福利，做好員工激勵工作,建立有效的考核機制,減少人員流失。

5、把職業病和安全健康作為20xx年一項工作,職業病的例子現在也很多,而且國家把預防職業病和提高員工收入列入十二五規劃,也應該引起我們足夠的重視。

6、協助生產制造部做好基層管理人員的培訓工作，制定有效的培訓計劃，通過培訓提升基層管理人員的能力。

相信20xx年,我們綜合管理科的工作會上一個臺階,同時我們努力做到以員工滿意和公司滿意為目標, 20xx年即將過去，今后的工作任務重而道遠，我們綜合管理科一定會努力做好自己的工作，力爭在下一年取得更好的成績。

? 半年考核述職報告總結 ?

過去半年來，公司從組建到發展，此刻已進入快速發展期?；仡櫚肽?，領導對行政人事工作的關心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感激。有你們的理解和協助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫忙，使我更好的完成了各項工作任務，令公司的發展更上一個臺階，現將工作總結如下：

一、人員招聘

1、各部門新增崗位的管理工作。

2、根據各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位；經過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、現場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。

二、建立、建全、規范人事檔案管理

1、對現有人員進行建檔工作，合同、就業協議、畢業證、學位證、身份證、住址、合同年限等信息，現員工檔案齊全。

2、完成應屆畢業生戶口、檔案管理工作。

3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

4、完成員工入職、轉正、離職、績效評定漲薪等管理工作。

5、實行各部門負責人對在職人員的人數進行每月統計，并對離職、新進、調動人員作月統計并進行核對，員工通迅錄更新，方便各部門、財務查找、結算管理。

6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

7、人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。

三、員工培訓工作

1、完成新入職人員職業化培訓，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理，規范打卡、外出登記；加強請假制度，對不履行請假手續者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作來源理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的進取性，進而大大改善了公司的工作作風。

2、協調開發部門的持術培訓工作，并按時通知每月培訓資料?，F周一硬件開發部門培訓、周三軟件開發部門培訓、周六午時由孫總或外請教師培訓。3、同人力資源行業專家聯系，計劃邀請教師為公司做管理培訓。

四、績效和薪酬的管理

1、采用等級評估法績效考核方案，對員工每月的工作任務、職業化、崗位要求三個方面進行考評。

2、控制人員工資成本。

　　五、行政管理

1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情景，反饋信息；協調各部門間關系，綜合協調工作；對各項工作和計劃（周月報、OA日記）的督辦和檢查。協助總經理日常工作。

2、協助公司領導，制定、完善公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。

3、加強與員工之間的工作溝通，及時發現并解決問題，溝通中做到有章可循，違紀有據可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質量的提高。

4、負責公司來往快遞、信函的處理及收發、登記、傳閱；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件及時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、完成工作任務供給了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢做好服務。

5、監督、檢查、管理方面：每一天對公司各部門環境衛生、辦公設施、安全、紀律進行檢查，有異常情景及時處理。在檢查中發現的違紀、違規等各種不良現象通知相關部門負責人進行處理；加強公司管理、提高行政服務質量，認真收集信息，全面、準確了解和掌握各部門工作的開展情景，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情景，為解決問題作出正確的決策。

6、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的.出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等；對公司各部門使用的固定資產進行統計，并分類建檔保存。

7、收集票務、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，確保方便、快捷的為公司供給服務。

8、公司辦公會議安排、記錄和整理會議紀要，根據需要按會議決定發文。

9、接待來訪客人，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客人、認真聽取來訪客人反映的問題，提出的要求、提議。

10、司機和公司車輛的監督管理。司機反映的各種問題及日常工作情景、報銷單據進行審核、查閱，對有異常的及時處理。

11、制定員工宿舍管理制度，統一宿舍管理，簽署入住協議。

12、公司行政表格管理。

13、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

六、20xx年xx月工作計劃

根據部門上半年的工作安排，結合公司目前實際情景和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作，全面推行目標管理。

1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

2、加大行政管理及監督力度，并根據工作實際情景，對行政管理有關規章制度修改、完善，使其更加貼合實際工作的需要。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核供給合理依據。

4、完成人力資源招聘與配置，計劃增加10-30位人才需求。

5、嚴格執行公司各項規章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。

6、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染每一位員工。

8、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生、公司安全管理。

上半年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作職責重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作。當然，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改善和糾正。隨著公司的發展壯大，能夠預計下半年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！

? 半年考核述職報告總結 ?

又是半年過去了，感遭到公司及身邊的人這半年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。下半年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結上半年來所做的努力。

行政人事部自成立到當今已一年半時間了，很榮幸本人參與了行政人事部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。自20xx年以來，行政人事部的隊伍在漸漸壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的進步，人力資源建設正在逐漸走向規范，職能作用也在逐步得到體現。

公司領導對行政人事部的建設極其關心，這對行政人事部同事來講無疑是最大的強心劑。過往，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部分真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數人的認可與支持。

上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對行政人事部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細致化，現對今年的工作總結以下：

一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的`信息。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。

二、負責xxxx工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續;到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定xxxx工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年行政人事部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數據，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

四、執行各項公司規章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度，導致工作上出現較大失誤或較大錯誤，行政人事部通過周到調查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約x人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。

五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每個月協助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。

六、進行促銷職員的管理工作。自今年x月份以來，行政人事部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發現固然制定了相應的管理制度，但是發現很多市場并沒有嚴格依照制度來執行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是xx市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下半年計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。

七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;

八、幫助建立積極的員工關系，調和員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習，不斷進步本身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。下半年行政人事部的責任將更加沉重，行政人事部一定安排并實施好下半年的工作計劃，用實際的工作業績來講話。

最后，祝賀公司下半年做得更好!

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